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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Tonnay-Charente offre un service impeccable, avec un accueil chaleureux et une équipe professionnelle. Les interventions sont efficaces, et la qualité des réparations est souvent saluée. Les clients apprécient également le soin apporté à leurs véhicules, rendant l'expérience très satisfaisante.
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Florent S.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Gabin C.
22 mai 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, le réceptionniste est agréable à discuter
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Christophe T.
17 mai 2025
Avis vérifiéLe travail était parfait ( sauf les air bag qui étaient désactivé et non remis après changement du parebrise) et le fait qu'on veulent vous rajouter des options payantes à valider par sms pour les essuies glaces puis un filtre d'habitable alors que y a pas de cleam si j'avais dit oui je passais à 160 BALLES supplémentaire ... de plus le système de paiement qui pause problème. l'assurance ne transmet pas les fonds directement à carglasse donc il faut faire l'avance mais le cheque n'ai toujours pas encaissé je ne sais pas ce qu'ils foutent ! 2 semaines plus tard toujours rien c'est tous les jours qu'on va en banque pas juste les vendredis !!! Pour finir, on vous dit un agent de déplace chez vous si vous le souhaiter ( je demande du coup ) et on me répond que non pas de dispo chez moi.. alors que je suis à 3 kilomètres... on vous vends par telephone, que vous n'aurez absolument rien à faire... qu'ils s'occupent de tout et au final je me retrouve a devoir galoper pour les paiements qui passent d'un compte à un autre, c'est totalement ridicule... les operateurs sur les plates formes sont de mauvaise fois bref je ne reviendrais pas ! et j'ai déjà bien prévenue mon entourage de mon aventure...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail réalisé sur votre pare-brise a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant la désactivation des airbags, les options supplémentaires et les interventions à domicile. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous prenons également note de vos observations concernant le règlement de notre intervention. Notre service consommateur reste à votre écoute pour clarifier la situation, n'hésitez pas à les contacter (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Gabrielle R.
15 mai 2025
Avis vérifiéSatisfait merci
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L.
15 mai 2025
Avis vérifiéNickel Super Extra
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I.
4 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et accompagné durant la prestation
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Seven P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéEva et Mansour intervenants au top
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M. L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour travail mais tarif excessif.
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Alain T.
17 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe sérieuse
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T. D.
8 avr. 2025
Avis vérifiémon pare-brise a été changé en 3 heures de temps. Parfait
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Mickael R.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, et très pro
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Johann D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Axel G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBbb
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M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPeut mieux faire sur les délais. Temps estimé 2h30 temps réel 3h45
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Laurent D.
18 mars 2025
Avis vérifiéSuper bien , réactif , je recommande Carglass
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Emmanuel M.
16 mars 2025
Avis vérifiéTravail fabuleux et très rapide. Accueil et échange très bien je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Stephane B.
13 mars 2025
Avis vérifiéTop 👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Anne-Marie D.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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J. A.
27 févr. 2025
Avis vérifiétrès professionnel. bon accueil. Très bonne réactivité par rapport à la situation du client.
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Vincent N.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel accueille vraiment sympathique. Et une prise en charge, très rapide !
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