Evaluations clients Carglass Cesson-Sevigne
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Nicolas Carglass Cesson Sévigné qui m'a reçue a été très accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Tout s'est très bien passé , de la prise de rdv jusqu'à la récupération de la voiture. Je n'ai pas eu à gérer les papiers, c'est Carglass qui se charge de ça avec l'assurance. La personne qui a pris en charge ma voiture a été très sympa et compétent. Continuez comme ça .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Prise de rendez-vous simple. Technicien carglass sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Après le remplacement du pare brise plusieurs erreurs sur le Check de la voiture Retour chez le concessionnaire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Dommage d’avoir rayé les montants plastiques de chaque côté de la vitre lors du remplacement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR I. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Efficace et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Travail effectué dans les temps, intervenant aimable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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rapide efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Interlocuteur professionnel, compétent et arrangeant! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Accueil très sympathique.travail sérieux .respectueux de l'horaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Joint du filtre cassé et écoulement huile
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Élise MSignalerDésolé pour mon msg. J'avais cru répondre à carcash qui m'ont fait une vidange. Vous pouvez effacer mon avis. Désolé encore
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Très bien, service de qualité et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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TOP!!!!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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très professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Reparation bien effectuée. Reste une petite trace
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Mon assurance m'informe que j'ai surpayé !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass.
Réponse de Pierre FSignalerBonjour, cela n'a rien avoir avec la franchise. Mon assurance me dit que le coût du matériel est anormalement haut et que le temps de main d'œuvre est trop long par rapport aux factures qu'ils ont pour ce même type de véhicule.
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Bon accueil, rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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compétent
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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Malheureusement, le technicien passe plus de temps à essayer de vendre des essuie-glace, filtre habitacle et batterie, qu'à soigner la réparation de l'impact... Résultat il est autant visible qu'avant... Heureusement la garantie est à vie.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Nous avons été très bien accueillis pour le changement de notre pare-brise. L'aspirateur a même été passé dans la voiture après l'intervention, ce que nous avons apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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RAS -
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K. *
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Tres bon accueil une personne a l'écoute des besoins.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Rapide, très sympathique et serviable, très pro . A recommander absolument.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Cela s’est super bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Très bien
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Le service technique, pas de soucis mais la personne que j’ai eu au téléphone pour fixer le rendez-vous la première fois n’était pas sérieuse. A pouffé de rire du début à la fin comme une enfant, et faisait comme si de rien était au lieu de s’excuser. Elle rigolait à la moindre question posée. Ce n’était pas un fou-rire que personne ne peut contrôler et qui peut arriver. Non, elle ricanait d’un air bête. Aucune retenue. C’était désagréable. La personne était jeune je pense, je ne ressentais aucune maturité dans sa façon d’être. Elle donne une image puérile de l’entreprise et moqueuse d’entrée de jeu. Pas sérieuse pour un sou cette jeune fille.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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excellent accueil , court délai, un vrai pro
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Sympathique professionnel rendez-vous obtenu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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L’intervention c est bien passer
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE N. *
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Le remplacement de mon pare brise a été effectué conformément à ce qui m'avait été dit et dans les délais. Le technicien a répondu à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Intervention très bien organisée, très rapidement. Personnel très compétent et très sympathique, à l'écoute du client. Je recommande vivement. Et j'y retournerai sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
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La personne a été très serviable, pro et efficace. Par contre, je sais bien qu'on fait son beurre comme on peut, vu les temps qui court mais il aurait été intéressant de ne pas trop tenter de vendre à tout prix (filtre [même si pour le coup c'était en fait utile], essuie-glace, un truc sur la batterie...). Ca faisait trop commercial à mon goût, il ne s'agit que de mon avis, et uniquement parce que je déteste la vente forcée.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Très bien Très bonne accueil. Les travaux sont d'une qualité exceptionnelle. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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rien a dire tous c'est bien passe et le petit nettoyage en plus c'est excelent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Excellente réparation, excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Je Suis Très Satisfait Du Travail et Les Conseils Concernant Le Filtre D' Habitacle Donné Par Le Mécanicien Présent Chez Carglass à 7, rue de Rennes ( Cesson-Sévigné ) Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Super technicien
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T. *
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A fuir absolument !! Pratiques et méthodes commerciales honteuses et malhonnêtes. Carglass vous assure une prise en charge à 100% par votre assureur lors de l'établissement des papiers. Or, les prix qu'ils pratiquent sont supérieurs aux tarifs indiqués par les constructeurs ; résultat : un reste à charge très important pour les clients (480 euros pour notre part). Certes chaque client devrait lire les petites lignes de son contrat d'assurance (enfin, s’il y arrive…), mais les méthodes Carglass visent à vous tromper délibérément. Et cerise sur le gâteau : lorsque vous vous rapprochez de leurs services pour comprendre, on se moque ouvertement de vous.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter votre assurance afin de faire le point sur vos garanties. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Efficacité et rapidité Le petit plus : le passage de l'aspirateur dans la voiture Intervention au top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Très bonne réception travail soigné je le recommanderais volontier
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Le technicien était très aimable mais très " pousse à la vente". D'abord les essuis glaces qui fallait absolument changer alors qu'ils ont moins d'un an, puis changement de filtre habitacle que j'ai accepté vu l'état. + Désinfection de l'habitacle. En plus de réparation de l'impact. Le résultat est nickel sauf pour le filtre. Je ne peux plus mettre le chauffage depuis l'intervention. La mollette bloque à présent. Mais j'ai appelé le sav Carglass qui a été très rassurant et aimable. Du coup j'y retourne la semaine prochaine pour voir ça avec le technicien. Dans l'ensemble c'est positif. Par contre je n'ai tjrs pas reçu le code pour la promo de leur pub ( pour avoir un lave vitre Karcher)
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Rapide, efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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très bonne impression personnel très compétent prêt à conseiller à des proches.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Je recommande Carglass car tout c'es très bien passé de la prise du rendez vous à la remise du véhicule, Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Mes impacts ont disparus grâce à la réparation merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Très bien et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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La signalétique de l'atelier est à revoir. Vu de la route, on voit plus la station Total auquel il est adossé que l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Intervention carglass 35cesson sevigne pour un changement de pare brise Donc Temps necessaire 2h d intervention Les + Interlocuteur tres professionnel qui a respecté les delais impartis (vehicule récupéré 10 min avant l heure annoncée) Le - absence de locaux pour le client pas de salle attente ni de toilettes soit 2h a attendre a l exterieur en plein confinement un peu compliqué à gerer pr ce genre d intervention longue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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bonne prise en charge, sympathique et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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Bien accueilli, explications lors de l'intervention... C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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Bonne réception amabilité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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personnel de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Super pro. Travail nickel.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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La première intervention le pare brise a été cassé au montage, un jeune débutant donc je ne lui en veut pas c'est en faisant qu'on apprend. Deuxième intervention impeccable rapide efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Je ne serai pas remboursé par mon assurance ! Problème entre vous et eux ! Le minimum est de prévenir le client SCANDALEUX
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Je recommande carglass
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Récupération du véhicule très rapide (30 minutes au lieu des 2 heures annoncées). Travail soigné en protégeant votre véhicule. Je recommande ;-)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Le négatif: - Aucun espace ou patienter - 30€ de facturé pour le forfait nettoyage et contribution au dispositif sanitaire ( le technicien n'a pas passé une lingette, un spray ou fait une manipulation en ce sens, il n'a pas non plus pris de précaution particulière/ Je suis restée avec lui le temps de l'intervention): c'est purement et simplement scandaleux! - L'absence de paiement direct de l'assureur au prestataire obligeant à faire un virement - Le technicien m'a fait très peur en me disant que ma batterie était à changer au risque d'une panne imminente. Il m'a proposé de la changer pour 179€!!! Je roule toujours 20 jours après sans aucune difficulté Les +: - technicien agréable qui m'a expliqué ce qu'il faisait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement. Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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service amabilité conseil travail soigné et horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Bon relationnel et de bon conseil, très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Très bon accueil et service très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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RAS, intervention ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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Aimable, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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Service impeccable, rien à redire ; de plus la bonne humeur et la sympathie de votre collègue était vraiment agréable et rafraîchissante ! Un grand merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Efficacité rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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la réparation de l'impact a pas été bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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J'ai été correctement prise en charge que ce soit par rapport aux mesures de protection concernant le coronavirus que pour la réparation de mon éclat sur le pare-brise. Le technicien a pris le temps de m expliquer la procédure pour la réparation. Ma batterie a été testée gratuitement, le filtre habitat et les essuie-glaces ont été vérifiés. Finalement ma batterie était trop faible elle a ete changée avant de tomber plus tard en panne. Mais pas de temps perdu cela a été fait pdt la réparation de l impact. Même les stations radio et l horloge ont été remise en marche.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Très bon accueil et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique