Avis clients de Carglass Annemasse - Ville La Grand

Évaluations clients Carglass Annemasse - Ville La Grand

• 5 / 5

  

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  Très bien Bonne équipe professionnelle

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un soucis avec le changement de la vitre arrière, il y avait 7 rayures (de 5 à 10 millimètres) sur la nouvelle vitre, à priori, 'neuve'... je m'en suis rendu compte juste après avoir récupéré ma voiture (Carglass ne m'ayant pas montré le travail accompli). Pas top du tout.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Je suis très content du service

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention s’est très bien passée. L’agent de Carglass a été très professionnel.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service à l'agence de Ville-la-grand

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le professionnalisme des techniciens

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Délais respectés Pas de démarches à faire avec l assurance ils s occupent de tout Top et merci 👍

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparateur au top et minutieux !!!! Merci !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, excellent contact...tout était parfait du début (centre d'appel) à la fin (technicien à domicile). Merci beaucoup !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Personnel compétent, sympathique et accueillant

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, équipé à l’écoute, désinfection de la voiture dans les règles. Réparation du pare brise bien effectué. Très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu des prestations, on a tellement vu la pub qu’on pense carglass tout de suite lorsque notre par brise est fissuré ou impacté. Les pare-brise ne sont pas d’origine et comporte énormément de défauts, il n’est pas complètement lisse et on aperçoit quelques vaguelettes dérangeante. Le service n’est pas à la hauteur de ce qu’on attendrais d’une entreprise comme carglass. On m’a dit qu’on me nettoierai l’intérieur de ma voiture, on ne me la pas fais. On m’a dit qu’on nettoierai filtre habitacle, pollen etc... on ne me la pas fais. Je vous conseil d’aller chez le concessionnaire de votre marque de votre voiture.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Carglasse Ville-La-Grand 74. Parebrise presque bien collé mais un coté le joint est mal plaqué, le parebrise est un peut plus haut que de l'autre coté. Remplacement du filtre d'habitacle par une référence différente de celle prévu pour le véhicule malgré une réservation 3 jours avant avec confirmation du RDV filtre dispo et perte d'une visse du logement du filtre. Obligé de retourner au garage 3 jours après car sifflement insupportable de la ventilation. Ils ont réglé le problème du bruit de la ventil en remettant une visse mais ils ne feront rien pour le parebrise mal posé car pas de fuite. Malgré tout personnel trés agréable

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonservice aimable et bon boulot

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, avenant , rapide .

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, toute l administratif est faite par carglass.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super gentil et pro. Je recommande !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe accueillante et pro

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Très bon travail

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rv très rapide. Bon accueil. Travail réalisé avec soin.tres bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelle bien sympa et a l'écoute.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A part l'incohérence entre les rdv en ligne et les dispo en centre ras

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Três bom rien a dire

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien reçu et bon travail sur notre lunette arrière.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et efficace ! Bravo !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très satisfaisant

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial très sympa

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service à domicile top

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, l’équipe est au top, très à l’écoute et donne de bons conseils. Le travail est nickel. J’en suis vraiment satisfaite !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème très sympa !

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réparation, flexibles et à l’écoute.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était très bien, attente du code pour recevoir le lave vitre électrique, rien a redire autrement.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable Rapide Efficace

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil malgré les conditions sanitaires Technicien a bien fait son travail et m'a très bien expliqué ce qu'il a fait sur mon véhicule

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lors de la prise de rendez-vous celui que j'ai eu au téléphone m'a gentiment arrangé un rdv rapide. Le jour J du rendez-vous, tout s'est très bien déroulé également. Le personnel a bien pris le temps d'expliquer le déroulement. Le travail est impeccable. Je recommande.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Super cadeau

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l'écoute

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie que la prise en charge fut été rapide et l intervention aussi. Personnel très accueillant.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien organisés, pro, sympathique..... au top !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci ! Intervention rapide et efficace

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je donne 4 étoiles . Je recommande, l’équipe a été sérieuse et le pare brise a été fait dans le temps prévu . Un petit hic, c’est que j’ai du y aller une deuxième fois car le pare brise qui aurait du être posé était rayé donc ils n’ont pas pu le poser, j’ai du reprendre un rdv alors que j’habite à 30 km ...ce qui m’a un peu embêter pour mon organisation...mais ils ont été honnêtes .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil très bon travail

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service rapide

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un délais de plus d’une semaine d’attente et voiture récupéré encore avec de bouts de verre

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, nous sommes sincèrement navrés des délais, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, ponctuels, efficaces, souriants

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du résultat, merci pour toutes l'équipe.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top jamais déçue et toujours bien accueillie

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise, sérieuse précise et ponctuelle.

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et très agréable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas top impact toujours visible

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, travail très bien effectué par des professionnels compétents

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle, bon travail et respect des délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  excellent service et professionnalisme

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• 3 / 5

  

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  La note est moyenne, il y a des choses qui ne doit pas se faire sans l'autorisation du propriétaire du véhicule. L'intervention initiale pour une réparation de pare brise ça pas de souci. Par contre quand on arrive pour récupérer son véhicule et que la boite a gants est démonté pour vérifier le filtre habitacle et le capot ouvert pour tester la batterie, la je suis pas d'accord. Déjà je suis pas venu pour ça, deuxième choses comment peut on se permettre de faire certaines choses sur un véhicule sans demander l accord du propriétaire même si le gens sont gentils et surement compétent. C' est le manque de respect qui me gêne le plus, c'est comme si vous demandiez des travaux dans une maison et que pendant votre absence le gars démonte le reste de la maison pour vérifier. Il y a des limites a tout. C'est dommage ça gâche l'intervention les interlocuteurs sont sympas, le boulot est fait, mais ce protocole pour moi va trop loin. Et malheureusement cette façon de faire me donne de moins en moins confiance quand je laisse mes véhicules quelques part pour une intervention.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  a recommande service impeccable

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide, dans les 48h en centre d’intervention. Super accueil, sourire, bonne humeur, un café offert et intervention rapide. Équipe au top à Ville la Grand

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide. Personnel très aimable.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prise de rdv sur plate forme téléphonique est plutôt compliquée ! La personne qui a pris le rdv s'est trompée de référence et je me suis déplacée au centre pour rien ! Par contre au centre, le personnel a rattrapé le coup en me proposant le remplacement du pare brise à domicile gratuitement. Personnel agréable et à l'ecoute que se soit au centre ou à domicile.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout satisfait des comportements des vendeurs en me disant que vous êtes Garanti Le lendemain le trouve s'est propagé dans 1 cm par côté je reviens à l'agence car glace Il on y est tout ce qu'ils ont dit la veille conçu arrivé la première fois

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Personnels aimable, service rapide et top. Merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et correct

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros, super efficace. Rien à dire a part du positif.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  De vrais professionnels. Réactivité et efficacité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  👍 top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  rapidité efficacité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  technicien tres sympa et efficace. sevice client qui doit repondre en 48h, j attend la reponse depuis 10 jours !!!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Le nettoyage laisse à désirer

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Top top

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Travail rapide efficace et propre ! Une équipe très sympa !

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  J'aurai mis 5 étoiles pour la prestation technique et l’accueil, cependant j'ai trouvé la prise de rdv de médiocre qualité. Le site propose des lieux et horaires qui sont juste des propositions d'éventuelles possibilités, quand à l'intervention au domicile, j'ai compris que c'était de la publicité mensongère. Concernant la prise de rdv téléphonique, la personne que j'ai eu au bout du fil n'a absolument pas entendu ma demande et m'a donné un rdv comme cela l'arrangeait dans un centre qui n'était pas celui que j'avais demandé !!!!!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Intervention rapide à domicile

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Et le cadeau ??? Perso j'ai rien reçu !!!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Très bonne prestation des personnes très compétentes travail sérieux

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Excellent travail et rapidité de l'intervention !

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Topissime

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  service propre et net, rapidité de dépannage, politesse et savoir faire du dépanneur.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  vous faites de la pub pour dire que vous mettez des pares brise d’origine mais ce n’est pas du tout la marque d’origine alors très déçu par le prix que vous faites, c’est la première et la dernière fois que je retournerai chez vous

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Nous sommes ravies de notre prise en charge chez Carglass.un chef d'atelier au top ,des employés a l'atelier qui connaissent bien leur travail!Nous avons meme eu un test de la batterie qui nous evitera des ennuis par la suite!Le site site de Ville La Grand a été tres competent,alors merci a eux!

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Excellent service, très professionnel, parfait rien à redire

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Très bien, compétent et sympathique.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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  Ce n est pas la première fois que je vais dans ce centre et j en suis très satisfaite

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique