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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Langon est salué pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et sa prise en charge efficace. Les clients apprécient la rapidité et la qualité du service, avec une attention particulière aux détails.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiétout bien... longue attente au téléphone avant que quelqu'un ne décroche
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass.
Réponse de A. A.
Bonjour… je profite du fait que vous me répondiez pour vous exposer ma « petite » demande… Je l’ai envoyé par mail mais tjrs pas de réponse…. J’ai bcp tardé à répondre aux mails Carglass…et n’ai donc pas récupéré l’aspirateur promis… qui est maintenant en rupture de stock….serait il possible d’obtenir le lave glace… ou cadeau agréable ds ce genre!!! D’avance merci… bien cordialement N Eberhardt
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService ponctuel et rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme, accueil agréable
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande CARGLASS.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPrises en charge des démarches administratives parfaite, prise en charge des réparations incapable, équipe rassurante et très professionnelle. Service impeccable !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sérieuse et professionnelle
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBien accueillie et travail propre
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil au top, service rapide et efficace, conseils judicieux. Vraiment simple et efficace.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, efficace
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et courtois. Qualité de travail
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique et physique. Disponibilité pour rendez-vous. Intervention rapide et agent sympathique. Respect des règles sanitaires. Bémol : annonce d'un cadeau qui, finalement, n'est jamais disponible : les garages Norauto n'en reçoivent pas assez (par exemple, celui dans lequel je me suis rendue en reçoit entre 1 et 5 par semaine pour de nombreuses demandes par jour) ce qui s'assimilerait presque à de la publicité mensongère.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Très très bon accueil et prestation.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation vraiment irréprochable les personnes qui m'ont accueilli ont étaient vraiment professionnelles et sympathiques mais par contre pas de zone d'attente donc j'ai passé plus de 2h sur un banc dans la rue au bord de la route car il n'y a même pas un malheureux siège pour patienter le temps de la prestation. Et l'emplacement dans une zone inductrielle ne donne pas l'occasion d'aller s'occuper dans le centre ville ou en flânant dans des boutiques. En plus ils n'avaient aucune connexion internet donc la réparation a pris énormément de retard car la gestion de mon dossier était impossible. Apparemment cela faisait déjà plusieurs mois que ce problème perduré. Pour une enseigne come Carglas je trouve ça inadmissible ! Donc heureusement que les gens qui m'ont accueilli ont été si aimable et ont tout fait pour que j'attend le moins possible car du retard sur un prestation de 2h quand vous n'avez nulle part ou patienter et rien à faire c'est excessivement long ! Par contre je vous plain si il pleut car pas d'abri et votre présence dans la station total à côté (là où vous faite l'inscription et la gestion du dossier SI INTERNET MARCHE) n'a pas l'air d'être trop apprécié donc ne comptez pas attendre là. Donc merci encore aux deux monsieurs qui m'ont accueilli mais si j'ai de nouveau besoin de Carglas je n'irai plus dans ce centre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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