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Résumé des avis
Carglass à Argenteuil se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide, professionnel et efficace. Les clients apprécient la prise en charge soignée de leurs véhicules et le travail de qualité réalisé par l’équipe. Beaucoup soulignent la bonne communication et l'écoute des techniciens, renforçant la satisfaction globale.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéRapidement et qualité
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéAgent d'acceuil trés bien et gére trés bien. Refus abonnement coyotte. Changement des 3 essuies glace et véhicule propre. Merci
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéOk pour intervention. Clairement dommage d avoir pris rdv a 8h30 et d être appelé à 9h30 pour me dire qu il n y aurait pas d intervention finalement. Dommage de reprendre rdv pour une matinée, d attendre jusque 13h, de ne pas prévenir que vous avez déplacé unilatéralement le rdv l après midi… dois je aller ailleurs la prochaine fois ?
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLa pire intervention Carglass de toute ma vie, je suis entré avec un petit impact dont les dimensions sont inférieures à une pièce de 2 euros mais j'en suis resorti avec un impact partiellement traité avec des fissures autour qui dépassent 2euros ! On m'a dit que la garantie Carglass couvrira pour remplacer le pare brise. Rdv pris le 30 mai, je vous en dirai plus ce jour là!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Merci de votre retour, Les rdv est pris jeudi 30 mai avec Carglass Argenteuil, je vous en dirai après cette date si l'intervention de remplacement à bien été réalisée. Merci à vous!
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire... sauf la cadeau coyote... qui n'a aucun interêt...
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéService au top je recommande
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel sérieux
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Heure de rendez-vous respectée. Debriefing de la réalisation des travaux.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéune catastrophe! dommage que je n’ai pas pu mettre 0 étoile! premier rdv, je pose un jour de congé exprès et on me répond qu’il n’ont pas commandé le bon pare brise… je reviens au rdv fixé deux semaines après, à l’heure au rdv et la personne de l’accueil est hyper désagréable à parler de moi en face de lui à la troisième personne « les gens en retard comme ça là… » en levant les yeux au ciel… forcément il a une heure de rdv sur son ordinateur qui diffère de 15 minutes du sms que j’ai reçu, on ne peut pas être raccords ! quant à la prestation, ils ont voulu faire vite, c’était un samedi, pour être vite en week end sûrement… ma voiture neuve de 6 mois a été abîmée sur le contour du pare brise. Et les essuie glace n’avaient pas été remis en fonction donc avec les averses je n’ai pas pu utiliser la voiture de tout le week end !! le lundi lorsque je me suis rendue à nouveau au point de vente, on m’a demandé de faire un devis auprès de mon concessionnaire pour estimer les dégâts à réparer… et le comble c’est que le service client me demande d’avancer les frais de réparation pour « soit disant » me rembourser 4 semaines après… N’allez jamais chez carglass, il n’y a pas de professionnalisme et de sens de l’accueil, c’est pour ça qu’il y autant de pub, pour matrixer les gens à venir parce qu’ils savent qu’avec le bouche à oreille ça ne marcherait plus depuis longtemps !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBonne continuation
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Service impeccable et rapide.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel. Conseil et explications exhaustifs. Efficacité et rapidité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Quand le service est de qualité, cela mérite d’être mis en avant
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéNickel rien à dire
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéefficacité et gentillesse
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait je recommande
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