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Résumé des avis
Carglass Coulommiers offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la qualité des réparations, soulignant une expérience globalement positive.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu à été claire dans ses explications et l'intervention impeccable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéparebrise changer , mais enjoliveur superieur abime lors du demontage, carglass me dit que je ne comprends pas , et qu ils ne changent pas les clips de fixations, donc ca reste comme ca ! enjoliveur facturé , mais c est pas le bon , donc ils remettent l, ancien abimé, donc maintenant ma voiture fait bcp de bruit dû a la baguette enjoliveurs abimé . pas de reponse du service consommateurs ! et pas d essuie glace gratuit non plus ! ca fait beaucoup !! plus le poseur est fort desagreable , sous entends que mon vehicule etait deja abime !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour et merci de répondre, mais en ce qui concerne ma voiture, on fait comment ? J ai bien compris que vous ne le ferez pas vous même , vu que vous ne faites pas les clips ! Donc ? Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil un peu froid et pas très pro sur le site mais prestation bien réalisée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien et la personne qui est venu pour changer ma lunette arrière très aimable
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéApres avoir donné un note defavorable suite à plusieurs deconvenus , le collaborateur m a menace " je m en souviendrais vous inquietez pas"... je trouve cela pas vraiment correct. J ai ecris au service clients carglass qui promettent une reponse sous 48 h et je n ai jamais eu de reponses.
Réponse de carglass.fr
Bonjour M.Van Grutten, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéChangement de pare brise parfait mais l'intervenant me dit qu'il a changer les essuie glace ou qu'il les a mis dans le coffre alors que j'ai toujours les anciens dessus et rien dans le coffre ,j'aurai pas fait attention j'aurai pas eu l'offre et aucun retour sur l'état du filtre d'habitacle
Réponse de carglass.fr
Bonjour Julien, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBien reçu, travail très soigné
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très gentil et très professionnel (dommage qu'il soit tout seul dans le garage ) enfin ce n'est que mon avis !!! bravo à recommander !!
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très bonne qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. - Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation , personnel accueillant et professionnel .
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRdv par téléphone puis les documents demandés par mail pour traitements, bon accueil et la prestation effectuée dans le temps imparti. (Balai essuie-glace comme ds la pub).
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention de bonne qualité. J'ai du repositionner un RDV car le pare-brise était arrivé cassé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe travail est très mal fait surtout au niveau de finition il y a une partie de la baguette de finition qui n’est pas collée la vitre est apparente risque de fuites.J’ai fait voir aux deux techniciens qui ont effectué l’intervention ils m’ont envoyé balader.Je suis très déçu de leur incompétence
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace, travail bien fait dans les temps impartis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et très bonne accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide ,efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRapid, professional et sympathique.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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