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Résumé des avis
Carglass Argenteuil est un établissement apprécié pour son accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont rapides et soignées, ce qui satisfait la majorité des clients.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Lors de cette intervention, l'essuie-glace avant a été changé gratuitement. Après l'intervention, je prends mon véhicule, pluie battante, route à 50 km/h, beaucoup de circulation. Je mets les essuie-glaces à vitesse maximum et à ce moment, le balai s'envole. Beaucoup de stress, je me suis arrêté comme j'ai pu, j'ai fait demi-tour comme j'ai pu et je suis retournée chez CARGLASS et ils m'ont cette fois-ci changé et contrôlé l'essuie-glace. Je ne recommande pas. Merci et bonne journée.
Réponse de Carglass Argenteuil
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSuper réactif RAS
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiérien a signaler, personnel accueillant et professionnel.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéaccueillant et service de qualité et rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéIls sont très professionnels .
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès performant
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès très très très bien
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéIls n'avait pas commander toutes les pièces, donc pour un RDV de soit disant 2 j'ai pu récupérer ma voiture a 15h étendue plus le joint de pare brises a été mal monté car ils n'avaient pas l'habitude de faire ce genre de pare brises.
Réponse de Carglass Argenteuil
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRie, à dire
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli par la société et réalisation effectuée mais quelque petite trace de salissure sur les cotes des mes panneaux tissu près du par brise sinon le reste RAS
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéserieux, excente relation.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéla personne est arrivé dans la plage horaire indiquée elle est rapide et professionnel elle m'a communiquer les informations sur le temps d'intervention, les préconisations après la pose du pare brise seul bémol, elle n'avait pas de quoi remettre la vignette ECO sue le pare brise, mais me l'a indiquée tous de suite.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRas, très professionnel
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSERVICE TRES BON
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil aimable et même petit café possibilité d'attendre en télétravaillant très agréable. Mon pare-brise arrière moins teinté qu'à l'initial mais ce n'est pas de leur fait, j'ai vérifié chez le constructeur.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéProblème après la pose du pare-brise et quand nous avons signalé le problème, mauvaise foi de la part de l'agent d'accueil et de la personne qui a travaillé sur le véhicule. Ce dernier m'a repris ma voiture énervé et a collé tout simplement la partie que j'avais signalé.
Réponse de Carglass Argenteuil
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
Réponse de A. A.
Bonjour, non merci je n'irai pas plus loin nous avons vraiment été déçus et maintenant que nous avons signalé cette expérience, celle ci est derrière nous. Cordialement
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