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Résumé des avis
À Carglass Claye-Souilly, les clients décrivent un établissement où la prise de rendez-vous est simple et la prise en charge rapide. L’accueil, jugé agréable et souriant, revient souvent avec un travail perçu comme propre, soigné et professionnel.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Prise de rendez-vous très simple via le site Internet. L'accueil est très agréable et l'équipe souriante et bienveillante. Je ne peux que recommander…"
Prise de rendez-vous très simple via le site Internet. L'accueil est très agréable et l'équipe souriante et bienveillante. Je ne peux que recommander autour de moi !
"Parfait, aussi bien l'accueil, la prise de rendez-vous, la gentillesse et le professionnalisme du réparateur et la qualité du travail effectué. A…"
Parfait, aussi bien l'accueil, la prise de rendez-vous, la gentillesse et le professionnalisme du réparateur et la qualité du travail effectué. A recommander
Accueil et amabilité
"Simplicité des formalités. Accueil sympathique. Rapidité de l’intervention."
"Personnel compétent. Très à l'écoute du client."
"Service rapide et personnel très accueillant et sympathique"
Expertise des équipes
"rapides et professionnels"
"Un accueil chaleureux, des experts, service client agréable et service rapide"
"Equipe agréable, travail rapide et soigné."
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Franck D.
15 oct. 2025
Avis vérifié85 euros pour 3 essuies glaces, tout est dit.
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le prix des essuie-glaces. Chez Carglass, nous nous efforçons d’offrir des produits de qualité qui garantissent votre sécurité sur la route. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Merci pour votre confiance. L’équipe carglass.fr
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Corinne C.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLe service carglass est parfait. On ne voit presque plus l’impact. J’ai mis 4 sur 5 car sur ma facture, une boîte à outils apparaît comme cadeau, mais lorsque je l’ai réclamé, on me dit que la promotion est passée ! Alors pourquoi la mettre sur la facture ?
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Martine S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe RDV a été rapide et la prestation a été très satisfaisante. Remplacement du pare brise comme prévu avec vérification des balais d'essuie-glace (OK) et vérification du filtre habitacle (remplacé) désinfection habitacle.
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Sabrina N.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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M.
24 sept. 2025
Avis vérifiérdv sur internet, accueil du site de Claye Souilly sympa et agréable, rapide prise en charge mise à part que la facture mentionne un impact dans champ de vision alors que l'impact est au niveau du par soleil passager !! il y a t-il une incidence !!?? au niveau de ma garantie et mon assureur ?? merci de votre retour
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Angelique K.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRdv le samedi 6 septembre. Après pause du pare-brise, des fissures sont à l'intérieur obligé d'y retourner le samedi 27 septembre.
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des fissures sont apparues après la pose de votre pare-brise. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe carglass.fr
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D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai du tout redémonter le panneau de porte complet et voir ce qui n'allait pas car la vitre conducteur remplacé bloquait en montant et en descendant, il manquait 2 vis sur 4 sur le panneau de porte que j'ai du remplacer et un clips cassé sur 10 du coup tout refonctionne mais avec mon intervention le soir même en perdant 1h. On est jamais mieux servi que par soit même paraît-il et c'est bien vrai.
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre retour et allons échanger en équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et prendre toute mesure qui s'impose car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre service consommateurs est à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pauline Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Julie L.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne explication vraiment rien à dire de négatif !
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Patrice L.
13 août 2025
Avis vérifiéNickel
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V.
6 août 2025
Avis vérifiéTravaille réalisé rapidement
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Celine T.
5 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge de mon véhicule rapidement et délai de la prestation respectée. Véhicule rendu avec un nettoyage intérieur.
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K.
5 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et rapidité d'exécution
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Zina P.
29 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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S. G.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis venue pour changer mon pare brise au final il a été mal posé( fuite)et de plus ils m'ont déréglé l'allumage automatique.... après ils sont sympa !!!
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de votre pare-brise n'a pas répondu à vos attentes. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin d'échanger et de trouver une solution. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su se montrer sympathique, ce qui fait partie de notre engagement. Cordialement, L'équipe Carglass
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et vous proposons de passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Nous restons à votre écoute, Manon Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Maria M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLes personnels sont tous accueillants et très professionnels. Merci pour votre service. Cordialement Mme.MERCADO
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Nathalie G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéImpact sur mon véhicule, rdv rapide, intervention propre et net !
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Sabrina D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil client Rapide et professionnel
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Mohamed S.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTravail et conseil parfait
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Gaugler C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, service professionnel et rapide. Appel téléphonique lorsque le véhicule est disponible
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D. I.
18 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel Accueillant et professionnel!
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