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Résumé des avis
Carglass Ivry sur Seine revient comme un établissement où l’intervention est vécue comme simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout le respect des horaires, la prise en charge efficace et un accueil jugé très aimable, avec des techniciens souvent décrits comme sérieux, compétents et à l’écoute.
Réactivité
"Parfait 👍 qualité de prestation et d’accueil, ponctualité, rien à dire, nickel … personnel sympathique"
"intervention conforme, à l heure prévue et rapide"
"Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de…"
Je suis arrivée à mon rendez-vous avec un peu d’avance, j’ai vu la cliente avant moi s’énerver contre l’agent de façon vraiment ingrate, Ismaël de carglass a été courtois et polis malgré les propos de la cliente, de ce que j’ai compris la cliente venait d’arriver quelques minutes avant moi, donc elle avait un retard conséquent. Ismaël a vraiment été très courtois et pro malgré la situation. Concernant mon expérience personnelle, je suis allée le voir pour un problème avec ma vitre, il m’a totalement aidé, il a même pris le rdv en fonction de mes disponibilités lorsque je suis passée. Il travail impeccable et très rapide, je recommande à tout le monde Carglass d’Ivry car il a su être d’une vraie aide pour moi. Des personnes comme lui, c’est ce que nous clients, nous rêverions d’avoir plus souvent. Merci beaucoup
Accueil et amabilité
"Très bon bbc accueil ponctuel et de très bons conseils"
"Rendez vous rapide. Accueil très aimable. Service rapide"
"Rapide, accueil très bien prestation parfaite"
Expertise des équipes
"Excellent service Professionnel."
"Personne très sympathique et à l’écoute. Travail sérieux et je suis très satisfaite"
"Très bien respect des horaires travail bien fait personnel d’intervention efficace et sérieux"
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTechniciens super sympathique et très rapide tout en alliant efficacité.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéCORRECT RAPIDE ET EFFICACE
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude.
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéprise en main du véhicule parfait, voiture prête en 1h30 au lieu de 3h qui était prévus par contre je n'ai pas eu et pas d'explication sur l'offre actuelle de coyote. cdt
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Le mail avec le code Promotion COYOTE que nous vous avons envoyé explique la démarche afin d'en profiter, il vous suffit de télécharger gratuitement l'application COYOTE sur le smartphone de votre choix. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
bonjour, excusez je n'ai pas reçu ce mail, bonne journée.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon remplacement
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPremier abord un peux surpris carglass caché au fond d'un total je n'avais pas trouvé du premier coup... L'accueil a été mitigé sans rentrer dans le détails les technicien été sûrement agacé par la chaleur car il faisait au moins 30 degrés ce jour et j'ai été déçu de voir dans quelle Condition il travaillaient.. Pas de climatisation !!!! Alors que le soleil chauffe sur la tôle du bâtiment de fortune un ventilateur en guise de fraîcheur...!!! Honnêtement c'est une honte pour une marque comme carglass de ne pas prendre en compte ce genre de "détails" de plus en plus fréquent en été "les canicules".. Les techniciens sont obligés de se réfugier de temps en temps chez total pour la fraîcheur qui eux ont mis la climatisation... Bref c'est pour cela que je ne met pas en exergue l accueil des techniciens car je peux les comprendre déjà que c'est pas un métier simple.. Alors j'attire votre attention à vous (de chez car glass) qui lirez ce commentaire de faire meilleure vitrine..et d'ajuster pour le bien de vos collaborateurs leurs conditions de travail. Bien cordialement
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et . Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment. Nous avons contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00283258 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge téléphonique. Intervention très rapide. Personnel très agréable. Parfait !
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéEXCELLENT
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé. On peut tout de même avoir un point d'amélioration. J'aurais aimé avoir un léger passage d'aspirateur au moins sur le tableau de bord et les sièges avant, pour éviter les micro-morceaux de verre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Personnel agréable. Service rapide et bien expliqué.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe pense que les enquêtes de satisfaction très pénibles. Les gens qui nous ont reçu son des professionnels. Arrêtez de nous demander de distribuer des bons ou des mauvais points...ce n'est pas nous de faire le contrôle qualité de votre entreprise !!!!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéService très attentif
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébeaucoup de sérieux Un très bon service
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéService impeccable Accueil chaleureux et professionnel. Pare brise changé en même pas 1h au lieu de 2. Encore merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Ivry sur Seine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace , ponctuel ; Technicien très précis ,sympathique .
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