Résumé des avis
Carglass Fontaine-les-Dijon se distingue par un accueil chaleureux, un service rapide et des interventions soignées. Les techniciens sont compétents et expliquent bien les étapes des réparations.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Fontaine-les-Dijon se distingue par un accueil chaleureux, un service rapide et des interventions soignées. Les techniciens sont compétents et expliquent bien les étapes des réparations.
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Évaluations clients Carglass Fontaine-Les-Dijon
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Bonne prestation. Efficace et rapide
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Bien Bien
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Simplicité et professionnalisme.
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Tout était parfait, super accueil très sympa et pro. Je pense juste qu une prise en charge de la franchise tout ou partie, serait plus avantageuse pour le client qu un lave vitre. Cordialement
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Travail de qualité.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass.
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tout a été parfait et conforme à mes attentes
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simple et direct avec toutes les informations necessaires et un coup d'aspirateur en fin d'intervention
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RAS.
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RDV rapide et service pro
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efficace et PRO
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Technicien pro, efficace et sympathique.
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Professionnalisme efficacité
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Bien accueilli et prise en charge rapide. Fait dans les temps indiqué même avec en bonus un coup d'aspirateur dans ma voiture.
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Manque de professionnalisme.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Parfait
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Parfait.
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toujours impeccable le top Merci
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parfait
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Très bon accueil et prestations de qualité.
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Service rapide et efficace
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Le technico-commercial a tenté de vendre toutes prestations possibles et imaginables, sans rapport avec le pare-brise. Il a démonté une partie du moteur qu’il n’a pas remonté en fin de prestation (enveloppe de la batterie) et sans remettre la bonne vignette verte sur le nouveau pare-brise. Le tout en insistant sur les avis positifs à exprimer.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bonne prestation
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Très compétent, rapide, je recommande
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Très bien
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Rien à signaler pour l'instant, je verrai par la suite comment se comporte la réparation. 5 étoiles pour l'accueil, la convivialité et la rapidité du technicien !
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Service rapide, et efficace. Le véhicule a été aspiré, j'ai beaucoup apprécié.
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Mes interlocuteurs ont été très efficace, du début à la fin de l'intervention, je recommande vivement carglass.
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Bonne prise en charge
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Au top! Service au petit soin et efficace Je recommande
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votre site de Fontaine très bien mais votre site de Chenove est catastrophique (accueil et plusieurs report de rdv) sans excuse puisque d'après votre responsable qui ne se remet pas en cause : "nous sommes leader donc très efficace" = pas dans mon cas !
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Parfait
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Très bonne prise en charge malgré un retard de commande du pare-brise
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Rapide efficace
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Très pratique mais force trop pour vendre des produits annexes
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very good and friendly service
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Très bonne expérience
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La prise de rdv en ligne est optimale, j’ai été recontacté rapidement par téléphone pour joindre les papiers nécessaires à la prise en charge. Efficacité...voici le mot qui définit Carglass.
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Rapidité, Technicité, Amabilité
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Bien
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Satisfaite de vos services, bien accueillie et travail bien fait.
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Très bien très professionnel
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Très bon travail. Professionnel très sympathique et compétent.
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A part une date de rendez-vous un peu longue (une semaine) à cause de la disponibilité du pare-brise (pas de leur faute donc), tout a été parfait : le changement du pare-brise bien sûr, mais aussi la calibration de la caméra, la récupération de la vignette Crit'air, il m'a même trouvé un support pour le badge de télépéage et nettoyé l'intérieur. Parfait !
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Ras personnel très bien
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Juste pour le règlement c'est pas très clair
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bon acceuil et travail impeccable
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Bien
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Service et prise en charge très bien ! Total confiance en Carglass
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Excellent accueil, bonnes explications concernant les problèmes. Travail parfait
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Très satisfaite de cette intervention
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Personne très serviable et compétente, service impeccable en un temps record. Merci
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Très bon accueil et professionnel. Je recommanderai cet établissement sans soucis.
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très bon accueil, personnel très agréable, et travail bien réalisé.
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Accueil, sérieux, explications, gestes barrières. Expérience parfaite !
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VRAIMENT PARFAIT TECHNIQUEMENT ET PRISE EN CHARGE
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Rapide
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Bon service très
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Très bien seulbreproche : des traces faites par le technicien qui auraient pu être nettoyees sur le tableau de bord
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Service de qualité, les informations données sont claires et précises.
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On ne met pas une bonne note quand le véhicule n’est pas réparé. La faute n’incombe pas directement à Carglass, ni à son personnel (pare brise livré par le fournisseur non conforme). Au final, il y aura un changement de pare-brise sous garantie après prise d’un second rendez-vous 15 jours plus tard. Comme le rétroviseur central intérieur n’a pas pu être fixé sur le pare-brise, le véhicule est inutilisable au quotidien. Il est certes légal de rouler sans rétroviseur central, mais la conduite est dangereuse. Il faut savoir également que quand il y a un second changement de pare-brise, il faut attendre au minimum sept jours pour le faire. La colle du premier remplacement risque en effet de salir la planche de bord.
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Très bonne prise en charge de mon véhicule. Pas d'attente. Excellent service.
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SUPER
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rien a redire
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parfait
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