Résumé des avis
L'équipe de Carglass Courbevoie est chaleureuse et professionnelle, garantissant des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient l'organisation efficace des RDV et le soin apporté aux réparations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Carglass Courbevoie est chaleureuse et professionnelle, garantissant des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient l'organisation efficace des RDV et le soin apporté aux réparations.
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Évaluations clients Carglass Courbevoie
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Bon accueil sans plus. J’ai repris ma voiture le câble d’allumage automatique des feux n’avait pas été rebranché. Il a fallu redemonter le cache derrière le rétro pour le brancher. Heureusement que j’ai un message dans la voiture qui me le signale en clair sur le tableau de bord « vérifier l’allumage automatique des feux » ! Ça aurait pu être corrigé avant que je reprenne la voiture…
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour. Si ça vous permet d’améliorer vos processus tant mieux. Maintenant vous n’êtes pas obligé de publier Mon avis . Cdlt
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour. Si ça vous permet d’améliorer vos processus tant mieux. Maintenant vous n’êtes pas obligé de publier Mon avis . Cdlt
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je suis client de carglass avec deux interventions toujours impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil très agréable et professionnel. Prestation de remplacement de pare-brise effectuée avec soin. Véhicule restitué nettoyé, dans un état irréprochable
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- Rapidité dans la prise de RDV - Prise en charge des démarches avec l'assurance - Ponctualité - Conseils et recommandations - Vérification de l'état des balais d'essuie-glace et promotion sur ces derniers (avant gratuits, arrière avec réduction)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout est bien sauf les indications de la durée de l'intervention : on m'a dit deux fois au téléphone que l'intervention allait durer 2 heures, or elle a duré presque 4 heures (alors qu'il n'y avait pas de caméra). On m'a dit qu'on me préviendrait par téléphone lorsque l'opération serait terminée. On ne m'a pas appelé.
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Les travaux ont été mal réalisés travail mal fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00297773 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Sympa et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnel, rapide et aimable
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Magnifique! ! ! No comment
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon accueil Très bonne intervention
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intervention a domicile pour un impact moins de 25 minutes montre en Amin super
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Bien
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Une bonne equipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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acceueil tres sympa
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien, très arrangeant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil. Clair, efficace, agréable.
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Top !
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bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Prestation de qualité, depuis la prise de rv jusqu'à la restitution du véhicule.
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Intervention impeccable
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service excellent
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Les équipes sont disponibles, de très bon conseil et ont le souci de fournir un service client de qualité
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Merci pour le service, la personne qui a fait le travail était TOP.
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un accueil de très grande qualité une qualité de travail remarquable et rapide Des locaux très propres Je suis extrêmement satisfait Je recommande vivement Carglass de Courbevoie
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Très efficace très aimable très bonne expérience
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Personnel a l'écoute et compétent je recommande a 100% le Carglass de Courbevoie.
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est venu a domicile ; il faut 3 places ; personnel tres professionnel ; service top
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Bonjour, le travail très propre,il explique se qu’il fait,je recommande.merci
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Je devais avoir un aspirateur en cadeau et rien du tout !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre aspirateur NORAUTO", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Han sido muy puntuales, amables, rápidos y eficaces en Courbevoie.
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Mauvais pare brise approvisionné.=> nouveau RV N’appelle pas quand le véhicule est disponible 50km au compteur pour essai !!!!
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Intervention rapide. Très bon échange
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Efficace et sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Pratique, pas eu à me déplacer et l’efficacité est là même !
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l'intervention Carglass c'es très bien passé. Efficace, soigné et très agréable.
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Rien à signaler
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Très bon service et bonne accueil
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De bon conseillers
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parfait
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Tres bon accueil, prise en charge à l’heure et j’ai récupéré ma voiture nettoyée. Top!
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Accueil et service irréprochables
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Je recommande équipe très sympa et efficace
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PROFESSIONEL
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Prise en charge rapide & RIEN A FAIRE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide, clair, accueillant… très pro !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Reparation nickel mais pas reçu mais chèque cadeau de 50€ comme me la dit le vendeur déçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Super, accueil parfait, prestation impeccable !!
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Parfaiit
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Tres bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Tout à fait satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerAvec plaisir
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Parfait juste déçue du temps annoncé lors du rdv qui au final n'était pas le temps communiqué une fois sur place
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bon accueil avec un conseiller sympathique et apportant des explications claires et technicien très professionnel apportant un soin particulier au travail accompli.
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Problème de competance au niveau assurance franchise tva entreprise publique etc. Domaine à travailler sérieusement
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Clair, précis, travail bien fait, bonne relation client
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Pose bien réalisée pour le changement de brise. Néanmoins je regrette le timing assez long ; véhicule déposé à 15h (avec rdv) et récupéré à 19h45 et il a fallu que je revienne le lendemain matin pour finaliser le calibrage.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super accueil, personnel au top, et mon pare brise est nickel on ne sait même plus où se trouve l'éclat a l'issu de la réparation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Professionnel, réactifs et efficaces !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très pro, très sympa
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Professionnalisme, amabilité et disponibilité. Bravo !
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Tout bien, hormis le logiciel qui ne trouve pas le dossier d'assurances ...
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petit souci de délai sur le remplacement de ma vitre (mauvaise pièce commandée, donc le véhicule a été gardé toute la journée au lieu de 1h30) ; mais personnel attentionné
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Lors de la restitution, l'accueil est a revoir !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, pour cela vous devez contacter notre service consommateur au 0800515505, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare brise
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Bonjour réparation rapide et professionnelle merci.
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tout etait parfait
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super boulot fait et très rapide
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J'ai été appelé pour venir chercher mon véhicule, mon véhicule était pr^t, mais personne pour m'accueillir lors de mon arrivée 10 minutes après l'appel. Les opérateurs dans l'atelier mon indiqué devoir attendre car il n'y avait plus personne à l'accueil et ils ne pouvaient pas interrompre leur opération de collage. j'ai attendu 30 minutes inutilement. ensuite le lendemain le Dimanche mon rétroviseur est tombé en roulant, limite dangereux. Il n'avait manifestement pas été clippé. Etant bricoleur je l'ai remonté mais ça m'a pris une heure. Je suis insatisfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Bon accueil
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Très bien
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Excellent travail, rapide et professionnel
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RAPIDE
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Équipe professionnelle et à l’ècoute
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Parfait
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Bien reçue travail soigné
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Très efficace
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Rapide sympa
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Excellente intervention . Je suis arrivé plus tôt que l’heure prévue de rendez-vous et le technicien Carglass a travaillé efficacement.
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L'intérieur de l'habitacle n'a pas été nettoyé nous avons beaucoup de bris de verre. Pas très professionnel à notre grand regret.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerD'accord merci pour votre réponse. Veuillez voir à nous adresser la factute de franchise payée par nos soins et pourquoi pas faire un geste commercial concernant ce désagrément. Merci par avance Mr Guerry Laurent
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Le technicien n'a pas tenue à ces promesses et la vitre ne descend et monte pas bien le joint de ma voiture un peu abîmé et le technicien m'a dit j'ai fait le nécessaire je reviendrai vers vous dès qu'il est prêt le joint à ce jour aucune suite. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00274116 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Efficace!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Accueil sympathique, bon échange, bonnes explications, délais respectés, démarches facilitées.
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Très bon accueil Service impeccable Agent à l’écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Efficace, rapide, discret et poli
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Service magnifique. Top
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Le changement de pare brise a été parfait. Mais le changement d'essai glace pas bien ceux mis en place ne sont pas les même qu'au préalable.Je vais devoir les changer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Je suis très satisfaite du service Carglass.
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Intervention efficace mais pas les nouveaux balais d essuie glace promis car non disponible
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Très sympathique, excellente communication pour la gestion des imprévus.
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Equipe très professionnelle
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Bien
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Des pros
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Juste parfait 👌🏻
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Top! Merci
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Plus d’un mois d’attente (et d’appels de ma part après deux rdv non honorés… et pour lesquels je m’étais déplacée), aucune excuse et aucun geste commercial. Je suis toujours restée polie et calme. Peut être était-ce une erreur de ma part? Ce qui me semble naturel et respectueux (ne serait ce qu’une excuse) paraît le bout du monde. Notons que j’avais initialement demandé un rdv à domicile, qui m’a été refusé (et s’en suit suivis 2 rdv non honorés et 1 mois d’attente pour le rdv final).
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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