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Résumé des avis
Chez Carglass Thonon Les Bains, l’expérience paraît fluide et rassurante, avec un accueil jugé agréable et des explications claires avant l’intervention. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, un rendez-vous respecté et un pare-brise remplacé rapidement, avec un vrai soulagement quand l’équipe s’occupe aussi des démarches d’assurance.
Accueil et amabilité
"Accueil chaleureux et prestations effectuées très rapidement et avec grande conscience professionnelle."
"Accueils pro. ,explications claires Atelier propre"
"Satisfait de la prestation. Personnel sympa"
Expertise des équipes
"Service Rapide et très professionnel."
"Très bon accueil et très bon service. Je recommande."
"Très bon accueil . Bonnes explications ."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"TB service de qualité avec des explications claires avant intervention. J’apprécie la prise en charge complète des démarches auprès de l’assurance"
"Top efficace à l’heure Merci à eux pour leur accueil et travail bien fait"
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéMon par brise a été mal coller et au moment du lavage de la voiture de l eau c est infiltré dans le véhicule. Je suis obligé de décaler mon départ en vacance à cause de cette erreur de votre part ! J espère qu un geste seras fait de votre part .
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéAccueil, délais et restitution parfaits
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéParfait ! Rapide ! Pratique !
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiétrès professionnel, à l'écoute du client. je recommande!
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,travail soigné et la prestation réalisée avec succès.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBien accueil sympathique, une remarque j’aurais trouvé appréciable un coup de chiffon sur tableau de bord en post changement de pare-brise
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPrise de contact rapide et efficace. Excellent accueil, personnel très agréable. Intervention parfaite
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous sur internet après déclaration auprès de l'assurance: il fallu une confirmation sur place pour savoir si le pare-brise pouvait être réparé ou changé; le technicien su prouver que le remplacement était nécéssaire car l'impact était dans le champ de vision, chose que la publicité ne mentionne pas. Voiture déposée à 10h et récupérée en début d'après midi pare-brise changé. Travail soigné et très propre. Atelier à recommander.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRdv plutôt rapide, le personnel est sympathique mais le travail qui doit certainement être rapide est bâclé, j’ai du retourner car il était impossible pour moi d’ouvrir mon coffre (changement lunette arrière), il restait encore plein de morceaux de verre et un s’était glissé dans le boîtier avec le crochet qui gère l’ouverture du coffre. De plus il y avait pleins de bouts de verre sur mes sièges arrière à côté des sièges auto, c’est ma fille de 5 ans qui a ramassé des bouts de verre… nettoyage donc plus que bâclé. J’ai donc du attendre encore une heure en présence de mes enfants que le travail soit à nouveau fait. De plus la lunette arrière ne rentre pas dans l’offre des cadeaux, je trouve cela inadmissible !
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnels et rapides
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéService tres professionnel et prestation de qualité.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon travail.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéVite et efficace ! Merci
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiémauvaise lunette au premier rdv donc retouner une deuxieme foi nettoyage tres superficiel
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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