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Résumé des avis
Carglass Annemasse offre un service rapide et efficace, avec une équipe professionnelle et accueillante. Les clients apprécient particulièrement la qualité des interventions et la courtoisie du personnel.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès très bien et très professionnel
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention satisfaisante malgré le fait qu'il a été nécessaire de ramener le véhicule une seconde fois pour corriger une mauvaise remise en place de la fixation du cache des capteurs caméra. Bon accueil de l'équipe en place
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéVery Good
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, avec des personnes qui savent leur travail avec un super contact client ! Je recommande !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de réservation sur internet catastrophique !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéChangement de pare-brise rapide et efficace de plus la personne était très agréable malgré la forte chaleur.Topissime !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service et excellent Sébastien et le chef d atelier aussi
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil est disponibilité irréprochable, travail de pro, je suis très satisfait.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation au top, rapide et efficace.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon prise en main et intervention. Très satisfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé mais surtout ils avaient la vitre que nous cherchions ce qui n'était pas évident vu l'âge de la voiture.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTechniquement pas de problème mais d’un point de vue relation client zéro . En effet, on nous abreuve de pub vantant le service à domicile Carglass, nous avons donc réservé sur internet, mais on nous a ensuite expliquer que ce n’était pas possible à cette date ( pourtant disponible sur internet) on nous a demandé d’aller au centre localisé à Péron (30km) puis peu avant le rdv on a changé de centre pour Ville l’a Grand 35 km.. De plus’ on nous vante également l’aspirateur offert : il faut aller le chercher a 40 km ( entre nous soit dit il vaut 34,90€ donc on doit payer l’essence et l’usure de la voiture pour 80 km pour quelque chose de gratuit : chercher l’erreur!!!!!!)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Ce qui veut dire que vous n’en avez rien à faire, tant pis
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAu top ! 👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu chez Carglass à Ville La Grand 74100 pour le changement intrégral du pare brise de notre Dacia, responsable très sympa et très professionnel, ainsi que tout le personnel. Cela fait vraiment plaisir d'avoir à faire à des personnes compétentes et au service de la clientèle. De plus en plus rare à l'heure actuelle.....
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, rapidité pour avoir un rendez-vous
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéEn allant chercher la voiture j’ai été très mal reçue par un interlocuteur désagréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience ! Je reproche juste que le centre est mal indiqué dans la rue pour le trouver, il est caché derrière un garage et donc très mal indiqué... Ensuite le cadeau "aspirateur de voiture" n'est vraiment pas nécessaire. Pas de puissance donc cadeau empoisonné (les essuies glace sont bien plus adaptés). Après pour le service de Carglass, personnel professionnel, a l'écoute, donne tous les détails. Rien a redire. Je recommande.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEcoute et pro
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès pro et très aimable Merci
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