Avis clients de Carglass Chalons En Champagne

Évaluations clients Carglass Chalons En Champagne

• 5 / 5

  

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  RAS - Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail et rapide

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Superbe travaille

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro, qui donne conseils. Durée de l’Intervention très correcte.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et travail bien fait. Juste un bémol, je n'avais pas été informé de la durée de l'intervention et j'ai donc dû appeler qqun pour venir me chercher.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention dans l'horaire prévu, à domicile et prise en charge réalisée par téléphone auparavant. Reste à voir si la réparation dure dans le temps mais pour ce qui est de l'intervention, tout est conforme à ce qui était prévu et annoncé.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et au top

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez efficace

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, facilite les démarches administratives, travail de qualité, rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  travail propre et professionnel

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le monsieur de l’accueil est vraiment très professionnel, sympathique et soucieux du détail. J’ai retrouvé la voiture très propre car nettoyée à l’intérieur. L’intervention a été rapide et très bien exécutée.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionalisme du technicien.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau travail...super accueil....

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil et du service rendu, bonne continuation!

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace, pas à payer

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'éclat sur le pare brise est toujours voyant

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide et efficace!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur l'aspect technique. L'accueil manque un peu de chaleur.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de pare brise sans rien payer en deux heures top chrono et travail réalisé irréprochable. Des vérifications en plus sur le filtre d’habitable et la batterie sont faites gratuitement et installation des essuies glaces Bosch svp ! Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, remplacement de pare-brise impeccable.

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien passer

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS…. Pas de 5 étoiles car l’excellence n’existe pas

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très réactif

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est agréable, sympathique

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Le technicien a été très professionnel et l'intervention impeccable.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Début d'intervention très bien. date de rendez vous aléatoire, sans mon avis. modifiée sans me demander. souci de réparation car du verre est resté dans la porte du coffre ce qui fait que le coffre soit ne s'ouvrait plus soit ne se fermait plus. cadeau aléatoire. oui donné par la personne dans le centre et refusé 10 jours après par la centrale. franchement on frise l'amateurisme

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRISE EN CHARGE ET TRAVAUX EXCELLENT

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  0 très mauvaise relation client… je ne recommande pas cette entreprise. On nous promet un cadeau mais soit disant on est pas éligible….. par ce que c’est la lunette arrière.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment, notre offre KARCHER concerne seulement les remplacements de pare-brise et réparation d'impact, nous sommes navrés nous ne pouvions vous en faire bénéficier pour votre lunette arrière. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Vous auriez dû nous le dire dès la prise de RDV, car à chaque fois vos intervenants nous on dit oui vous aurez le KARCHER. Accorder vos violons. Mais je ne changerai pas d’avis sur vous et ne vous n’aurez pas de bonne pub de ma part que se soit dans mes proches que dans le domaine professionnel travaillant dans une compagnie d’assurance. Un geste commercial exceptionnel serait le bien venu. Bonne journée. En attente de vous lire. Cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Conditions de promotion non respectée. Promotion faite sur les essuies glaces, mais seulement deux sur trois ont été changés. L’essuie glace de la lunette arrière n’as pas été changé.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, rendez-vous pris en ligne facilement et les démarches avec l'assurance ont été faites avant même mon arrivée sur le site.

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, malgré une erreur de pare-brise

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Carglass Chalons en Champagne au top, bonne communication.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s' est bien passé . RAS

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel expérimenté Je recommande les yeux fermés

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, professionnelle et soignée. Conseils avisés et utiles.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel très bon accueil

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, et très bien reçu

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le parebrise posé ne correspondait pas au numéro de série de la voiture, et une petite rayure sur le chant du capot dommage.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien c'était parfait

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel personnel sympa

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prestations très bien mais mauvaise note car lorsqu'il y a eu l'intervention normalement d'après les spots publicitaires il y avait un abonnement à coyote offert et là le technicien me dit que je n'avais pas de chance car en ce moment il n'y avait rien donc publicité mensongère.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience. Rayures sur la carrosserie et traces de colle. Baie de pare-brise cassé

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je pense que carglass était professionnel, je me suis tromper, les baguettes sont mal remise, obliger de prendre rendez vous chez mercedes pour les remettre bien. Les vignettes sont mise de travers, le telepeage et recoller avec l'ancien double face donc ne tient pas. Bref du travail ni fait, ni a faire. Très decu

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, je suis désolé mais mon métier, ne permet pas de perdre du temps a retourner voir du personnels incompétents. J'aurais souhaitez de votre part que vous veniez à moi et pas que moi je revienne vers vous. Cela et la moindre des choses lorsqu'une préstation et bâclée. Le personnel présent au centre le jour de l'intervention ne penser qu'à quitter le travail, c'était certainement le dernier véhicule de la journée. Je regrette de vous avoir arranger en décalent mon rendez-vous suite à votre demande (de venir plus tôt) cela a désorganiser mon emploi du temps pour une prestation de débutant, bâclée.

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à dire concernant la prise en charge du changement du pare brise, par contre les essuis glaces ont été changés et un n'était pas assez serré, il s'est retourné lorsque j'étais sur l'autoroute alors qu'il pleuvait vraiment très fort. C'était celui côté conducteur et très dangereux du coup. J'ai été obligée de m'arrêter en urgence, mais je n'ai pas réussi à le remettre en place. Il a fallu l'intervention d'une personne extérieure... Dommage

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille fortement ce centre. Pratique la vente forcée sur des services non demandés

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rdv 9h45 pour un changement de pare-brise, l'équipe s'est mise en 4 pour que je puisse repartir à 13h00. Tout a été fait dans les temps et avec le sourire à la remise des clés. Excellent sens du service. Je conseillerai Carglass Chalons-en-Champagne.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et sur le lieu de travail

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DOMMAGE QUE LA 1 ère FOIS LE PARE BRISE ETAIT RAYE CAR J AI DU PRENDRE UN 2e RDV POUR LE RE CHANGER SINON LE SERVICE ETAIT PARFAIT

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas à l'heure et pas satisfait du résultat

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Le seul reproche étant que le pare-brise posé n’est pas identique à celui d’origine

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention. La prise de rdv et le travail fait en amont de l'intervention sont très mauvais. Perte de temps d'1 heure car la photo de l'assurance n'était pas nette. Cela aurait dû être vérifié avant le jour J !!!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Reste de colle sur la carrosserie. Non fixation de cache latéral du pare brise. Ont laissé un jeune débutant faire la réparation sans le superviser.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Je recommande très pro

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ai pas le service à domicile...

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, impact bien réparé

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .Parfait, rapide propre

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande Carglass Châlons-en-Champagne

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien et très pro

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rien à redire

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Service impeccable. Aussi bien pour la prise de rendez-vous et des techniciens. Techniciens très sympa.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Très bien accueilli et conseillé ! Deuxième fois que j'ai besoin des services Carglass je suis nettement satisfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Très bien, prise en contacte rapidement, les personnes très poli et bien expliquer le fonctionnement.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Des professionnel travaille soigner

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Excellente prise en charge et intervention

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  très professionnel et très bon acceuil

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Sympa et pro

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  tres pro

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  professionnel, à l'écoute, propose des solutions mais n'impose rien !!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Travail propre

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  bon accueil, explication de ce qui a été fait, l'intervenant nous a montré la pièce changée en plus du pare brise.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Rien à redire

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bien

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  Très bien renseigné, travail soigné

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Très pro , rien a redire

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplement, attention de bien cerner l'état et l'endroit de l'impact du client lors de la conversation téléphonique au préalable.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  professionnel et efficace

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Accueil chaleureux, service impeccable ,soigneux et attentifs. je recommande

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très professionnel, personne très sympathique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil et service rapide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et intervention rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique