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Résumé des avis
Chez Carglass Annemasse - Ville La Grand, les clients décrivent un établissement où la prise en charge se fait avec professionnalisme, ponctualité et un accueil souriant. Le changement de pare-brise est souvent vécu comme simple et rapide, avec un travail jugé propre et des explications jugées claires.
Accueil et amabilité
"Super staff avec un excellent service clientèle."
"Accueil très sympathique. Réparation plus rapide que prévue. Voiture rendue propre. Prise en charge directe avec mon assurance."
"Travail tres professionnel et d une rigueur efficace ! Un personnel a l ecoute du client et particulièrement amicale ."
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnalisme"
"Travail très professionnel dans les délais annoncés"
"RAPIDITE, TRAITEMENT EN DIRECT AVEC L'ASSUREUR ET PROFESSIONALISMEt"
Réactivité
"Employé au top souriant rapide et efficace"
"Bon accueil, de bonnes explications, délais respecté, ressenti d'avoir a faire a un bon professionnel."
"Rapide et efficace"
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Julien M.
27 août 2026
Avis vérifiéDélais très long. Qualité médiocre.
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de vous lire. Pour que le service consommateurs puisse étudier votre dossier, merci de le contacter au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Roman L.
27 août 2026
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
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F. D.
27 août 2026
Avis vérifiéJ’ai vraiment eu la poisse avec ce pare-brise ! Lors de la prise de mon premier rendez-vous, on m’a finalement annoncé, au moment de la confirmation, que l’intervention ne pourrait pas être réalisée dans ce centre et qu’il fallait la déplacer dans un autre, qui avait suffisamment de personnel. J’ai donc confirmé à nouveau ma présence dans ce nouveau centre. Le lendemain, en arrivant pour mon rendez-vous, nouvelle surprise : « Désolé, nous n’avons pas reçu la pièce. » J’ai donc été obligé d’annuler et de reprendre un rendez-vous à une date ultérieure. Lorsque j’ai enfin réussi à obtenir un nouveau rendez-vous, je me présente sur place, on remplit les papiers avec la personne à l’accueil, puis j’avance la voiture dans l’atelier. Et là, on m’annonce une nouvelle fois : « Désolé, le pare-brise est cassé, on ne va pas pouvoir procéder à l’installation. » Heureusement, ils ont pris le temps de vérifier leurs stocks et ont finalement pu me débloquer la situation, car ils avaient un autre pare-brise disponible. J’espère vraiment que ce genre de mésaventure ne se reproduira pas pour d’autres clients, car, honnêtement, ce n’est pas une expérience très agréable.
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Belinda T.
27 août 2026
Avis vérifiéEmployé au top souriant rapide et efficace
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Thomas H.
26 août 2026
Avis vérifiéTravail très professionnel dans les délais annoncés
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Etienne P.
16 août 2026
Avis vérifiéRAPIDITE, TRAITEMENT EN DIRECT AVEC L'ASSUREUR ET PROFESSIONALISMEt
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Alain N.
4 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, de bonnes explications, délais respecté, ressenti d'avoir a faire a un bon professionnel.
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Marwa S.
1 août 2026
Avis vérifiéBien
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Anne laure B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrop efficace
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Jean francois M.
29 juil. 2026
Avis vérifiétrès bonne prestation
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Catherine D.
28 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Nathalie B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Annie R.
28 juil. 2026
Avis vérifiéApparemment travail bien fait. Seul bémol : rdv long (15 jours )
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Remi F.
24 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention de qualité
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Francis M.
17 juil. 2026
Avis vérifiétres bien
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Gilbert C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéParfait , très bien reçu, une équipe très sympa
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Yannick M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéL'équipe de Ville la Grand est au top. Changement de pare brise sur mon modèle Y fait avec sérieux. Accueil au top, efficacité et gentillesse.
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Thomas S.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, réactif et très serviable
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Manuel P.
17 juil. 2026
Avis vérifiéManque de professionnalisme et de finitions.
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse examiner votre retour, merci de nous appeler au 0800 515 505 (appel gratuit) ou nous écrire via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Emmanuel A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéDe la prise de contact en passant par la confirmation du rdv jusqu'à l'intervention au centre Carglass de ville la grand tout a été respecté , l'accueil était professionnel avec les informations nécessaires pour la tranquillité d'esprit , le technicien a travaillé proprement et rapidement , intervention terminée avant l'heure prévue , parfait , et toutes les démarches envers l'assurance ont été prises en charge par Carglass . Merci et bravo !
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