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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Cormontreuil est salué pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et l'efficacité de ses services. Les clients apprécient la qualité des réparations, la rapidité des interventions et la bonne communication.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéService impeccable, je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiétres bien ,tres aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Parfaite communication. Très satisfait du travail réalisé par de grands professionnels.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prestation du technicien de plus aimable .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuite à un bris de glace je contacte Carglass, on me donne un premier rdv : samedi matin 9h, je reçois la confirmation du RDV. Un pare-brise spécial Mercedes devait être posé (identique constructeur avec la signature Mercedes). J’appelle le centre samedi matin à 9h40 après avoir déposé mon véhicule pour savoir si mon véhicule a pu être pris à temps. On me répond que non et qu’il sera fini à 17h car le technicien présent est tout seul et que mon véhicule sera pris entre 2-3 voitures. Génial le professionnalisme.. Hors j’avais bien précisé que j’avais besoin de mon véhicule à 12h. J’ai demandé à récupérer mon véhicule la réparation n’a pas été réalisée à ma demande évidement. Le lundi suivant je reçois un appel de Philippe du service commercial. Très très sympathique bien sure j’ai apprécié que l’on me recontacte pour voir ce qu’il c’était passé et j’ai pu bénéficier d’une offre commercial (2 cartes total wash d’une valeur de 120€) très appréciable et je lui en remercie. Suite à cela on reprends rdv pour le jeudi suivant. Je re précise qu’il me faut bien un pare-brise d’origine Mercedes. Résultat on me pose un pare-brise qui n’est pas d’origine. Donc je me retrouve à devoir faire un aller retour à de 45 minutes de chez moi donc perte de temps et perte d’argent pour revoir le technicien afin de reprendre un RDV. Tout vient de la première personne que j’ai eu au téléphone via la plate-forme qui devait prendre en compte ma demande spécifique pour le pare-brise mais il n’en étais rien. Je vais devoir revenir pour changer le pare-brise. Donc un troisième aller retour de 90km au total. Au prix de l’essence je m’en passerai. Bien sure je remercie les techniciens qui ont été sympa et qui en sont pour rien. 1 étoile pour les deux manquements… très déçu pourtant j’avais une entière confiance en carglass. Merci à Brice tout de même qui a pris soin de me recontacter pour rectifier le tire sur le mauvais pare-brise posé. Ps: une résine spéciale a été posée sur le pare-brise mais ça accroche les essuie-glaces donc strictement inutile. Pour un montant de 40€ je m’en serais passé d’autant plus que les essuie-glaces se déclenchent avec du mal donc très mauvaise vision de la route et dangereux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et horaire respecté. A voir si bonne étanchéité par la suite.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétop!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéINTERVENTION CLE EN MAIN DE A à Z
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et un rendez-vous plus rapide que prévu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention rapide efficace
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge et intervention au top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Accueil et travail au top.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait Prise en charge sans aucun problème et arrangeant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRéactifs efficacité et rapidité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil, explications, restitution véhicule parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès content du service de Carglass pour le changement de mon parebrise. J'ai eu un rdv le lendemain de ma prise de contact. Ils sont très réactifs.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéSuper , franchement rien a dire. Super accueillant et gentil et font bien leur travail
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéras tres bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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