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Résumé des avis
L'établissement Carglass au Château d’Olonne se distingue par son accueil chaleureux et son service rapide et efficace. Les techniciens sont professionnels et attentifs, garantissant une intervention soignée et agréable.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéAmabilité rapidité Délais respecté, équipe très professionnelle
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéEfficacité et dévouement du technicien.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéInformations erronées quant à l'offre promotionnelle "COYOTTE" . Je m'estime donc lésé , ne pouvant pas profiter de celle -ci .
Réponse de Carglass Chateau d'Olonne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour , quand bien même ce n'est pas le "cadeau " qui m'a conduit à utiliser les services de CARGLASS , il n'en reste pas moins qu'il existe et toujours avancé dans vos démarches publicitaires. Dont acte !
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention technique bonne mais administrative très mauvaise. N'envoie pas les bons documents à l'assurance donc pas de remboursement, par contre des relances très actives pour payer, ce qui impose d'avancer l'argent. Et relance même si l'argent est viré sur leur compte ! Par contre on vous dit bien au départ que vous n'aurez rien à avancer.
Réponse de Carglass Chateau d'Olonne
Bonjour, en effet, nous sommes sincèrement navrés de ne pas pouvoir offrir le remboursement des franchises, mais, du fait de nos partenariats avec les assurances, nous sommes tenus de respecter les contrats signés auprès de ces derniers étant donné que les franchises font parties intégrantes des contrats d’assurances. Nous restons à disposition si vous avez besoin, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, vous faites semblant de ne pas comprendre. Vous avez envoyé une facture duplicata refusée par l'assurance (j'ai le courrier de l'assurance). Ensuite vous avez demandé de payer la totalité soit 1650 € alors que je n'avais pas de remboursement. j'ai donc payé. Puis vous avez fait une autre relance car vous n'avez pas vérifié que c'était payé. Cela fait beaucoup et c'est la raison de mon mauvais avis. Ne venez pas parler des 50 € de franchises qui n'ont rien à voir. Votre réponse en rajoute à mon mécontentement.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande Carglass à tout mes connaissances, service ponctuel et très professionnel. 🙏🙏🙏
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNous n'avons pas pu bénéficié de la promo pour Coyote
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiévu la publicite il ne reste aucune trace alors on voit encore l impact
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide, ponctualité.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations de qualité
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéL'impact est toujours visible après réparation
Réponse de Carglass Chateau d'Olonne
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, une prise en charge rapide avec un travail de qualité. Merci beaucoup.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiétout s est bien passé aucun probleme rencontré
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympa travail excellent
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, rapidité de la reparation
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéVraiment bof… délai assez long, vignette critair à repayer… un balai d’essuie glace offert et présenté comme un super cadeau… pour une prestation à 1500€ c’est pas non plus la lune…
Réponse de Carglass Chateau d'Olonne
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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