Evaluations clients Carglass Courbevoie
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- Je me suis présenté devant le bureau de l'accueil, les employés ont du finir leur discussion avant de me prendre en charge. - Je dois attendre de 16h à 18h, l'employé de l'accueil me signale qu'à 17h je devrais sortir du bâtiment car ils iront en réunion. -Une fois le pare brise changé, il reste des bouts de verre sur mon tableau de bord, l'employé de l'accueil me dit " le technicien a du oublié de passer un coup de chiffon". seul point positif : le changement du pare brise, en même temps c'est votre travail ...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bien reçu très propre et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Service professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Intervention top.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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suite a remplacement de lunette arrière ,voiture rendue avec moteur essuie glace HS .Carglass Courbevoie refuse toute responsabilité et discussion . je ne reviendrai pas et déconseillerai votre marque
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bon accueil les travaux ce sont très bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Super service, personnel très agréable et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Tout parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Service conforme et rapide, dommage que les caches sur les montants onts été abîmé lors du démontage du pare brise. Sur un espace 5 initial, cela fait désordre.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Tout est dit !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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seulement 4 étoiles car délai d'intervention relativement long, rendez vous reporté 2fois
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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Super efficace équipe de courbevoie au top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Très bien, rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Service rapide et habitacle nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Pour une première expérience avec carglass quand même déçu du service j’ai retrouver du bris de glace dans mon véhicule et les essuie-glaces offerts sont ou mal installé ou n’ont pas était changé
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Très bon accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Résultat rapide. Suis toujours dans l'attente du cadeau Karcher.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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1) Il existe encore pleins de morceaux de vitre cassé dans le coffre! Inacceptable. 2) on nous a fait payer un suppléments qui a été offert selon l'opérateur téléphonique qui a programmé l'intervention. On nous a dit que Allianz est le partenaire est ce supplément est gratuit pour vous mais on a fait payé à ma femme qui n'était pas au courant. Je ne tarde pas à faire ma lettre de réclamation et si besoin plus....
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A l’écoute mais je n’ai toujours pas reçu mon dégivreur
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Intéressant et convivial
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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L’intervention s’est très bien déroulée, le technicien m’a bien expliqué ce qu’il allait faire et était très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Prise de rendez-vous rapide, technicien rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Parfait , véhicule récupéré avant l'heure et super bien nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Il faut mieux communiquer sur le type d’impact pour prévoir au mieux les travaux (dans mon cas l’impact était inférieur à une pièce de 2 euros mais le remplacement du pare brise était nécessaire car il avait une forme en étoile). Du coup il a été nécessaire de reprogrammer une intervention. La prise du nouveau rendez vous n’a pas été simple.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Très bien ! Accueil agréable, service efficace, parfait ! Merci messieurs Carglass Courbevoie !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Très bien, rien à redire. Travail impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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6 visites pour changer mon pare-brise. Lors des deux premiers (St Malo et Issoire), commande du mauvais pare-brise, détecté après avoir démonté et abîmé le pare-brise d’origine. Trois visites au centre de Courbevoie pour vérifier la référence, faire l’opération, puis rectifier des non conformités (baguette abîmées, détecteur de pluie non réglé). Pas de suivi de dossier entre les centres. Pas d’attention de la part du support client pour traiter une prestation globalement catastrophique. La 2eme étoile est gagnée uniquement par le centre de Courbevoie qui a essayer de rectifier au mieux la situation.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Gilles MSignalerBonjour Madame, Selon moi il faut remédier à deux points en particulier : 1/ systématiser le contrôle l’adéquation physique et détaillée du pare-brise neuf commandé avant de démarrer les travaux sur le véhicule 2/ assurer un suivi des plaintes clients par le service client pour faciliter son traitement (surtout si plusieurs centres sont concernés) et améliorer l’expérience du client Bien cordialement.
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Très bien, l’accueil est également très bien. Juste un bémol sur le collage du badge télépéage qui n'a pas tenu. Un nouvel adhésif aurait été bien à mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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intervention rapide sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Rendez-vous obtenu rapidement; intervention réussie
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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normal, protection à l'accueil avec gel. Par contre les agents qui agissent dans la voiture n'ont pas de masque!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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ma demande n’a pas été prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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horaire respecté, bon accueil, explications complètes,.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Rendez-vous non respecté, résultat très moyen, cadeau publicitaire non honoré et l'on m'annonce qu'il faut changer la batterie, alors qu'elle est neuve!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Jeannine CSignalerCette réponse automatique montre tout l'intérêt que vous portez à vos clients!
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Retard dans la livraison du véhicule du mercredi au lundi suivant, certainement du a la volonté d'utiliser le véhicule, puisque celui a parcouru 83 kilomètres entre la dépose du mercredi et la récupération lundi , avec en prime plus d'essence. Salutations Gérard FAUCHE le conducteur
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Vous pourrez lire le dossier ouvert auprès du service consommateurs n°00162571 Première fois que je suis autant déçue des prestations. Perte de temps incroyable - 2 RDV non honorés - Obligation de retourner chercher mon véhicule après une heure car le pare brise reçu était rayé donc impossible à poser sur mon véhicule - 3ème RDV : ils ne savaient pas à quelle heure fermait le centre pour que je puisse récupérer mon véhicule / Même le réceptionnaire du centre me disait que c'était inadmissible et qu'il se demandait si ses collègues travaillaient bien chez Carglass. Perte de temps et une organisation personnelle compliquée pour un service . Bilan : 1 mois pour changer mon pare-brise et aucun dédommagement !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Equipe disponible et rapide. L'intervention a duré moins longtemps que prévu, ce qui est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Une honte Premier rendez vous de la semaine On me change mon pare brise ,ainsi que les balais d'essuie-glace (offre du moment) il fait beau ce jour là mais mon fils me dit : tu les as essayé ? Les essuies glaces ne fonctionnent pas ! J'appelle carglass, on me demande de repasser au garage ! Pas le temps je fais de la coiffure à domicile ! Je m'arrête chez Renault car un bruit bizarre ! Nous avons constaté que les essuie glacé étaient monté à l'envers ce qui aurait pu provoqué un dis fonctionnement du moteur essuie-glaces ! Et en prime une pince était posée sur le bloc batterie ! Quel professionnalisme !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapid, gentil, compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très bon accueil et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Grand professionnalisme de la personne de l'accueil - serieuse, credible +++
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Je trouve que c’est pas sérieux Car il devait M’offrir une paire d’essuie-glaces à ce jour depuis l’intervention aucun contact le pire On essaye de m’envoyer dans une Autre agence pour essayer de trouver moi-même le modèle je trouve que ça s’appelle de l’incompétence.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Bon accueil, au téléphone et sur place.. Service conforme a la publicité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Suite au remplacement de mon pare brise , je me suis rendu sur place à l'heure du RDV malheureusement celui ci à été oublié !!! Bref, Lors de mon 2ème RDV enfin on me prends mon véhicule à l'heure MAIS car il y a un Mais ... Lors de la reprise 1/j'ai eu la bonne idée de faire un tour de mon véhicule (ce que je conseil à tout le monde) et une pièce avait été cassée sur mon essuie glace et bien sur on voulais me le cacher ... 2/les fameux balais essuie-glace sont bien sur pas existant sur mon modèle .....et rien en contre partie (même pas un geste sur le traitement pare brise facturé 37 € ) 3/je contact le service consommateur au 08 00 51 55 05 , on m'écoute et on me dit qu'on reviendra vers moi ... 3 mois après j'attends toujours ! TOP le service CARGLASS Pour conclure : Je passe un beau jour de Septembre et on me dis J'ai la pièce qui a été cassé on vous la remplace immédiatement ( c'est la moindre des choses) Pour le reste je passerai à mon garage Mercedes la prochaine fois pour l'éventuelle casse de mon pare brise Forcément commercialement vous n'êtes pas à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Michèle BSignalerEn vrai vous ne ferez rien ..... Prouvez moi que vous avez fais remonter ce problême en interne et que comptez vous faire pour moi un client que vous avez perdu ? triste époque que nous vivons
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Bonjour M. Après le changement de ma fenêtre de vitre cassée .Mes éclats de vitre n'ont été nettoyer correctement comme prévue par le prestataire. Je suis navré de voir que l'entretien de nettoyage sous les sièges avant n'ont été faite à 100% . Correctement
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Efficacité, accueil professionnel, pas de perte de temps, travail bien fait. Rien à redire. Maintenez la qualité de votre service
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Bonne equipe, ponctuelle, serviable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
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Prise de rdv rapide. Intervention aussi. Par contre, nous sommes toujours en attente de l’offre promotionnelle qui était il y a 1 mois , un abonnement d’un an à Coyote.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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Rapide, réactif, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Au top ! Rapidité efficacité et très courtois
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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Intervention rapide et professionnelle. Service carglass agréable et accueillant. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Accueil très bon Toutes les explications nous sont données. L'intervention a été rapide est très bien orchestrée. Rien à dire sur la qualité et efficacité du travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
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Personnel très aimable. Mais temps d'attente prévu de 2h qui s'est avéré être 3h finalement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Contact téléphonique parfait !! Très déçu par les prestations en centre. La voiture est restée 24h chez eux car ils ont eu des problèmes pour la calibration des caméras. Ils ont oublié de nous remettre la vignette d'assurance, de nous donner les accès au coyote (offre du moment) et de nettoyer les débris de verre dans la voiture. Et quand nous sommes revenue pour les informer de tout ça nous avons été mal reçu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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La teinte de mon pare-brise n'a pas été vérifiée lors de ma demande de rdv, une mauvaise teinte a été commandée, ce qui a retardé l'intervention et m'a obligée à prendre un second rdv. Mis à part cette vérification, le service global a été correct.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *
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Carglass devait intervenir à mon domicile. RDV annulé par Carglass en raison d'un collaborateur malade. J'ai dû me rendre dans un centre alors que je travaillais. Intervention réalisée dans les temps mais nettoyage du verre dans le coffre n'a pas été réalisé correctement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Bon travail efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Très bien reçu et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Super acceuil. Rapide. Cordial
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Excellent retour client. Prise en comte rapide de ma demande, réactivité pour trouver un rdv, et prestation sur place de très bonne qualité. Bravo à l'équipe de Courbevoie.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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1) heure de prise de rendez vous non respectée 2)technicité non maîtrisée : réparation point impact inférieur à 1 pièce de 1€ se transforme en changement du pare brise aux frais de l'assurance. 3) pas d'essuie-glace correspondant en stock 4) resultats test batterie erronés : ai du changer la batterie 10 jours plus tard alors que déclarée "bonne pour le service" par carglass. Cela fait quand même beaucoup de manque de professionnalisme. Ne sont pas prêts de me revoir
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Très moyenne les clients sont pris à partie les dossier ne sont pas prêt en temps l’expérience client est mauvaise mon nps serait a 1sur 10
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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tres bonne expérience client
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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C'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *
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Le temps annoncé de 3 heures n'a pas été respecté. L'intervention a duré 5 heures suite à un problème d'organisation. Il aurait meix fallu annoncer des le début... Et juste en complément, le cadeau annoncé n'est toujours pas reçu .. pas la peine de faire tant de pub !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce délai et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Les essuie-glaces on été mal réglés
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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sans le problème de téléphonie le service est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Continuer comme ça. 👍
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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Service catastrophique ! bilan : 1 jante rayée (700€ la blague), une baie de pare brise neuve avec des traces dessus, 3 rdv pour un simple remplacement de pare brise et un service client qui nie les faits et qui répond que le pare-brise a été changé dans les règles de l’art … Le plus drôle dans tout ça c’est que lorsque que l’on demande de faire un état des lieux du véhicule avant de leur laisser on me rétorque que ce n’est pas possible. Le mieux reste d’aller chez le constructeur, ils sont bien souvent moins chers pour un service bien meilleur.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Madeleine BSignalerBonjour, J’ai déjà contacté le service client et échangé de nombreuses fois avec eux. La réponse a été que la réparation avait été faite dans les règles de l’art. Inutile d’échanger à nouveau étant donné que vous n’avez pas trouvé de solution à me proposer si ce n’est faire venir un expert qui sera de toute façon incapable de démontrer quoi que ce soit.
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très bien et serviable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Intervention très rapide, le résultat est optimal. Et j’adore le traitement anti pluie appliqué au nouveau pare-brise, il apporte un réel confort en terme de visibilité lorsqu’il pleut !!!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *
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Bien dans l'ensemble. Mauvaise pièce recue lors du premier passage. Et réparation temporaire qui n'a pas tenue longtemps ... mais au final tout est en ordre !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Ponctuel, réactif, courtois
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Service très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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bon accueil, intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Service rapide efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Très Efficace
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Éclat que l’on dit réparable et finalement CARGLASS crée une fissure de 15 cm dans le pare brise. chef de garage peu aimable qui parle particulièrement mal à ses collaborateurs devant les clients Gants bleus usagers retrouvés dans le range bouteille après avoir quitté le garage! Bref pas bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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J’erreurs de prise de rendez-vous sept heures pour changer un pare-brise il ne savait même plus où était mon véhicule heureusement que le personnel à l’accueil a été agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide & pratique
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V. *
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Bonjour Vous êtes intervenu pour changé le parebrise de mon véhicule la personne devait me rappeler pour finir le joint correctement et me ramener votre offre promotionnel (essuis glace car oublié de les prendre avant de partir du centre ) pas de nouvelle cela fait 15 jour !!! En espérant avoir un retour de votre part Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Changement de pare brise sur une Porsche 981 gts , câbles de détection coupés par le technicien ! Litige en cour avec le service consommation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Accueil correct Manque de protections à l’intérieur du véhicule Promo essuie-glaces compliquée
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Avis affichés par ordre chronologique