Résumé des avis
À Carglass Lunel, l'accueil et le professionnalisme sont souvent loués. Les interventions sont réalisées rapidement et de manière soignée, avec un service client à l'écoute et des explications claires. La propreté des véhicules après réparation est également appréciée, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Carglass Lunel, l'accueil et le professionnalisme sont souvent loués. Les interventions sont réalisées rapidement et de manière soignée, avec un service client à l'écoute et des explications claires. La propreté des véhicules après réparation est également appréciée, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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Évaluations clients Carglass Lunel
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Efficace rapide et simple
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Super
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Parfait
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excellente intervention et rapide
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bonne expérience accueil service
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Équipe de Lunel sympathique et pro. Le technicien m'a démonté le filtre habitacle et proposé un neuf j'ai refusé car j'avais déjà le nouveau chez moi. J'enlève 1 étoile car il me l'a remonté à l'envers (changement aujourd'hui pour un neuf) et me l'avais remis un peu vite (mal positionné) Réparation du bris de glace plutôt correct en espérant que ça dure dans le temps. Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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Très bonne intervention/ efficace/ personnel agréable. Je recommanderais cette agence
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Parfait
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super
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Très professionnel
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Au top surtout le technicien
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Intervention à l heure prévue. Efficace et propre. Bon accueil.
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Des pros
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Exellent
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Service efficace et personnel au top.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super accueil et Travaille très propre
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Très professionnel et courtois
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L’équipe a été très compétente, rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Télépéage pas recollé, nettoyage incomplète, vignette critair abîmé et mal recollé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Votre vignette Crit’Air en la présentant avec la facture du remplacement de votre pare brise pourra être remplacé par le bureau de douane, vous pourrez l'échanger gratuitement contre une nouvelle vignette valable pour la même année. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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tres bonne agence lunel
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Le créneau horaire est trop large de 8 H30 à 13 H30 reste à payer annoncée trois heures après l'intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Agréable
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Bon service très bien
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent service,
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A l’écoute et très pro
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1er rdv validé sur internet et arrivé sur place pare brise pas là et pas d'appel pour prévenir. 2eme rdv le jeudi suivant pare brise posé mais les essuies glace pas là ! on nous de demande de revenir le samedi suivant et essuies glaces toujours pas là !! et tout ça sans prévenir... et enfin on nous demande de passer de nouveau le samedi suivant et enfin ils etaient là mais la pose c'est à nous de la faire !!!... je suis fort déçue, Carglass pas à l'image de sa publicité TV...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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entièrement satisfait
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Un service téléphonique qui déroule son "prompteur" sans même écouter le client. Une pseudo prise de rendez vous sur le site qui est décalé par l'assistante téléphonique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très mauvaise expériences . Poseur avec deux mains gauche qui a d’abord commencer par me casser un verre devant chez moi, qui m’a très mal posé le pare-brise avec de la colle dégoulinante de partout qui a coller les cache pour tenir le pare-brise qui a ensuite voulu me poser l’essuie-glace arrière qu’il a cassé aussi . Je suis très mécontente de la suite qui a été donnée à cette affaire . Avec des personnes, au bout du fil de très mauvaise fois, qui a demandé de refaire auprès de mon assurance un bris de glace, pour que je repaye une nouvelle fois Et au bout du fil qui me dit, si vous n’aviez pas ouvert aime niveau du pare brise , vous n’auriez pas vu que ça avait été mal posé 😱😱😱
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Service de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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RAS //
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super à tout point de vue
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Employés très sympathiques, courtois et professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Rapide et efficace
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Très bien
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Service agréable et efficace!
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Service tres vite et tres competent.
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Accueil et professionnalisme
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simple rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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rdv honoré à l'heure, personnel soigneux et à l'écoute, très satisfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Ras temps respecté, travail soigné Amabilité, explication
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super accueil, explications de l'opération compréhensive, les agents se mettent à la portée du client, rien à redire que du positif. Merci à eux
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RAS tout est parfait.
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Bravo a l Equipe carglass
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Pris en charge rapide très accueillants aimable ils expliquent bien les choses
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Très bien
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Tout a été bien sauf là promesse de l’aspirateur je n’ai toujours rien reçu
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je te recommande les services à domicile de carglass très professionnel et sympatique j'ai beaucoup appréciée
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Apres réparation l'impact se voit encore plus... Et il y a en plus des rayures de chaque côté de la réparation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Très bien
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Très bon accueil et conseil Personnel vraiment agréable ça fait plaisir Travail propre rapide et explication donnée Je recommande le centre carglass Lunel
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Très bon travail de professionnel
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Bien
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RAS PARFAIT
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Sérieux... professionnel....propre... respect des horaires.....
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Top rien a redire
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Au top
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Intervention pour remplacement d'un pare-brise fissuré ; impeccable !
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Rapidité efficacité petit bémol les ventes additionnelles !!!!
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Ras , un équipe très professionnel
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Sympa, travail propre et rapide
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Très bon accueil
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Très sympathique et professionnel, travail propre est soigné
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Réponse de anonymous anonymousSignalerBonne journée !!!mr cailloux
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Entreprise sérieuse, personnel aimable, travail bien fait. Je recommande
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Accueil parfait travail impeccable par un collaborateur compétant.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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De l'appel téléphonique au centre de Lunel jusqu'à l'après intervention, entière satisfaction ! Merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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ras.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très efficace. Intervention rapide et technicien super sympa !!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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La plage et le tableau de bord était couvert de poussière lorsque j’ai récupéré mon véhicule.les portières arrières n’avaient été refermées complètement, le capot affichait danger en roulant, je me suis arrêté, ouvert le capot et je l’ai refermé et l’annonce a disparu.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Le technicien a été formidable, bien au delà de la prestation prévue, il a nettoyé les vitres, passé l'aspirateur et proposé de changer les filtres à air. Beaucoup de respect et d'amabilité, une prestation au top, merci beaucoup à l'équipe, c'est vraiment agréable d'être si bien accueillis !
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Bonne accueil et efficacité
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Prestation parfaitement réalisée
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Très professionnel
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Très bon accueil et travail 😉💪
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Efficacité, ponctualité et professionnalisme
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Bon service
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Très bon accueil avec des informations précises sur la prise en charge du véhicule. Le délai a également été respecté
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Respect du Timming,, pontualité et proffesionnalisme
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Monsieur très gentil et très professionnelle
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excellent
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Parfait bon acceuil. Véhicule rendu à l’heure.
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Respect du contrat / Changement du pare brise à mon domicile
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Très bien
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Très bon accueil, service dans les temps
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très bon service
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réception rapidité qualités des prestations supers le hic le téléphone pour RDV totalement nul et incompétent 15 minutes pour prendre mes coordonnés a revoir
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très bon accueil, rapide efficace et l'intérieur de ma voiture a été aspiréivoiture
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Personnel très sympathique et professionnel
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super, rapide, parfait !
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Très bien
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IMPECCABLE
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Très professionnel
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Super rien a dire
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