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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Claye Souilly est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la rapidité des interventions, offrant des réparations de qualité.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéPremière expérience, je n' ai pas aimé la relation clientèle, on marchande les services , personnel désagréable et à la fin on vous promet un aspirateur qu ils n' ont pas en magasin il faut attendre quelques Jours pour recevoir un lien qui vous devez remplir avant d'aller chercher l'objet. Pas top je regarderai votre publicité avec un autre regard désormais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéokay pour moi
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour fuite au pare brise et aide a la conduite ne fonctionne pas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéUn bon service, merci.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéerreur de commande de la vitre 2déplacements pour rien interlocuteur de la centrale vous laisse en attente plus de 20 min en vous disant de ne pas raccrocher mais n'est jamais revenu reprendre la conversation navrant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par le personnel.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBON ACCUEIL - TRAVAIL REALISE EN TEMPS ET EN HEURE.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéOpération parfaitement réalisée, aucune attente. Excellent accueil
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis un professionnel. J'ai emmené sur 1 semaine 4 véhicules et seulement 2 ont été fait. Carglass claye souilly avait 2 pare brise rayé. Bilan 2 véhicules immobilisés pour rien, perte de temps 2h le temps de venir et repartir et revenir à nouveau pour récupérer non fait. Il serait bien d'anticiper ce genre de problème pour que l'on ne vienne pas pour rien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLes employés sont tous bienveillant et ont cherché à m'aider au maximum. Je recommande et remerci toute l'équipe, plus particulièrement la personne qui s'est occupé de mon dossier.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéL'intervention n'a pas été réalisée pour un problème technique sur la programmation de la caméra d'aide a la conduite. Carglass est censé me recontacter pour un autre RDV, mais aucune nouvelle depuis. Par contre bien, j'ai reçu le certificat de recalibrage alors que celui-ci n'a pas été réalisé. et j'ai aussi reçu la facture pour une prestation non effectuée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnels professionnels
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil et personnel au top 👍
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéBien accueilli. Personnel très sympathique. Merci
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJuste le nettoyage final apres intervention qui n'était pas top.
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