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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lourdes offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des interventions de qualité remarquée.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéL'équipe de LOURDES (65) est vraiment top, je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et réactif. Travail bien fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiébien reçu. Temps de la réparation effectué dans le temps prévu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil ,bien informé du déroulement de l'intervention, horaires tenus
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRAS on accueil travail soigné
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention réalisée avec succès! Le technicien qui a pris en charge mon véhicule, a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’un sérieux comme il est rare d’en trouver malheureusement de nos jours. Sympathique et arrangeant, mon véhicule a été bichonner, et m’a été restitué avec une attention particulière, un bon coup d’aspirateur en plus! Si j’avais pu mettre une sixième étoile pour cette personne, je l’aurais fait!!! Merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéopérateur avenant et professionnel. l'attente n'est pas trop longue. très satisfait de cette prestation. Je recommande cette enseigne.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Explications claires. Délais rapides Temps travaux estimés respectés
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail, propre et soigné, je suis entièrement satisfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès Bon accueil, excellent travail
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL'unique souci c'est d'être obligé de faire 80km pour faire changer son parbrise du fait que le technicien ne voulait pas se déplacer.A l'avenir je prendrais ce paramètre en compte et je consulterais d'autres options.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié8 sur 10
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu garage impeccable la fissure était presque invisible je rentre chez moi je reprends la voiture et là comme si je n’étais pas passé chez Carglass…. Je ne m’attendais pas à un miracle pas déçu mais….
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPrise en charge correcte. En revanche, quand on propose deux cadeaux, à choisir entre une brosse électrique, et un essuie glace, et que le technicien change de son propre chef l’essuie-glace alors que j’avais dit préférer la brosse, c’est très moyen.
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