Avis clients de Carglass Otterswiller

Évaluations clients Carglass Otterswiller

• 3 / 5

  

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  les techniciens "forcent à la vente" on a le sentiment soit qu'ils sont "hyper commissionnés" sur les ventes (ls proposent des essuies glaces, des changements de filtres, une protection anti pluie) soit que leurs supérieurs surveillent de très près les ventes additionnelles ! c un peu "lourd".

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, g envoyé un message au service consommateur le 22/09 sans réponses..dans le questionnaire de satisfaction on le demandait mon avis sur un produit KARCHER que je n’ai pas eu …en fait à priori la promo ne commençait que le lendemain de ma réparation…dans les pubs on voit toujours des offres promo et là rien bien que j’ai changé mes essuie-glaces qui m’ont coûté plus chère que chez mon garagiste ! Donc g l’impression d’avoir été prise pour une imb….g 3 véhicules mes réparations ne seront plus chez Carglass

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• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL RAPIDE EXPLICATION TRES CLAIR

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ..On est dans un monde ou il faut mettre 5 étoiles , alors je met 5 étoiles :)

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  serve impeccable et soigné petit regret que les agents carglass ne soient pas assez nombreux pour venir à domicile mon mari a du se déplacer à plus de 25km et attendre sur place que l'intervention soit terminée.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était très bien

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil : agréable/courtois. Prestation: j'ai du remarquer quelques traces de colle autour la pare-brise (qui ont été nettoyées directement après). Autre: Tres sympa qu'on a aspiré les tapis (avant) de la voiture, mais je n'ai pas compris qu'on démonte des filtres pour voir leur état (avec 1 proposition de les changer au prix). Offres speciales: Je n'ai point besoin de l'offre Coyote, je préfère des balais essuie glaces, ou encore être déduit de ce montant de ma franchise (>170€). Impossible d'avoir l'intervention à domicile (comme indiqué dans les pub de la télé), et non plus se faire déposer en ville ni se faire récupérer / véhicule de courtoisie...Simplement: entre 12-14 on est fermé, revenez soit avant, soit après. Au tarifs des concurrents et les publicités faits, je m'attendais à une meilleure expérience avec Carglass.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique rapide et rdv pris de suite avec confirmation par courriel. Envois des document simple avec le logiciel carglass. Travail très bien effectué.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris en 2mn à mon domicile, arrivé à l heure dite, bref parfait

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et remise du véhicule aspiré!

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  à recommander! personne très aimable, et professionnel!

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et professionnelles, très sympathique

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, interventin rapide et efficace. Top !

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace, très bon travail

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique. Les démarches sont toutes faites par Carglass.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueilli comme une personnalité ! Je recommande

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien chez le réparateur, mais j'ai pas aimé le rappel de paiement alors que j'ai payé à la réception du véhicule.... Vos services comptables devraient être plus compétents, si le reste à payer est 0, on ne fait pas de rappel.... Par contre j'attends encore la carte de télépéage. Merci d'avance !

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, comme toujours :)

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service propre net et précis. Personnel accueillant.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne en prise en charge, super sympa

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un intervenant super sympa, très professionnel. Totalement satisfait

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Grand sens du client.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation du bon travail rien à redire

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail sans l ensemble

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Travail soigné. Aucun frais à débourser. Intervenant sympathique et pédagogue.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande CARGLASS. Très grand professionnalisme et très bon accueil.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et très bon service

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement et respect des délais

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre je le conseille fortement !!!!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique, travail bien réalisé

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des traces sur la carrosserie du mastic colle noir a pare brise.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Ponctuel, poli, discret, rapide, travail soigné, IMPECCABLE ! Un seul bémol, le cadeau n'est pas remis lors d'une intervention à domicile...donc j'attends...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rapide et soigné. Prise en charge sans surprise. Bon accueil.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai,qualité,ecoute lors de la prise de rdv impeccable

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et agréable

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ni quel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service professionnel je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail nickel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que j'ai été très bien accueilli dans le centre où je suis allé, les démarches bien expliquées et un personnel agréable poli et souriant

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapide

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, pris rendez-vous. Je suis totalement satisfaite merci, technicien super aimable bravo

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelle agréable professionnel et attentionné réparation en temps et en heures très bonne prestation

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et un excellent travail.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et efficace. Le RV est rapide. Les horaires sont tenus. Les travaux et les contrôles parfaitement effectués. Je recommande.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mettre Une voiture de courtoisie ça serait pas mal.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous aurions aimé avoir un cadeau comme c'est votre habitude, il n'y a pas de raison d'avoir des clients qui bénéficient d'une attention et d'autre pas. Vous avez des offres toute l'année pratiquement

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre rendez-vous, aucune promotion n'était en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à une demande de promotion. Nous en sommes sincèrement désolés mais nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre qualité de service. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation parfaits

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service impeccable, résultat ok

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne réception et un très bon accueil

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très arrangeant !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation Très professionnel

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bonne communication et service impeccable

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique