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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Langon est loué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité de ses interventions. Les techniciens sont attentifs et efficaces, garantissant un service de qualité.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifié👌au top
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès peu satisfaite ....l accueil est mal fait, on sent que la personne a peu d expérience. Venue au départ pour une réparation de pare brise, à mon retour on me dit qu il faut revenir pour le remplacer et en prime, on m a taché le siège passager (qu il n a pas reconnu)...on me donne RV la semaine d après à 11h00 et quand j arrive on me dit que j avais rendez vous à 10heures!!...selon la publicité et à la prise de rendez vous je devais avoir un aspirateur de voiture....que je n ai pas... concernant la tache j aimerais que l on me rappelle...
Réponse de Carglass Langon
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéintervention parfaite en tous points
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiébon travail
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEfficacité - facilité prise rendez-vous - précision explications - réparation réussie.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébon service
Réponse de Carglass Langon
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, travail effectué avec professionnalisme et efficacité. A recommander.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon travail sur le remplacement du pare brise. En point particulier, une heure de retard par rapport au planning prévu.
Réponse de Carglass Langon
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAimable et professionnel
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation de l'équipe de réparation de Langon, accueil et travaux. Par contre prestation inacceptable pour ma prise en charge Deux rendez vous , un à l'étranger et un en France pour rien !!! Un mois avant de pouvoir remplacer mon pare brise alors que je suis tout risque sans franchise bris de glace et que j'ai transmis toutes les informations plusieurs fois y compris le numéro de sinistre. Obligé de louer un véhicule !!! Aucune coordination avec mon assurance Prise en charge et suivis commercial plus que déplorable Bien loin de vos publicités télévisées !!!
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiérien à dire tout c'est bien passé
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue au centre de Langon par une équipe très sympa et professionnelle
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper l'équipe de Langon est très accueillante
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéArrivée chez Carglass Langon. Bien accueilli, ils sont pro rien à redire
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEquipe sympa Travail soigné Personne au téléphone très compétente et professionnelle
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil. Équipe chaleureuse, à l’écoute, professionnelle, accueillante, souriante, agréable Un rendez-vous chez carglass n’est pas un plaisir car c’est souvent suite à un problème rencontré sur nos voitures, mais travail propre et rapide, dans la bon humeur. Rien à redire
Réponse de Carglass Langon
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéexcellent acceuil et rapidité dans l'execution
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRendez vous internet nul
Réponse de Carglass Langon
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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