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Résumé des avis
Chez Carglass Le Mesnil Le Roi, l’établissement laisse surtout une impression de prise en charge simple et rassurante. Les clients évoquent un accueil chaleureux, des explications claires et une intervention rapide, avec des techniciens jugés professionnels, sympathiques et ponctuels.
Réactivité
"Tres bonne prise en charge (telephone, delais, lieu, temps d intervention) Tres bonne prestation du technicien (clair et efficace) qui a en plus…"
Tres bonne prise en charge (telephone, delais, lieu, temps d intervention) Tres bonne prestation du technicien (clair et efficace) qui a en plus nettoyé les vitres et passé un coup d aspirateur. Bravo !
"Le collaborateur de Carglass (Jean-Baptiste, venant du centre d'Argenteuil) a été très proactif, nous proposant une date plus proche que celle de…"
Le collaborateur de Carglass (Jean-Baptiste, venant du centre d'Argenteuil) a été très proactif, nous proposant une date plus proche que celle de notre RDV. Il s'est montré très compétant sympathique. Cette intervention a été rapide et efficace. Merci;
"Efficace, à l'heure, et bien expliqué."
Expertise des équipes
"La prestation en elle même très bien. Service rapide et très pro. Par contre pas d'espace d'attente, on doit rester dehors!! Ca c'est franchement…"
La prestation en elle même très bien. Service rapide et très pro. Par contre pas d'espace d'attente, on doit rester dehors!! Ca c'est franchement pas top.
"EXCELLENTE PRISE EN CHARGE, Un accueil extrêmement sympathique avec un technicien au top."
"Technicien très professionnel et sympathique ! Intervention rapide et efficace pour : remplacement de vitre latérale, des essuie-glaces, nettoyage…"
Technicien très professionnel et sympathique ! Intervention rapide et efficace pour : remplacement de vitre latérale, des essuie-glaces, nettoyage des vitres intérieur voiture.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, intervention rapide"
"Excellent accueil / parfaite ponctualité"
"bon acceuil du technicien très professionnel"
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéBjr l'agent qui m a accueilli tres courtois je lui souhaite un belle avenir à carglass
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéAu top, rapide et efficace pour réparation d'un impact
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPlutôt bonne prestation. Deux petits points: une des languettes sur les cotés du pare brise mal fixée et je joint de bas pare brise pas très bien placé.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéService de qualité
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, service au juste besoin. J’avais demandé qu’on passe ma voiture au lavage sur le même site en laissant ma carte de lavage, on m’a répondu que cela ne faisait pas partie des services proposés. Pas grave mais un peu déçu
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTB!
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéJe remercie l’employé Carglass de m’avoir permis de travailler sur son bureau
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble sauf que je n'ai pas eu de cadeau comme annoncé dans la pub.
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service réactif et rapide
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéService excellent
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéExplications données très claires, en particulier sur les risques de réparer (impacts légers) ou pas. Option retenue : réparation = résultats impaccables
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéMon rendez-vous chez carguassent c’était bien
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiétotalement satisfait .
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace et ponctuel
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Réponse de Carglass Le Mesnil Le Roi
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, ayant une flotte d'une vingtaine de véhicules nous avons déjà fait appel a Carglass à multiples reprises. Nous avons toujours été satisfaits, mais cette fois, sur l'agence de Le Mesnil le Roi c'était catastrophique, même la peinture au tour du pare brise à été arrachée!!
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