Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Carglass à Thonon Les Bains se distingue par son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses interventions efficaces. Les clients apprécient la rapidité et la qualité du service, ainsi que l'amabilité du personnel.
-
A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapide et efficace! Et si vous êtes sympa on vous offre le café haaha je recommande
-
A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéUn rendez-vous reporté car mon pare-brise était absent. Le pare-brise qui a été remplacé est rayé… Le double face pour le télé badge a tenu 2 jours Il y avait le choix entre plusieurs offres promotionnelles, un geste aurait été apprécié (plutôt qu’un choix)
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
-
A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe technicien a rayé mon capot avec sa valise de réparation.
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Je l'ai déjà fait! Pour le moment je n'ai pas été recontacté
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRapide efficace personnel très sympathique
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéRésidus de colle sur le soufflet de l’évier de vitesse Pièce cassée au niveau du frein à main, mais s’est bien gardé de le dire Et pas eu mes essuies glaces bosch
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu vos balais d'essuie-glace Bosch. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte, afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 4 rdv, mon pare brise à enfin pu être changé !! Des soucis pour avoir le bon pare brise, des erreurs dans la prise de rdv entre l’agence et la centrale …
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initiale survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Bonjour . Ma carte grise avait bien été fournie et malgré tout le modèle commandé n’était pas le bon.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
-
A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétres bonne accueil
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
-
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTRAVAIL IMPECCABLE DELAI REPECTE. MANQUE SIMPLEMENT LES BALAIS D'ESSUIE GLACE EN CADEAU
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité et fiabilité
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation conforme à ce qui était attendu. Facilite de prise de rendez-vous, Temps d’intervention rapide, Réparation ok, Personnel avenant
-
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié3 rendez vous manqués 1 pare brise cassé 2 rendez vous pas enregistré 3 pare brise pas présent
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié3 mois pour remplacer une petite vitre arriere de ma bmw, beaucoup de baratin, donne des rdzvous alors qu il n ont pas la vitre, abîmé mon pare-chocs avant mais vu trop tard, et mon rien donné sur la promo que vous faite actuellement, je suis très déçu et en colère vu la pub que vous a la télé, le service n'est vraiment pas là. Merci de prendre en considération mes remarques
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéFranchement sans plus... Quand on voit le tapage fait avec leur publicité ! On peut s'attendre à ce qu'ils soient au top... En pratique c'est moins convaincant ! Voiture sale après leur intervention, débris de colle et de verre et trace noires sur le tissu blanc des montants de parebrise... Quand aux offres promotionnelles dont il nous rabâche l'existence dans leur spot publicitaire je n'en ai pas vu la couleur... Plus de 900 euros pour changer le parebrise et ils me propose de changer mes essais glace avant pour plus de 60 euros. Il faut pas exagérer !!! Bref, je n'irai plus chez carglass
Réponse de Carglass Thonon Les Bains
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
