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Résumé des avis
Chez Carglass Pontarlier, l’expérience semble simple et rassurante, avec une prise de rendez-vous fluide, des horaires respectés et une intervention menée sans attente inutile. Les clients retiennent surtout le sérieux du personnel, la politesse et la rapidité du passage.
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience et personnel compétent et à l'écoute. Je recommande"
"Le personnel est très sympa Très professionnel"
"Très bon service. Personnel très accueillant et sympathique. Professionnel. Travaux réalisés rapidement et correctement"
Expertise des équipes
"Très bonne qualité de service et conseils"
"Bien content de l'intervention et de l'installateur"
"employé(e)s très agréables et compétents qui ont pris le temps de m'expliquer en détails les démarches et actions prise sur mon véhicule"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Bon accueil, personnel sympa merci"
"Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très…"
Service impeccable. Prise de rendez vous simple, délai, horaires, information d'arrivée du parfaitement respectés. Intervenant très poli et très professionnel.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil Bonne prestations
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéBien, rapide
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéParfait ! Accueil et service au top L’équipe de Pontarlier est très professionnelle, ponctuelle et précise sur les informations de l’intervention Merci beaucoup
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Ses que j étais très satisfait des gens qui m'ont reçu a Pontarlier sincère salutation fredy
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonnes explications sur la réparation à faire, temps estimé de réparation exact, travail professionnel.
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe de Pontarlier au TOP. Bon travail et force de proposition sur les consommables. PS : 3° pare-brise changé cet été.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéOn a été appelé par une plate forme pour un rendez-vous alors que l'agence Carglass Pontarlier n'était pas informé, 1er déplacement inutile. Ensuite un deuxième rdv est fixé où l'on m'informe que mon pare brise n'est pas arrivé. Puis nous change des essuis glace soit disant dans un état "plus que moyen" alors que ceux-ci à avaient été changé en concession 3 semaines avant. Essuis glace qui ont du être payés une fois mis en place. Nous ne recommandons pas ! Très déçu
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRapide précis accueil excellent
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéBon acceuil. Travail sérieux.
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, rien à redire!
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès réactif et très agréable
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJ'ai était très bien accueilli et la prestation était nickel franchement carglass Pontarlier je vous mes 10/10
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéRapide et agréable surtout beaucoup plus rapide et professionnel pour la reprise des essuie-glaces , ça finit t mais j’ai quand même dû prendre deux après-midi au boulot pour pouvoir faire tout ça et là c’est un peu abusé !!! Cordialement
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBien accueil mai niveau remontage pas top vise mal visser clipse casser au final j ai était aubliger de tout redemonter
Réponse de Carglass Pontarlier
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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