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Résumé des avis
À Carglass Claye-Souilly, les clients décrivent un établissement où la prise de rendez-vous est simple et la prise en charge rapide. L’accueil, jugé agréable et souriant, revient souvent avec un travail perçu comme propre, soigné et professionnel.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Prise de rendez-vous très simple via le site Internet. L'accueil est très agréable et l'équipe souriante et bienveillante. Je ne peux que recommander…"
Prise de rendez-vous très simple via le site Internet. L'accueil est très agréable et l'équipe souriante et bienveillante. Je ne peux que recommander autour de moi !
"Parfait, aussi bien l'accueil, la prise de rendez-vous, la gentillesse et le professionnalisme du réparateur et la qualité du travail effectué. A…"
Parfait, aussi bien l'accueil, la prise de rendez-vous, la gentillesse et le professionnalisme du réparateur et la qualité du travail effectué. A recommander
Accueil et amabilité
"Simplicité des formalités. Accueil sympathique. Rapidité de l’intervention."
"Personnel compétent. Très à l'écoute du client."
"Service rapide et personnel très accueillant et sympathique"
Expertise des équipes
"rapides et professionnels"
"Un accueil chaleureux, des experts, service client agréable et service rapide"
"Equipe agréable, travail rapide et soigné."
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S.
26 mars 2026
Avis vérifiéras
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Jerome L.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, réparation au top, mais SURTOUT ne pas tomber dans le panneau de prendre l'option traitement pare-brise : INUTILE , ÉPHÉMÈRE pour la pluie et surtout INEFFICACE pour le givre
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le traitement de pare-brise n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), afin que nous puissions en discuter plus en détail. Cordialement. Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sandra R.
18 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande à 100% la personne qui c'est occupé de moi, il été très professionnel, bienveillant et d'une gentillesse incroyable encore un grand merci à ce monsieur aujourd'hui des gens comme lui sa se perd.
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J.
25 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Christophe J.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTrès déçu de la prestation sur mon véhicule. Mon détecteur de pluie qui se situe derrière mon rétroviseur central ne fonctionne plus et ne déclenche plus mes essuies glaces quand il pleut. Et le plastique qui se trouve en bas du pare brise a été mal remonté et laisse la pluie rentrer, ce n’est pas étanche. De plus, le centre Carglass pousse à la vente forcée d’autres prestations alors que je n’étais pas intéressé. Je ne conseillerais à personne d’aller chez Carglass
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Merci de votre retour, nous sommes navrés de le lire. Votre retour est précieux et nous souhaitons y remédier. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en mentionnant votre numéro de plaque d'immatriculation afin que nous puissions vous aider. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Patrick M.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBonne accueil, réparation dans les temps, tout s'est bien passé.
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Pierre S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très à l’écoute et très professionnelle vraiment très bien 10/10 Merci à eux
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Eusebio A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRdv à l'heure et travail bien fait
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Thierry C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéParfait ils ont pris ma voiture dès mon arrivée sans rendez-vous pour un éclat sur mon pare-brise et 30 minutes après j'ai récupéré ma voiture nettoyer et parfaitement réparé.
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Jean claude P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéequipe competente , parfait pour la prise de rdv, le travail et l'accueil.
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Roberto F.
21 janv. 2026
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien à vous. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Stephanie F.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour accueil, delai respecté
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et que le délai a été respecté. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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D.
21 janv. 2026
Avis vérifiésuper bien
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Farid A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBonne accueil, propreté, merci.
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Clarisse C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSuper !
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Karine S.
5 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel compétent Impact réparé en 30 mn
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Catherine M.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme et sa sympathie. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéCool
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Julien M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLa voiture n’a pas été aspirée, seuls les tapis ont été balayés , mais en dessous de ces derniers, les rails de sièges, derrière et les sièges arrières étaient toujours recouverts d’éclats de ma vitre brisée.
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le nettoyage de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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C.
28 oct. 2025
Avis vérifiéPremier rendez-vous non honoré : annulé en raison d’un pare-brise non reçu, suite à une défaillance de votre prestataire logistique. Second rendez-vous effectué, mais sur une demi-journée complète au lieu des deux heures initialement annoncées pour le premier rendez-vous. Troisième intervention nécessaire cinq jours plus tard : dès le lendemain de la pose, un dispositif extérieur situé au-dessus de la vitre commençait à se décoller. L’intervention initiale ayant eu lieu un vendredi après-midi, il m’a été indiqué le lundi suivant qu’aucun interlocuteur n’était disponible pour évaluer le problème. Lors de la revisite du mercredi, votre technicien m’a expliqué qu’il s’agissait d’un enjoliveur qu’il n’était pas possible de remettre comme avant, tout en précisant qu’il n’y avait pas de risque particulier.
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments causés et prenons note de vos remarques concernant la logistique et la prestation. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr
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