Résumé des avis
Carglass Autun bénéficie d'un très bon accueil, d'une intervention rapide et efficace, avec un personnel à l'écoute et professionnel. De nombreux clients se disent satisfaits de la qualité du service et recommandent cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Autun bénéficie d'un très bon accueil, d'une intervention rapide et efficace, avec un personnel à l'écoute et professionnel. De nombreux clients se disent satisfaits de la qualité du service et recommandent cette enseigne.
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Évaluations clients Carglass Autun
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Malgré une première livraison de parebrise qui s'est avéré rayé au déballage, provoquant le refus de montage par le technicien, commande immédiate d'un second parebrise, et changement sans problème cette fois, le service est de qualité.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Bernard et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Le rendez-vous s'est très bien passé. La personne qui m'a reçu, a été très agréable. La durée d'immobilisation de mon véhicule a été parfaitement respectée. Les travaux ont été réalisés d'une façon irréprochable. Je recommande vivement.
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parfait
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Bien
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La personne qui s'est occupée de ma voiture a été plus rapide que prévue
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Easy!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon acceuil et travail sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Efficace et aimable
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Tb très aimable et à l'écoute
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Très bon service!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Carglass m'a fait un mauvais travail. Le caoutchouc mal collé, volait dans l'air. L' employé a certifié avoir enlevé mon badge autoroute et l'avoir mis sur le tableau de bord. A cause de sa mauvaise foi et de son travail saboté, cela m'a valu bien des désagréments et de recommander un badge à 30 euros. Le service consommateur faisant entièrement confiance à la parole de l' employé menteur.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de anonymous anonymousSignalerRebonjour, Si vous avez lu mon message vous avez dû voir que j'avais contacté le service consommateur. Ce dernier donne raison à l'employé qui dit avoir mis mon badge dans la voiture. Ce service n'est pas un service consommateur puisque sur parole de l'employé il donne tort au client; S'il avait été dans ma voiture, je l'aurai trouvé, non !?
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Le travail a été bien fait je pense
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Bon accueil et travail bien réalisé
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Personne venue sur place très professionnelle.
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super merci
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Très bien ponctuel et très sympathique
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Accueil irréprochable, qualité de la prise en charge avec en plus nettoyage de l'intérieur du véhicule Aucune démarche administrative a réaliser, Carglass s'occupe de tout. Je recommande
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Parfait
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Très bien
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Intervention dans les temps, personnels agréable
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Parfait
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Le technicien m’a bien reçu et m’a bien expliqué la procédure de l’intervention. Le résultat est très bien.
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Ne respecte pas les rdv place sur internet décale dans une agence à 1 heure de chez moi
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rien à dire, service conforme a mes attentes
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Satisfait
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Prestation nickel avec des gens très sympas et très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bien mais j'aurai préféré savoir qu'il fesait un diagnostic
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A l'écoute très professionnelle
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Franchement rien a dire génial
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très bonne prise en charge
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Des personnes compétentes, à l'écoute des clients, je recommande carglass
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Excellente prestation
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Parfait , le technicien est très sympathique, il nous montre tout ce qu'il a fait et nous dit si il faut changer la batterie et le filtre d'habitacle. J'ai même pu venir à l'avance et récupérer mon véhicule a l'avance, travail très bien fait. Je recommande , Carglass a Autun (71400)
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trés bon acceuil et le travail impécable tes satisfait merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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tres bon services
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Rien a modifier
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien et professionnel avec la gentillesse.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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suite au remplacement de mon pare brise avant, j'ai constaté sur les 2 ailes avant des rayures sur la peinture. une couverture n'a certainement pas été appliquée sur le capot lors de l'opération comme on le voit dans votre publicité
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Réponse de carglass.frSignalerdésolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de anonymous anonymousSignalerUn geste commercial de votre part serait le bienvenu vu la situation
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Bon accueil et bon travail d'un technicien agréable et explicite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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très bien. Personnel très compétent et très accueillant.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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L'accueil et service chaleureux , travail sérieux ,très soigné et impeccable rien à redire . Garanti et cadeaux génial . Je le RECOMMANDE 20 sur 20 .
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super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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service impeccable et rapide
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Très rapide très professionnel impeccable nikel
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Rien a redire
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Bonjour , j'ai été très bien reçu par l'employé qui a bien travaillé sur mon pare -brise à Autun ce jeudi à 11h00, merci pour les essuies -glaces.
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Travail sérieux et prise en charge avec l'assurance rapide et sans souci.
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Je recommande Carglass. Je suis vraiment satisfait
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Très bien
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Très bien 5
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Déçu car garniture intérieure niveau pare-brise coupé au moment de couper le joint dont je suis pas très content
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide et efficace
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Parfait
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Top. le technicien a été très ponctuel, de bonne présentation, a expliquer son intervention, et a fait du bon boulot. Ma lunette arrière qui était explosée est comme neuve, et aucun débris laissé ni dans mon véhicule ou dans le garage. Top.
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Bonne intervention
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Bien.
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Efficace, ponctuel et très bien expliqué.
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Excellent
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Très professionnel, amabilité, ponctualité ,très bon relationnel, travail impeccable,qui donne une bonne représentation de cette entreprise....
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Très bon accueil et très bon service
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Très bien
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tres bien
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Service de prise de rendez-vous en ligne très intéressant et prise en charge auprès de l'assurance très pratique.
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Rapide, à l'heure, poli, efficient.
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Bon accueil, très professionnel
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Equipe à l'heure. Petit flou sur l'offre du lave vitre mais finalement, j'ai bien eu le droit à un code et je l'ai reçu très rapidement.
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Très bien
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Prise en charge rapide et l'heure du RDV. Réparation pas excellente (l'impact est beaucoup plus visible après qu'avant). Pare-brise pas vraiment nettoyé à la fin de l'intervention. Mais réparateur sympathique pendant la réparation.
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aide rapide efficace
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Très pro merci encore à l agent qui nous a reçu
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Très bon service bon accueil
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Tres bon
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Personne accueillante. Service impeccable.
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Très bien
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Tres amiable et excellent tout le monde
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Bon accueil, bonnes prestations
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Très professionnel
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bonjour,une équipe au top.merci a tous
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J’ai aimé la ponctualité et le professionnalisme du technicien.
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Parfait je recommande intervention rapide personnel au top
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Travail soigné, bon accueil, technicien pro et sympathique.
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Parfait
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Bonjour, Après l'intervention le joint du pare brise est visible alors qu'avant le remplacement rien de visible. Je n'ai pas eu le cadeau de bienvenue annoncé lors de la prise de rendez-vous. Pas de protection dans la voiture housse ....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce retard. Il apparaît en effet dans votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle KARCHER, de ce fait, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur afin que vous puissiez recevoir votre code par mail dans les plus brefs délais. En espérant garder votre confiance, bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Intervention rapide, très bonne prise en compte des conditions sanitaires actuelles, transparence sur les actions à réaliser.
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Le technicien était très professionnel.
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Clair, net et précis.
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Service impeccable. super !
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rapide pratique
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efficacité, rapidité ,amabilités,
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J'ai eu affaire a un jeune homme très respectueux ,très professionnel ,agréable ! Ravi de cette expérience ! Je recommande fortement Carglass a toute personnes ayant des dégâts sur le vitrage de leur véhicule !
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Très professionnel. Grande efficacité et de très bons conseils
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parfait rien à redire
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rapdie et efficace
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Bon accueil, personnel à l'écoute très professionnel
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Prise de rendez-vous rapide, toutes les formalités sont prises en charge par Carglass, intervention rapide, technicien professionnel et cordial
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Très professionnel
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Rendez vous pris rapidement, amabilité et compétence du réparateur Service rapide
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Avis affichés par ordre chronologique