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Résumé des avis
À Carglass Thonon Les Bains, l'accueil est excellent et le personnel fait preuve de professionnalisme et d'efficacité. Les interventions sont rapides et bien expliquées, offrant ainsi une grande satisfaction aux clients. L'équipe, bien que petite, est dynamique et s'efforce de répondre aux besoins des clients.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien,bien accueilli, personnel gentil ! Je recommande avec plaisir !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAucun service à domicile possible depuis le mois de juillet . En changeant mon pare-brise l’employé de carglass a cassé le moteur d’un de mes essuies glace en me disant que ça arrive et ne m’a trouvé aucune solution en dédommagement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà attribué la note maximale de 5 étoiles à l'agence de Thonon les Bains pour son accueil et son professionnalisme.. Sur Google aussi !
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéService pas professionnel Cole sur pare choc véhicule rendu salle avec des emballages partout
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa. Travail efficace. Merci.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et professionnelle.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéExtrêmement déçue. J'ai dû me déplacer 3fois pour une intervention. Aucun suivi aucune communication. A fuir !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe dynamique, service correct, sérieux.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéle rendrez-vous est respecté, l'accueil très sympa, le délai d'attente prévu est fait à l'heure dite et votre voiture vous est rendue très propre. Je recommanderai vos services à tous mes proches. encore merci
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie. Ma voiture a été prise en charge directement et le travail très bien réalisé. Rien à redire, c'était parfait.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéOk pour moi a part le joint de pare brise qui n'était pas remis correctement et l'angle de fixation de l'essui glace n'était pas correct non plus.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel aimable, serviable et compétent
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour , déçu , il a fallu un mois pour avoir mon pare brise . Sinon pas de soucis en centre .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte demande. Nous faisons le maximum pour réduire les délais et restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTip top
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contente de la prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifié3 mois et demi pour avoir un pare-brise qui ne correspondent pas a la marque de mon véhicule! Alors que je me suis déplacé 4 fois et que à chaque déplacement j'ai insisté sur les caractéristiques, à ce jour j'attends toujours un retour du responsable du site carglass THONON LES BAINS, Ajouter à ça aucun produit offert comme annoncé sur la pub Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, à recommander
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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