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Résumé des avis
Carglass Pantin apparaît comme un établissement où la prise en charge est rapide, avec une équipe jugée aimable, professionnelle et attentive. Les clients décrivent une intervention simple à suivre, un bon accueil et des explications claires, ce qui rend le passage plus rassurant quand il faut gérer un pare-brise ou une vitre.
Réactivité
"Tres bien équipe efficace et serviable"
"Intervention dans les délais, bon accueil."
"Très rapide et efficace accueil très bien"
Accueil et amabilité
"super équipe, super rapide et explique tout !! je recommande"
"Très accueillant et travail intact 👍👍"
"Équipe efficace et à l'écoute"
Expertise des équipes
"Personne très compétente, à l’écoute."
"Très bon accueil Prestation très bien exécutée Ponctualité et respect des délais"
"Très professionnel"
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et excellente prise en charge (simple, rapide et efficace!)
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPremier rv annulé Car ils se sont trompés dans la commande de ma vitre. Ensuite je récupère ma voiture baguette sur la vitre mal clipser et cassé, j’ai retrouvé des bris de glace dans l’habitacle.
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTop!
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéCarglas est super
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel et simpatique
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTooop
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiésérieux
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéJe suis être dispensé de franchise pour bris de glace ce qu'a confirmé l'agence Carglass de Strasbourg Mais c'est a Pantin que l'intervention a été effectué avec facturation de 80€ !!! Et ce règlement contre un bon d'achat en compensation est tout simplement absurde
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Manifestement vous n'avez pas eu accès à mon dossier. Pas d'inquiétude, je n'espérai pas grand chose Pas plus de voir mon avis publié... Très cordialement.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique qui a pu réparer mon impact plutôt rapidement.
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéTres bien super
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonjour J’ai de déposer mon véhicule pour un remplacement de pare brise a mon retour il y avait plein de petits morceau de caoutchouc sur le tableau de bord, sur les sièges et parterre. Les vitres n’ont pas été nettoyées après le remplacement du pare brise et pour finit ils m’ont cassé une clé usb. En ouvrant le capot moteur pour faire l’appoint des fluide je me suis aperçu que des caches n’étaient pas fixées sachant que mon véhicule a environ 35.000km cela ne peut qu’être que de la faute des techniciens. Je ne suis pas satisfait !! Je ne recommande en aucun cas ce centre !!
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéSuper bien passé je recommande vivement
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéNe prenez pas de rdv avec vos clients sans avoir tous les accords sinon ils vont arriver au rdv et repartir furieux
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifié30/10 merci nels 🤩
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRDV PRÉVU POUR 10h décalé à 11h à mon arrivée Les morceaux de glace brisé pas nettoyée comme il faut
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéService impeccable.
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéprestation parfaite
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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