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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Autun est reconnu pour son efficacité et le professionnalisme de son personnel, offrant un accueil sympathique. Les interventions sont réalisées rapidement, souvent avant le temps estimé. Les clients apprécient la simplicité de la prise de rendez-vous et le savoir-faire des techniciens.
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J. V.
18 nov. 2025
Avis vérifiéPrima verzorgd
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Jean-Pierre R.
18 nov. 2025
Avis vérifiébien reçu, travail bien fait, personnel empathique.
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec empathie et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe carglass
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Keita M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéDangereux quand la réparation se passe comme la mienne. En effet votre agent a désactivé sur mon véhicule toutes mes options d'aide a la conduite y compris la lane de main libre qui permet de laisser le volant un pendant la conduite le temps de faire autre chose en quelques secondes. Jai récupéré ma voiture sans le savoir car il ne m'a jamais prévenu qu'il a tout désactivé. Donc j'ai fait une sortie de route sans conséquence qui aurait pu mal se passer en zone a risque car j'ai laissé le volant le temps de boire de l'eau sans savoir que tout avait été désactivé. J'ai vraiment une mauvaise appréciation or le travail en lui même était propre. Mais la sécurité reste nulle nulle nulle à revoir et a ne pas négliger. Merci
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et comprenons les inquiétudes que ceci a pu engendrer. La sécurité de nos clients est une priorité absolue, et vos retours sont précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de discuter de votre situation. Merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Fabrice C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et professionnel. Très bon travail.
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H.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTravail non effectué
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci de votre retour ; nous sommes navrés de le lire. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le vitrage. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Catherine D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTout a été horriblement compliqué et la prestation très chère, plus que prévu
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé la prestation complexe et coûteuse. Votre retour est précieux pour nous et nous encouragerons nos équipes à travailler sur ces points. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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D. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil Intervention rapide
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Fabien D.
2 oct. 2025
Avis vérifiésauf quelques petits boutsd everre qui sont restés dans l'habitacle
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Martial G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTop! Reactif, sympa et pro!
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Jean-Louis L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Feron A.
30 août 2025
Avis vérifiéBonne prestation, personnel disponible et à l’écoute
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Olivier L.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès pro.
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Catherine L.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prise en charge par le technicien, avec explications sur le déroulement de l’intervention.
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C. S.
12 août 2025
Avis vérifiéProfessionnel, rapide, de qualité
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S. F.
8 août 2025
Avis vérifiéRV pris lors du dépôt du véhicule on m'a dit que tout serait pris en charge par mon assurance la MAIF Fausse information car carglass n'est pas partenaire de la MAIF et qu'en plus il y a une surfacturation qui me coûte 186 euros Les mauvais conseils coûtent chers
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe Carglass
Réponse de S. F.
Merci de m'avoir répondu Je reprendrai contact avec vous le 13 août
Réponse de Carglass Autun
Bonjour, Merci pour le retour. Quand vous nous recontactez merci de contacter notre service consommateurs directement : soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
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Ingrid H.
6 août 2025
Avis vérifiéTout bien.
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Aude L.
31 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Robert A.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTres bien !
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G. B.
21 juin 2025
Avis vérifiébon accueil, travail effectue rapidement, impeccable.
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Michel C.
14 juin 2025
Avis vérifiéras
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