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Résumé des avis
Carglass Lourdes donne une expérience simple et rassurante, avec une prise de rendez-vous rapide et une intervention menée dans les délais annoncés. Les clients retiennent surtout un accueil aimable, des explications claires et un travail soigné, du remplacement du pare-brise à la réparation des impacts.
Expertise des équipes
"très bien. très bon contact et célérité dans l'intervention."
"Bon accueil très professialisme"
"Prise de rendez vous simple. Prestations réalisées en 30 minutes, personnel qui nous explique ce qu'il va se passer nettoyage des tapis de…"
Prise de rendez vous simple. Prestations réalisées en 30 minutes, personnel qui nous explique ce qu'il va se passer nettoyage des tapis de sol. Vraiment top
Réactivité
"BON ACCEUIL .INTERVENTION RAPIDE ET PARFAITE ."
"J'ai pris RDV en ligne et complété dossier avec les pièces demandées. J'ai été contacté afin de savoir si j'étais intéressé pour modifier RDV car un…"
J'ai pris RDV en ligne et complété dossier avec les pièces demandées. J'ai été contacté afin de savoir si j'étais intéressé pour modifier RDV car un créneau plus tôt s'était libéré J'ai accepté Le jour du RDV : accueil au centre Carglass, vérification travaux à effectuer, signature ordre mission ... 1h15 plus tard SMS pour prévenir que véhicule était prêt , ́conseils du technicien, signature fin de mission !!!
"Rapidité gentillesse"
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil"
"Professionnel et bon accueil"
"Agent très professionnel et très compétent..."
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonnes explications, bonne prise en charge du véhicule. Je recommande.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBon accueil travail bien fait En plus nettoyage de l'intérieur Merci
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéMention spéciale pour le personnel, très professionnel cependant grosse déception sur les conditions d'accueil. La publicité indique la possibilité d'attendre dans un salon disposant de la WiFi, ce qui n'est pas le cas dans tous les Carglass. J'avais prévu de travailler pendant l'intervention or aucune possibilité sur ce point Carglass.
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe professionnelle. Service professionnel et efficace. Réactivité.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiétrès professionnel et sérieux
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéSERIEUX ET COMPETENCE
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRdv rapide. Travail bien fait.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéHeure du rendez-vous respecté et accueil par l'équipe chaleureux
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéExactement comme décrit par la publicité
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne écoute
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéParfait, une équipe très professionnel, un travail irréprochable..
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, déclaration et prise de rdv depuis le site carglass très rapide et très efficace! Agent de Lourdes très aimable et très compétent je recommande
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à John. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéaccueil sympa pas d'attente et travail bien fait
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBien accueilli, travail propre et bien fait
Réponse de Carglass Lourdes
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéRapide efficace, très bon accueil
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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