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Résumé des avis
Carglass Ivry sur Seine revient comme un établissement où l’intervention est vécue comme simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout le respect des horaires, la prise en charge efficace et un accueil jugé très aimable, avec des techniciens souvent décrits comme sérieux, compétents et à l’écoute.
Réactivité
"Parfait 👍 qualité de prestation et d’accueil, ponctualité, rien à dire, nickel … personnel sympathique"
"intervention conforme, à l heure prévue et rapide"
"Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de…"
Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de carglass a été courtois et polis malgré les propos de la cliente, de ce que j’ai compris la cliente venait d’arriver quelques minutes avant moi, donc elle avait un retard conséquent. Ismaël a vraiment été très courtois et pro malgré la situation. Concernant mon expérience personnelle, je suis allée le voir pour un problème avec ma vitre, il m’a totalement aidé, il a même pris le rdv en fonction de mes disponibilités lorsque je suis passée. Il travail impeccable et très rapide, je recommande à tout le monde Carglass d’Ivry car il a su être d’une vraie aide pour moi. Des personnes comme lui, c’est ce que nous clients, nous rêverions d’avoir plus souvent. Merci beaucoup
Accueil et amabilité
"Très bon bbc accueil ponctuel et de très bons conseils"
"Rendez vous rapide. Accueil très aimable. Service rapide"
"Rapide, accueil très bien prestation parfaite"
Expertise des équipes
"Excellent service Professionnel."
"Personne très sympathique et à l’écoute. Travail sérieux et je suis très satisfaite"
"Très bien respect des horaires travail bien fait personnel d’intervention efficace et sérieux"
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P. D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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D. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et rapidité
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P.
3 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très courtois, et prestation parfaitement exécutée (bouchage d'un impact) à l'heure dite. Bravo.
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S.
18 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et au taquet
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéL'intervention est rapide. Tout l ' intervention sur la voiture est expliqué. Je suis satisfait 🤗 Je recommande carglass
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, prestation rapide
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et service au top, travail rapide et soigné, je recommande Carglass Ivry sur Seine
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTres bien Très bonne equipe
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPrestations efficace et rapide, dans les délais.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéCapot est resté ouvert et mon détecteur de pluie ne fonctionne plus. Et je n’ai pas eu le gonfleur comme dans la publicité .
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Mon collègue du centre a certainement oublié de vous remettre votre gonfleur de pneu Osram n'hésitez pas à vous rendre dans votre centre le récupérer. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Madame , Dire que c’est une mauvaise expérience est un peu extrême. L équipe a eu un accueil des plus polis, ils ont été rapides, peut être un peu trop pour le détecteur de pluie. Et pour le reste Tant pis, je voulais juste attirer votre attention sur ce qui est dis au téléphone et dans votre publicité et la réalité qui peut être préjudiciable pour votre marque.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très rapide et efficace
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail personnel sérieux. Horaires respectés. Je recommande ce centre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Suite à un impact sur mon pare brise, j'ai contacté le service clients qui m'a pris en charge et m'a conseillé avec professionnalisme et bienveillance. Lors de l'intervention à Ivry, le conseiller et le technicien ont constatés qu'une réparation avec injection de résine était suffisante. Le remplacement du pare brise complet n'étant plus nécessaire. J'ai apprécié leurs conseils, leurs explications sur l'intervention et les détails techniques. Merci Messieurs :-) Si je devais subir un dégât sur mon pare brise dans le futur, je reviendrai chez Carglass. Bonne journée,
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéPrestation moyenne, car j’ai été contraint de retourner sur le site où mon pare-brise avait été remplacé. Par ailleurs, ne m’étant pas rendu dès le lendemain sur le lien qui m’avait été envoyé par SMS pour bénéficier d’un " cadeau" sous forme d’avoir sur du matériel Karcher“, il m’a fallu renoncer à celui-ci malgré une promesse du service commercial de me faire parvenir un nouveau lien que je n’ai jamais reçu.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéService au top, et très bien accueilli en centre.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéJ ai regretté la pose d un plastique a lacplace dun parebris provisoire en plexiglace comme annoncé. Je n ai pas pu utilisé mon vehicule durant 10 jours . On était bien loin de votre publicité récurrente.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéRapid,très correct
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéAlors je mets un 9 sur 10. Pour l'accueil, le service rendu, et le professionnalisme
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