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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le personnel se montre compétent et professionnel, garantissant une intervention rapide et soignée. La propreté du véhicule après service est souvent appréciée.
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Laetitia B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéservice impeccable
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Hubas B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRéparation invisible, bravo au réparateur. Avec le sourire et l'efficacité, particulièrement en ce qui concerne la prise en charge des formalités avec l'assurance
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Edwige K.
14 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Alfred S.
13 oct. 2024
Avis vérifiéÀ la hauteur de mes attentes
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Sebastien V.
8 oct. 2024
Avis vérifiéPrestation médiocre. RDV non respecté. Les 2 clips de protection du pare-brise n'étaient pas fixés correctement. Obligé de retourner a l'agence de Claye-Souilly afin de faire rectifier l'ajustement. De plus un des balais d'essuie-glace n'était pas à la bonne dimension. Vraiment très déçu, je n'y retournerai certainement plus !!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Sebastien V.
Bonjour Madame, lorsque j'étais encore en poste dans mon entreprise, je ne me contentait pas de faire remonter l'information afin d'améliorer notre service défaillant, mais je me faisais un devoir de fidéliser nos clients par un geste commercial !!!!! C'est une preuve de plus que client n'est pas un simple numéro dans le dossier mais bien une personne à fidéliser. Bonne réception. M.VALENZA
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D.
1 oct. 2024
Avis vérifiéprofessionnel
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Veronique R.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations et explications
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Gamze O.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai récemment fait appel aux services de Carglass pour remplacer mon pare-brise, et je suis très satisfaite de l'expérience. L'équipe a été réactive, professionnelle et le service rapide. Le technicien a pris le temps d'expliquer le processus et a fait un travail soigné. Je recommande vivement Carglass pour leur efficacité et la qualité de leur service.
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Jozef B.
22 sept. 2024
Avis vérifiéRas très satisfait
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Emilie S.
22 sept. 2024
Avis vérifiéDélai non respecté
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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C.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrés bien , professionnel, cordial et ponctuel
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Kabjojbe B.
14 sept. 2024
Avis vérifiéPremière expérience, je n' ai pas aimé la relation clientèle, on marchande les services , personnel désagréable et à la fin on vous promet un aspirateur qu ils n' ont pas en magasin il faut attendre quelques Jours pour recevoir un lien qui vous devez remplir avant d'aller chercher l'objet. Pas top je regarderai votre publicité avec un autre regard désormais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Z.
10 sept. 2024
Avis vérifiéokay pour moi
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Secundino F.
8 sept. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour fuite au pare brise et aide a la conduite ne fonctionne pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Sebastien M.
4 sept. 2024
Avis vérifiéUn bon service, merci.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéerreur de commande de la vitre 2déplacements pour rien interlocuteur de la centrale vous laisse en attente plus de 20 min en vous disant de ne pas raccrocher mais n'est jamais revenu reprendre la conversation navrant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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