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Résumé des avis
Carglass Redon est un établissement où les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, des explications claires et une prise en charge rapide. L’intervention est souvent perçue comme efficace, avec un personnel professionnel, aimable et attentif, ce qui rend le rendez-vous simple et rassurant.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Personnel très professionnel et a l'écoute"
"Le personnel sur place et au téléphone et été très rapide et professionnel ! J’en suis très satisfaite."
Expertise des équipes
"Professionnel ,rapide et très propre"
"Très bon accueil et prestation très bonne également."
"Très bonne prise en charge et accueil sympathique"
Accueil et amabilité
"Accueil, ponctualité, explications, tout y est ."
"Personnel très compétent"
"Très bon accueil efficace"
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide et soigneux
Réponse de Carglass Redon
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéIl reste de la colle sur la portière
Réponse de Carglass Redon
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire, tout était parfait. Accueil, prise en charge, gestion avec l’assurance, clarté… parfait!!!
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéNettoyage a refaire 😡
Réponse de Carglass Redon
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéService a domicile très pratique,je n ai mis que quatre étoiles n étant pas présent pendant la préstation mais technicien assez sympa au téléphone.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil , conseils et efficacité ! Au top !
Réponse de Carglass Redon
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil , travail soigné et efficace.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéImpéccable
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiése disent agréés par l'assurance qu'ils s'occupent des papiers qu'il n'y a rien a payer, mais l'assurance nous indiquent qu'ils le font régulièrement, et que le cadeau offert (essuie glace, nettoyeur. ..) est payé par l'assurance, et que cette "manoeuvre" pourrait finir par faire augmenter l'assurance. L'assurance nous verse le montant de la facture, et il faut régler Carglass après ... Carglass qui "gentiment" envoie une relance pas très agréable parce qu'il faut les payer ... intervention correcte, il nous a dit avoir passé l'aspirateur (comme un cadeau) alors que la voiture était arrivée propre chez eux, on a même récupéré des traces d'une graisse sur les côtés de la vitre. 2 semaines après, toujours pas de lien pour acoir le cadeau promis non plus. C'est décidé, c'est fini pour Carglass. Ce n'est pas le premier problème avec eux.
Réponse de Carglass Redon
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCompétence, professionalisme, respect des délais,touyt est parfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéMauvaise protection du sol, j ai retrouvé plein de morceaux de verre dans ma cour. Donc crevaison de mon vélo. Je ne ferai plus intervenir à mon domicile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention au top
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, échange et intervention
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien pour accueilli et remplacement du pare brise rapide
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéjuste un bemol je suis allé hier pour régler mais le technicien rencontré sur place ne savait pas se servir de l'ordinateur pour encaisser mon règlement suite au remboursement de l'assurance. Je vais devoir repasser un autre jour pour déposer le chèque.... Une formation serait peut être à envisager !
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de Carglass Redon
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Carglass Redon
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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