Avis clients de Carglass Courbevoie

4.7 / 5

Calculé à partir de 254 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2513 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Courbevoie

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Informations Carglass Courbevoie

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    Carglass Courbevoie
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    107 Boulevard de La Mission Marchand 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Courbevoie

  • 5 / 5
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    Excellent service efficace et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très pro!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    Equipe tres professionelle courtoise et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 2 / 5
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    Suite à mon premier rdv pour le changement du pare-brise, j'ai constaté que le pare-brise avait des défauts en plein champ et que les essuis- glasses n'avaient pas été changés (seulement déposé sur le siège passager). Pensant qu'il s'agissait des anciens, ils ont été jetés. Suite au second rdv, j'ai été contacté 1h30 après avoi déposé la voiture pour m'informer que le nouveau pare-brise était également défectueux. cette fois-ci les essuie-glaces ont été changés mais ils sont plus petit que ceux d'origine (environ 5cm de battement en moins en haut et bas). troisième rdv demain. Cette fois-ci le pare-brise provient du constructeurs de mon véhicule et non d'un fournisseur. Espérant qu'il ait été contrôlé pour ne pas revenir une 4ème fois...

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 3 / 5
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    Voiturier qui se présente à l'accueil de mon entreprise avec 2h d'avance. La réparation était pendant une offre promotionnelle de Carglass qui offrait un dégivreur Karsher que nous n'avons pas reçu...

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre code promotion. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

  • 3 / 5
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    En attente depuis maintenant 3 mois, d’un fameux mail, me faisant bénéficier d’un dégivrant Karcher... Je crois que je peux toujours attendre !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 1 / 5
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    Lors de mon arrivée, on m’a proposé de me changer mes essuie-glaces, sans m’informer que cela allait m’être facturé. Au vu de toute la communication autour des offres commerciales, je ne me suis pas posée de question. Au moment de récupérer ma voiture, on m’annonce que le technicien s’est aperçu que le pare-brise installé avait un défaut, que je devais reprendre rendez-vous et aucun geste commercial n’a été fait. Le lendemain, les essuie-glaces étaient offerts. Je ne recommande pas du tout carglass !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Marie P
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    Bonjour, C’est déjà fait. À deux reprises, sans retour du service client..

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 1 / 5
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    Avant l’intervention . Après beaucoup je n’ai toujours pas le dégivreur électrique . Il vaut mieux dans ce cas ne pas faire de promesses c’est lamentable !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir votre code promotion. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

    Réponse de Antoine C
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    Ok c’est note

    Réponse de Antoine C
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    Ok c’est note

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  • 2 / 5
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    Remplacement de pare-brise OK, après deux mois pas d’infiltration. Par contre j’ai récupéré la voiture avec les traces de colle sur la carrosserie, difficile à enlever, installation des plastiques négligés, 1/3 de vises perdues, j’ai retrouvé les dents de cache un peu partout cassés...bref un travail peu soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Acceuil trés sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE F. *

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  • 3 / 5
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    Prestation correct

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Rien à dire, de l’accueil à la réception du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

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  • 5 / 5
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    Bluffée par la réactivité, la facilité, l’efficacité et le sens du service client !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H. *

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  • 5 / 5
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    Remarquable, j'étais dans une situation délicate et Carglass s'est occupé de tout

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 4 / 5
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    Forfait nettoyage trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *

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  • 5 / 5
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    Toute l'expérience est très professionnelle : prise de rendez-vous, accueil et explications, gestion de la commande, prestation de réparation, etc. Je recommande fortement Carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE V. *

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  • 4 / 5
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    Professionnel, efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, ambiance très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai vraiment trouvé les équipes Carglass agréable, professionnelle et proche du client

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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  • 5 / 5
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    Bien et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 1 / 5
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    Diffucltés rencontrées : - Prise de rdv compliquée (plusieurs appels téléphoniques) - Prestation du Service à domicile catastrophique : pas d'état des lieux au moment de la prise en charge du véhicule, pas de restitution du véhicule le jour de l'intervention suite à une erreur informatique sur la date de restitution, aucune information des services CARGLASS sur les difficultés rencontrées. Le véhicule a été restitué le lendemain suite à différentes demandes de ma part, ce qui m'a empêché de me rendre à un important rdv client. - le dégivreur de pare-brise dont on parle tant à la radio ne m'a pas été remis.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Il apparaît, après étude de votre dossier, que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre dégivreur électrique KARCHER », de ce fait, nous avons ouvert un dossier consommateur auprès de notre service afin que vous puissiez en bénéficier. Notre service va revenir très prochainement vers vous. De plus, nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  • 1 / 5
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    Je suis pas satisfait car une baguette de fenêtre a été abîmée lors de l’intervention et doit être changée depuis plus d’une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

    Réponse de Guy M
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    Bonjour je n'ai toujours pas de visibilité sur la réalisation de cette intervention de remplacement de baguette à mon domicile...

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  • 5 / 5
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    Rien a dire Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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  • 3 / 5
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    Je n ai pas recu le bon de commande pour avoir le defivreur

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *

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  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble sa va très bien bon accueil personnel très gentille bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *

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  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 5 / 5
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    Un service bien au dessus de mes attentes !! Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *

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  • 3 / 5
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    J'avais 2 interventions sur mon véhicule : 1 pare-brise et 1 custode. J'ai laissé ma voiture 5h chez carglass. Il semble qu'à l'accueil une personne n'ait pas vu l'intervention sur la custode en informatique; Par conséquent uniquement mon pare-brise a été changé. Donc comme la moitié de l'intervention a été faite je mets "moyen" mais en réalité sur la seule intervention du pare-brise c'est 5***** car accueil, propreté du véhicule et qualité d'échange avec le personnel au moment du retrait étaient au top.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    prestation de service parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel aussi sympathique que dans la pub. Prestation très pro ! Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *

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  • 5 / 5
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    Top personnel à l'écoute très professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 5 / 5
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    Prise de RDV et intervention rapides et efficaces, et l'équipe est très aimable. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 5 / 5
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    Prise de rendez-vous rapide et efficace. Pendant la réparation j'ai même pu télétravailler avec le wifi et le café offert

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N. *

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  • 5 / 5
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    Accueil rapide et agréable - protocole sanitaire parfaitement respecté - travail très bien fait, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne organisation, efficace et sûre !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 5 / 5
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    Equipe accueillante, travail soigné et dans les delais prevus. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, efficace, très clair sur le détail de la prestation, carglass s'occupe de toutes les formalités avec l'assurance, Rien à redire. Voiture désinfectée en fin de prestation, cadeau Karcher (l'offre du moment) offert... j'y retournerai les yeux fermés si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Prise de rdv, intervention et remise du véhicule impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique impeccable: chaleureux, professionnel et courtois Sur place : équipe adorable et professionnelle : Stephane, Nuno

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE K. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *

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  • 5 / 5
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    très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Très pro, rapide, rien à dire, sauf merci 😀

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 4 / 5
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    Pas de contacte avec le mécano.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *

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  • 5 / 5
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    Équipe à l’écoute et très accueillante ils ont réussi en urgence à mettre en place protections provisoires et programmer rapidement le remplacement vitrages Merci à l’équipe de Courbevoie

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE N. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilités; et rapidité; très bien renseigné....

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et très professionnel Mais je n’ai pas reçu le mail pour recevoir le dégivreur

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 4 / 5
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    Par contre publicité mensongère car j’en n’est pas reçu le dégivreur karcher qui est offert par carglass et ni son code pour faire la demande chez karcher vraiment dommage

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait! Accueil et traitement de mon dossier par une jeune femme souriante, dynamique et attentionnée. Je n’ai pas attendu longtemps et on m’a rendu un véhicule nettoyé intérieurement. Je recommande Carglass à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais service voiture pas nettoyer colle sur le tableau de bord Equipe à changer

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très pro

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    2 impacts rapprochés très bien réparés

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent Compétent À l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Attention au client et reparation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *

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  • 4 / 5
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    je ne mets pas 5 car il y a eu un délai de 4 jours pour l'intervention du a la commande de la pièce, mon véhicule est une opel tout a fait banal. Il s'agissait d'une vitre latérale qui a été brisée. A noter que carglass propose une solution de pose provisoire et un nettoyage rapidement et gratuit, ce qui est très appréciable et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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  • 5 / 5
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    super, merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 4 / 5
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    Technicien ponctuel, efficace et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE J. *

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    8h pour changer un pare-brise au lieu de 3 comme annoncé tout ça pour m’apercevoir que l’allumage automatique des phares ne fonctionne pas, du coup je dois y retourner sans savoir à l’heure actuelle ce qu’il vont faire pour réparer ça, donc pour l’instant mon avis n’est pas forcément bon, j’attendrai une répartition définitive...

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, je viens de me mettre en relation avec le chef d'atelier du centre Carglass de Courbevoie, il va personnellement vous appeler, Julie de Carglass

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    L’intervention c’est bien déroulée sans aucun problème . L’équipe très professionnelle et à l’heure et aussi à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace! Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *

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    service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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    Rien à signaler

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    Dommage que les essuie glace n'aient pas été changés. On m'a juste laissé les boites dans mon coffre "démerdez-vous pour les remplacer". Sinon très bon service, rapide, soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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    Compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil Suivi: Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire : accueil, bienveillance, ponctualité et intervention de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 4 / 5
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    rapide, efficace, super aimable et gentil. Toutefois il vaut mieux vérifier le travail fini avant de repartir.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    Top rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    Que du bien le travail bien fait et rapide à la fois , je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    excellent acceuil, ponctualité et travail soigné..

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 5 / 5
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    rapide & efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Rv à l’heure, réparation réalisée en 1h00 Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 4 / 5
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    On m’a proposé un aspirateur de voiture à aller chercher chez Norauto : il ne faut pas exagérer ! La Pub proposait des balais d’essuie-glaces.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 5 / 5
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    Super professionnel rien a dire prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil. Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis, rapide, efficace et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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