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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Denis Les Sens, les clients décrivent un établissement où l’accueil est bon, avec une intervention rapide et un travail soigné. Plusieurs retours soulignent aussi des équipes ponctuelles, à l’écoute, qui expliquent clairement ce qu’elles font et laissent le véhicule propre.
Expertise des équipes
"Bonne expérience Travail soigné"
"Tres bien Technicien très gentil..agréable"
"Super professionnel"
Réactivité
"Bon service et très rapide !"
"Travail rapide"
"C etait impecable Le personnel tres aimable Ponctuel Mon véhicule aspiré Sincerment beaucoup mieux que la dernière fois que je suis…"
C etait impecable Le personnel tres aimable Ponctuel Mon véhicule aspiré Sincerment beaucoup mieux que la dernière fois que je suis venue Merciîiiiiiiii
Accueil et amabilité
"J'ai eu un bon accueil et tout s'est très bien passé."
"bon accueil et service rapide"
"Très bien rdv rapidement pris personnel très compétant"
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAprès avoir demandé un rdv d'intervention sur le site carglass, j'ai été contacté par une dame de la plateforme. N'ayant pas eu confiance, j'ai refusé de communiquer certaines informations a cette personne. Elle a très bien réagi et elle a peu insisté car j'étais vraiment retissante et fermée. J'avais peur que ce soit une arnaque. on est souvent sollicité par téléphone pour récupérer des informations personnelles. J'ai alors été recontacté par un responsable situé à Troyes qui a programmé une intervention rapidement. Le jour du rdv, j'ai été très bien accueilli par une jeune femme agréable et souriante. Elle m'a informé du besoin de changer mes essuies glace du pare-brise et à l'arrière du véhicule. J'ai également apprécié la prise en charge administrative de la situation car je ne me suis occupé de rien. Le centre a effectué toutes les démarches nécessaires auprès de mon assureur. Le technicien qui qui a pris en charge mon véhicule a effectué un travail impeccable. Un grand merci à l'équipe
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéprofessionnel , soigné ,je recommande
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéBien RAS
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenant très sérieux je recommande
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéRapide. Courtois. Propre.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéRdv pris à l'heure restitution du véhicule dans le temps. Bon accueil
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux, acceuil agréable, transparence et paroles tenues sur le temps de l'intervention.
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéSuper 😎
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéPas content du tous ! Mon bras d’essuie-glace côté passager ne fonctionne plus !!!
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Pas besoin d’écoute !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis super en colère et déçu car on m as menti a deux reprises!!!au téléphone et en boutique!!j ai demandé si il y avait la promotion sur les balais d essuie glace ou si il y allais en avoir une prochainement on m as dis non!! J ai fais changé mon pare-brise vendredi ou on m as dis il faut changer vos balais avec un nouveau pare brise j ai fais confiance on m as facturé 55€ et hier soir j ai vu la promotion à partir d aujourd’hui essuie-glaces offert!!! On m as menti je me sens trahis et je regrette d avoir remplie le questionnaire de satisfaction hier en la faveur de car glass car je me rend compte qu ils sont vraiment malhonnêtes et menteur et pousse à la consommation je demande le remboursement!! Je suis au chômeur et c est beaucoup d argent pour moi je suis écœurée de la politique de non transparence de car glass !!!!!!!
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci Julie de votre réponse rapide. Auriez-vous vous la gentillesse de procéder au remboursement de cette facture. Cela serait vraiment gentil de votre part. Je vous remercie par avance de toute l attention et la bienveillance que vous porterez à ma demande.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiér.a.s
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéBon travail pour le remplacement du pare brise et l'installation des balais d'essuis glaces. Par contre remontage du plastique non correct après avoir vérifié le filtre d'habitacle. En plus de mauvaise fois quand j'ai interpellé le technicien lors du retour au centre pour le problème.
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès moyen.
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBien reçu
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, service correct.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de Carglass Saint Denis Les Sens
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire très bonne prestation
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