Aller sur le site
Résumé des avis
Prendre rendez-vous chez Carglass Lourdes semble simple, avec une intervention organisée dans les délais annoncés et un véhicule rendu propre. Les clients décrivent surtout un passage fluide, rapide et rassurant, avec des explications claires avant le travail.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"très bien. très bon contact et célérité dans l'intervention."
"Bon accueil très professialisme"
Réactivité
"prise de rendez vous facile et horaires d'intervention respecté ,travail bien réalisé et véhicule rendu propre"
"BON ACCEUIL .INTERVENTION RAPIDE ET PARFAITE ."
"J'ai pris RDV en ligne et complété dossier avec les pièces demandées. J'ai été contacté afin de savoir si j'étais intéressé pour modifier RDV car un…"
J'ai pris RDV en ligne et complété dossier avec les pièces demandées. J'ai été contacté afin de savoir si j'étais intéressé pour modifier RDV car un créneau plus tôt s'était libéré J'ai accepté Le jour du RDV : accueil au centre Carglass, vérification travaux à effectuer, signature ordre mission ... 1h15 plus tard SMS pour prévenir que véhicule était prêt , ́conseils du technicien, signature fin de mission !!!
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil"
"Professionnel et bon accueil"
"Agent très professionnel et très compétent..."
-
Corinne G.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon Accueil très professionnel du très bon travail
-
Florence M.
6 sept. 2025
Avis vérifiéJe remercie a carglass d avoir pu me reparez mon pare brise .
-
Philippe P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation parfaite, accueil agréable, professionalisme à tous niveaux. Je recommande.
-
Didier A.
31 juil. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe concernant la facture! Au centre ils prennent mon numéro de contrat et m’expliquent que je vais être remboursé en totalité par mon assurance et que j’aurai plus qu’à faire un virement à Carglass pour les rembourser. Simple en théorie. En pratique mon assurance refuse de tout payer car prix au dessus du marché et non référencé (alors qu’on m’a expliqué qu’il n’y a plus de référence ment pour Le Bris de glace). Résultat 700€ en surprise à mes frais!
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de Didier A.
Bonjour C’est déjà fait sinon je n’aurai pas laissé un tel commentaire sans avoir tenté une discussion. Résultat : ils me laissent me débrouiller avec une facture bien au dessus des prix du marché et mon assurance m’a confirmé que la pratique était bien connue !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Arnaud B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, c'est tout... Essuie-glaces mal remontés, je m'en suis bien sûr rendu compte au moment d'une grosse averse samedi matin, les balais se touchaient en fonctionnant, inutilisables...très mécontent de leur travail..
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Nous vous invitons à passer dans un centre Carglass® pour que l'on puisse vérifier l'installation et rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons le partager en équipe afin de sensibiliser nos collaborateurs sur l'importance de bien installer les balais d'essuie-glaces. Bien à vous, Paul Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
Christian S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
-
Christian M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéEmployé très professionnel et à l'écoute du client.
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
-
F.
19 juin 2025
Avis vérifiéService impeccable, je recommande
-
Bernard S.
5 juin 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle. Parfait
-
O. A.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon professionnel à l'agence de Lourdes
-
D. L.
3 juin 2025
Avis vérifiéTravail de pro avec en plus un grand sens du service (accueil, explications, amabilité)
-
Oggianu F.
1 juin 2025
Avis vérifiéRespect des horaires. Accueil souriant et personnel très professionnel.
-
C.
27 mai 2025
Avis vérifiéRAS EXCELLENT PROFESSIONNEL
-
Pierre C.
22 mai 2025
Avis vérifiéLe technicien du centre de Lourdes a été d un professionnalisme de haut niveau . Merci pour votre intervention.
-
C. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéService rapide et très bon accueil
-
A. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail soigné, je recommande.
-
J. L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
V. P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
-
D. R.
18 mars 2025
Avis vérifiéBon
-
I. H.
16 mars 2025
Avis vérifiéRendez vous rapide Personnel sympathique, serviable et efficace Je recommande Carglass Lourdes J'ai juste regretté le délai un peu long pour une intervention à domicile
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
