Evaluations clients Carglass Nanterre
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Travail rapide et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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L’intervenant a été très professionnel et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Parfait. Le technicien a été à mon écoute et m’a apporté des explications techniques sur le calibrage du radar anti-collision.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *
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Le pare brise fissuré le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur soit par téléphone au 0800515505 ou par email à l'adresse serviceconsommateursencadrement@carglass.fr, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfaite intervention
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Prise de rendez-vous et execution de la réparation rapides ; personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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tres bon accueil et tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Bon accueil et bonne prise en charge. Satisfaite le travail est bien fait dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très bon technicien poseur. « Peter » était courtois et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S. *
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Rapide et efficace, le technicien m’a expliqué toutes les étapes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Excellente tant dans l'accueil que pour l'ensemble des services ! Vraiment merci beaucoup. Et bravo pour l'organisation.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Bon accueil. Clarté et qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bon acceuil, très serviables et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Accueil chaleureux, professionnel, serviable, je remercie infiniment l'opérateur sur cette opération Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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amabilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Service impeccable et rapide de surcroît
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Je suis satisfait avec le changement de mon pare-brise : rapidité et savoir faire
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Très bon travail, dans les délais convenus
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Techniciens TOP Intervention rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Equipes très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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excellent service de la prise en charge jusqu'a la réparation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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premier approche super bien Carglass devait s'occuper d'envoyer la facture a mon assurance chose qui ne s'est pas fait Jai du le faire moi même l'intervention sur sur le véhicule avec 2 problèmes qui ne sont toujours pas réglé mais c'est pas grave car je n ai toujours pas payer la prestation
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide, bonnes explications et opérateur très appliqué
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Expérience très bonne
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Le Monsieur était très accueillant et à l'écoute, prise de la voiture à l'heure, explications et conseils convaincantes. Réparation d'un impact sur mon parbrise. À voir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Très bien service impeccable à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Excellent accueil , travail parfaitement exécuté
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Très bon accueil et prise en charge du véhicule. Le personnel est très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
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j ai, recu le cadeau nettoyeur de parbrise qui ne fonctionne pas pas terrible comme cadeau
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Intervention rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Respect des délais et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Très rapide, très pro avec un super accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Service génial et professionnalisme ! Très très efficace ! Rien à redire Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
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Bon accueil, prise en charge rapide et contrôle de sécurité ayant permis de constater qu'il fallait changer la batterie
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ V. *
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Bon accueil, efficacité, rapidité et ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *
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Prise de rendez-vous très bien faite Temps de l'intervention était conforme. Qualité de l'intervention très bonne. Dommage que j'attende toujours le Karcher spécial vitres qui devait être envoyé....
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de Gérard CSignalerMerci de me contacter au 06 80 28 58 22
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Le service était très bien le rendez-vous était rapide rien à redire là dessus mais je devais obtenir un le nettoyeur de vitre bosch que je n’ai pas reçu se qui me pousse accord de la publicité mensongère
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre lave-vitre KARCHER", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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pas de soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Bonjour le seul souci pas de nouvelle pour la lave vitre offert
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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excellent travail, à l'heure. rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE J. *
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Non avance des frais très intéressants, par contre impossible d'avoir un créneau a domicile
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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Remplacement avec des produits non en échange standard, nettoyage NUL!!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bon accueil Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Il m'a été vendu un essuie-glaces AR à 28€ ( 8€ dans le commerce ) déjà je trouve ça cher mais en plus ce n'était pas le bon modèle !! J'ai dû y retourner pour le faire changer, bof bof. La facture du pare-brise me paraît très élevée par rapport à un précédent changement ailleurs. Par ailleurs le fait d'être OBLIGÉ d'accepter les autres conditions d'utilisation des avis me déplaît, c'est donc la seule et unique fois que vous me verrez.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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L'accueil est superbe, mais le travail est fait en moitié, je suis retournée encore une fois pour terminer le travail. Peut être parce que c'est les vacances et les remplaçants sont un peu perdue.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rien à dire comme d’habitude , tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Bonne prise en charge , respect du Rdv et de la durée de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Rapidité, simplicité et disponibilité. Pas de frais à avancer. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Service rapide, efficace, employés sympathiques, bref tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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ok pour la prestation
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Mon pare-brise a été très bien changé, ainsi que les balais d’essuie-glace. Mais mon premier rendez-vous (à Houilles) a été un échec : le pare-brise n’était pas commandé! Et il a fallu que j’aille à un deuxième rendez-vous, à Nanterre, qui lui s’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Le technicien est très compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Serviable et professionnel, Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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pro et sympa du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Très bien, Intervention de qualité, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Bon contact, professionnalisme et ponctualité de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Impossible de trouver un centre près de chez moi pour installer un plexi. Délai de rendez-vous trop long faute de pièce (attendu 4 jours pour un rendez-vous). Carglass nanterre pas de parking, voiture mal nettoyer, présence de verres dans l'habitacle.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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aucun
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Lors du changement de pareprise le nouveau a été fêlé il m’a fallut attendre plusieurs jours pour obtenir un nouveau pare-brise et de nouveau être disponible pour ce changement
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Timothée DSignalerTraduction de votre message ?
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Ce qui est sûr je conseillerai plus vôtre entreprise à qui que ce soit et je ferai tout pour que mon mécontentement au sein de nôtre groupe VINCI soit entendu. 3 RVD pour répondre au changement du bar-brise, ne prévenir que la veille pour le lendemain du changement du RDV.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ils ont cassé le pare-brise au 1 er montage 2 ème montage ils ont cassé le cache de mon rétro mal remonter les barres de carrosserie sur le pare brise et non pas enlevé le surplus de colle à l intérieur de la voiture du coup j ai pleins de colle noir sur le tableau de bord et autres...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Apres avoir pris rendez-vous dans un centre, au moment ou j'allais laisser mon véhicule on me dit :votre rendez-vous a été déplacé dans un autre centre. La moindre des choses est de prévenir le client. J'ai fait également remplacé les balais d'essuis glaces assez chers et ne sont pas conformes a l'origine. Ils ne couvrent pas le coté gauche du pare brise. Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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Très bien. En revanche on n me m’a pas proposé le badge télépeage, est ce normal ?
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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La réparation du tout petit impact a été bizarrement réalisée, avec une insistance particulière à élargir l'impact. Lors de l'injection du produit, le pare brise a fissuré... et il a fallu remplacer le pare-brise. Première fois que je vois cela
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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gros problème sur l adresse de réparation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Rapides, professionnels, arrangeants, rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Parfait pour la prestation mais la voiture n’a pas était désinfectée après l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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ponctualité, service, accueil au top.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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L'intervention a été rapide, le personnel aimable souriant. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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RDV RAPIDE ACCUEIL SYMPA
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Parfaite prise en charge téléphonique pour prise de rendez vous et accueil et service impeccable dans la structure de Nanterre.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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professionnel et à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Efficace et rapide, au service du client
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Le personnel très agréable ! Mon pare prise a été réparée en 1h30 donc très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Le point positif, c’est que l’on a pu s’occuper de ma voiture. Mais : - ma voiture avait encore des morceaux de verres un peut de partout dans l’habitacle. - la prestation effectuée et la gentillesse de la personne n’était pas vraiment en adéquation avec le marketing de Carglass Enfin voilà je crois que le décrochage entre l’image que je me faisais de carglass et la prestation en en elle même me fait mettre deux étoiles sur cinq
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Je suis arrivé en avance. Intervention propre en 1h.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Pour une réparation,bien et rapide !!!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Prestation correcte , et conforme aux informations annoncées . Prise de RV difficile , sur internet , finalement considérée comme "souhait" ( .... ), et qui est ensuite confirmée , puis remise en cause .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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service très bien mais salle d'attente peu conviviale
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique