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Résumé des avis
La prestation à Carglass Hazebrouck se distingue par son efficacité et la rapidité d'intervention. Les clients soulignent un accueil agréable et professionnel, ainsi qu'un travail de qualité, souvent sans attendre. Les intervenants sont appréciés pour leur amabilité et leur expertise, contribuant à une expérience positive et recommandée.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéJ'étais prise en compte directement suite à une brisure dans le phare-brise par votre collaborateur avec beaucoup de bienveillance et gentillesse ! Merci beaucoup !
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéEfficacité rapidité et très bonne prise en charge par le technicien qui a été très sympa et professionnel
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRas prestation réalisée dans les règles de l’art .. voiture aspirée un plus.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiétrès réactif et professionnel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiémal renseigné, l'on m'a changé un pare brise phonique contre un classique, je n'ai appris cela qu'une fois retourné 4 jours aprés l'intervention ayant effectue 200 kms sur autoroute avant bruits d'air continuels aucune nouvelle à ce jour recommandé envoyé attente de réponse
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVenu pour changer mon pare brise à Hazebrouck au centre du parc d'activité de la creule. Le technicien a abîmé la baie de pare brise ainsi que les balais d'essuie-glace à coup de tournevis. Que nous avons vu nous même en faisant le tour de la voiture. Nous l'avons signalé au responsable de l'agence qui n'avait pas vu les dégâts. Il s'est engagé à changer les pièces avec un dédommagement. J'ai du retourner le lendemain de l'intervention car les balais, également changer le jour de l'intervention, étaient de moins bonne qualités que les précédents (très bruyant). J'ai demandé au technicien si je pouvais récupérer mes balais. Nous avons eu un accueil plus que désagréable de la part du technicien, excédé par ma demande. Il m'indique une benne à l'extérieur, que je dois moi même fouiller pour les récupérer, ce que j'ai refusé. Nous avons du attendre 15 jours pour que les éléments abîmés soient changés. Et une annonce de dédommagement de la part du responsable de l'agence que nous n'avons jamais eu. Ce fut beaucoup d'embetement juste pour changer un pare brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes profondément désolés de lire votre commentaire. Nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients et nous enquêtons immédiatement sur cette question car le comportement que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos valeurs ni à nos normes professionnelles. Soyez-en rassurée, nous prendrions les mesures disciplinaires appropriées. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident regrettable et vous remercions de nous en avoir informés. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou questions : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien Bonne accueil Sérieux Très aimable le gérant et ponctuel Merci
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBien reçu avec des explications et des contrôles supplémentaires gratuits. Travail bien fait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne exécution de la réparation du pare-brise. Travail effectué dans le délai qui m'était indiqué
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiétres bien, bon accueil et rien à dire sur la prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBon service Bonne explication du prestataire
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiétrès sérieux et travail soigné et rapide
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, bon conseil, service rapide et professionnel ne changer rien :)
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien merci
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