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Résumé des avis
Chez Carglass Grasse, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié, des rendez-vous rapides et une prise en charge qui laisse peu de place aux attentes inutiles. Les clients évoquent souvent une intervention menée avec soin, des explications claires et un personnel sympathique qui facilite le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Service impeccable, personnel sympathique"
"Professionalisme au RDV"
"équipe très efficace les 2 opérateurs ponctuels et sympathiques"
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie. Délais respectes."
"Rapide et efficace pour le rdv ainsi que l'accueil, merci."
"Professionnalisme qualité de l accueil prestation effectuée avec soin"
Réactivité
"Très bon service, efficacité et rapidité d’intervention !"
"Facile pour se garer, accueil agréable, prise en charge et retour véhicule à l'heure, explications claires."
"Jonathan de Carglass de Grasse a été super avec une rapidité et une efficacité remarquable."
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et personnel sympathique.
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien bon accueil
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique, efficace et apparemment compétent. Pare-brise fêlé par impact à 800km de chez moi, sur la route des vacances. Intervention impossible (changement du pare-brise)chez Carglass sur place. Rendez-vous pris près de mon domicile 5 jours plus tard soit 48h après mon retour.Bien rassurée par le technicien qui m'a affirmé qu'il n'y avait aucun risque à reprendre la route du retour avec le pare-brise fêlé. Retour sans encombre. Rendez-vous en temps et heure 5 jours plus tard. Rien payé de ma poche. Carglass s'est fait directement payé par mon assurance.👍
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéNIKEL
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCool
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéService excellente
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Employé courtois. RAS. En revanche, la prise de RdV sur le site laisse croire à une intervention possible à domicile sous 72 heures. En réalité, il faut compter plus d'une semaine Quant au RdV en centre, les délais sont plus rapide mais pas forcément dans le centre le plus proche. Enfin, vérifiez votre contrat "bris de glace", la plupart du temps, il y a une franchise à payer.
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a accueillie et s'est occupée de mon véhicule a été très professionnelle. Excellent accueil, bonne prise en charge de mon véhicule. Temps respecté.
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBonjour , Suite à mon rendez-vous pour changement de pare-brise ce mardi, je tenais à vous faire part de mon mécontentement. J'ai toujours fait appel à Carglass et n'ai toujours eu qu'à m'en féliciter ; mais pas cette fois. Suite à la pose du pare-brise, mon essuie-glace passager ne fonctionnait plus...il s'avère que lors du démontage du pare-brise, le poseur avait déboité la came de renvoi du moteur pour l'essuie-glace passager ! Le mastic noir de pose du pare-brise se trouve sur ma carrosserie ; sur mon tableau de bord ; sur le montant intérieur du pare-brise et jusque sur ma portière conducteur...du travail de cochon !
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel qualifié et efficace avec un bon customer service
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSérieux et de qualité
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil parfait
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéAccueil. Compétence technique.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiébien efficace professionnel service sérieux
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels, ponctuels et aimables. Travail très bien fait et explications claires!
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon service je recommande Carglass
Réponse de Carglass Grasse
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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