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Résumé des avis
Carglass Epernay donne l’impression d’un établissement où tout est pris en charge avec simplicité, du rendez-vous à l’intervention sur le pare-brise. Les clients décrivent un accueil rassurant, des explications claires et un passage rapide, avec un technicien ou une équipe à l’écoute et soigneux.
Réactivité
"Service à domicile très efficace Travail soigné"
"Prestation rapide"
"service très professionnel rapidité remplacement pare brise"
Expertise des équipes
"Efficacité du technicien qui est venu à la maison"
"Super accueil très professionnel"
"bien reçu, personnel sympathique ,travail bien fait"
Accueil et amabilité
"Excellent travail. Personnel très PRO."
"Très bon accueil et grande efficacité."
"Personnel sympathique, il devait y en avoir pour 3 h et 2 h après mon véhicule était prêt , je recommande"
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O.
1 mars 2025
Avis vérifiéSans observation. Tout était ok
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G.
1 mars 2025
Avis vérifié*****************************
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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C. L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéAprès l'intervention de carglass durant laquelle on m'a vendu et mal installé une batterie, m'a voiture est tombée en panne. Des messages alarmants comme stop risque de casse moteur étaient dû à cette mauvaise installation. Je ne recommande pas ce service batterie chez carglass.
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéNickel
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A. P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrés bien.
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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M. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBon travail
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M. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail, parebrise bien poser
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J. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel .
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D. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSérieux
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H. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTres bonne accueil et prise en charge Tres bon relationnel une equipe au top
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A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéen effet attentif soigneux , rdv rapide . seul souci , signaletique peu visible l atelier est deriere la station total , peu visible de la rue et pas indiquée préalablement et les indications données par la plateforme n aident pas .
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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G. F.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTRES PRO
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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C. M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéService très déplorable, et non professionnel ! Ils ont rajouter des problèmes à ma voiture, qui n’en avais pas.
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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G. G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité professionnalisme que du plus pour une première expérience
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S. R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et très bien reçu au niveau de l arrivé du véhicule jusqu'à la reprise
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M. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge très rapide. Seul point négatif, le pare brise qui a était monté à une griffe qui ne dérange en rien la visibilité mais par principe il ne devait rien avoir
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C. D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrés bien, trés PRO, tout c'est bien passé, acceuil, prise de rdv, travaux, explications et aimabilité de toute l'équipe.
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L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéarrivé avec un impact, reparti avec une fissure, donc nouvelle prise de RDV Le "gonfleur en cadeau" en rupture de stock.
Réponse de Carglass Epernay
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Lorsque nous intervenons pour réparer un impact, nous ne pouvons pas écarter le risque que le pare-brise fissure, étant donné qu'il s'agit d'une pièce de verre qui a été fragilisée. Nous prévenons nos clients de cette éventualité lors du rendez-vous. Nous nous excusons si ce n'était pas le cas pour vous. Nous allons partager votre commentaire en équipe afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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D. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux par ses personnes sympathiques et dynamiques
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