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Résumé des avis
L'établissement Carglass Pontivy bénéficie d'une excellente réputation grâce à son service rapide, professionnel et soigné, offrant une intervention agréable à domicile. Les clients apprécient la gentillesse du personnel et la clarté des explications fournies tout au long du processus.
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Christian G.
16 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique
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C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de l'équipe de Pontivy
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J. P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéInadmissible ! Ce présenté au domicile avec le parbrise mais un joint manquant car fin de fabrication. Et devoir choisir entre montage tel quel ou pas de changement !! Au finale mes baguette de tout n'ont même pas était recollé ? Nulll !! Responsable de Pontivy pas sympa au téléphone on l'a entendu ! Nulll
Réponse de Carglass Pontivy
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de J. P.
Je préfère ne plus perdre mon temps...
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Claude B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéDevis, intervention, facturation conformes, pour un premier contact avec cette enseigne, rien à redire, très professionnel, ne changer rien.
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F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Haingo G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéAprès une première très mauvaise expérience il y a quelques années, ce dernier essais à largement fait oublié le passé! Accueil, sérieux et compétence ont été au rendez-vous;;;; Carglass à recommandé!!!
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Lucille P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent. Technicien rapide et efficace.
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L.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Le ray F.
2 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace.
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M. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéconforme à la demande
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W.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. J'ai été bien accueillie, tour du véhicule fait ensemble, véhicule rendu propre et dans les temps => merci
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B. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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C. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiéUn peu de retard au moment de récupérer le véhicule
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A. L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Ils sont très aimable et efficace et aucun problème . Je les recommande avec plaisir
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T. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéintervenant au top mais prise de rdv sur internet retardé quand on à été recontacté par téléphone .
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S. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiétres bonne prestation du technicien
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D. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil et le travail ont été parfait
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J. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai été bien accueilli, après avoir pris RDV par internet. La personne m'a proposée divers solutions et améliorations pour mon pare-brise avant fissuré. Les délais ont été respectés et ma voiture rendue propre. toutes les démarches ont été prise par Carglass.
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M. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Trois etoikes globalement mais 5 etoiles pour les personelles Très sympa!! Lorsque Norauto, Loudèac a fait le premier rendez-vous avec Carglass pour moi, ils m'ont confirmé que je pouvais choisir où faire la réparation, c'est-à-dire Loudèac ou mon adresse personnelle. Tout le personnel de Carglass était très professionnel, serviable et sympathique, tant au téléphone qu'au bureau. Ils ont tout très bien expliqué et ont été patients avec les clients. Cependant, j'ai été extrêmement déçu de devoir parcourir 70 km aller-retour à Pontivy pour simplement réparer mon pare-brise. On m'a dit qu'il n'y avait que 2 techniciens à Pontivy et qu'ils ne pouvaient pas se déplacer à Loudèac. Ce n'est pas efficace lorsqu'aucun technicien n'est venu diagnostiquer le problème en premier, cela fait perdre beaucoup de temps et d'argent. En plus de cela mon rdv a été annulé une fois et un autre rdv donné. J'ai dû m'absenter du travail pour me rendre à Pontivy et payer du diesel supplémentaire. C'est dommage que Carglass ne dispose pas de personnel supplémentaire à Pontivy. Les techniciens de Pontivy étaient tellement gentils mais c'est trop de travail pour un technicien de faire aussi de l'administratif et de l'accueil du public ! Il y avait beaucoup de monde qui attendait et pour moi une fois ma réparation effectuée, j'ai dû attendre 45 minutes pour la paperasse !! Au total près de 4 heures pour une petite réparation ! Vous devez employer plus de personnel, sinon les clients iront ailleurs. Cordialement
Réponse de Carglass Pontivy
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéService soigné et soigneux, personnel attentionné.
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