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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et le personnel se montre compétent et professionnel, garantissant une intervention rapide et soignée. La propreté du véhicule après service est souvent appréciée.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel Une équipe au top
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLe parebrise a bien été posé. Cependant, depuis le changement de parebrise mes feux ainsi que mes essuie-glaces automatiques ne fonctionnent plus. Je suis donc obligé de retourner chez Carglass pour qu'ils me réparent cela... J'y ai déjà passé 3 heures la semaine dernière...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ces désagréments. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact humain. La pose quant a elle laisse à désirer. Mes essuie glasses ne fonctionnaient plus après la pose du nouveau pare-brise, j'ai dû moi-même les démonter et les remonter pour qu'ils puissent fonctionner a nouveau.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne prestation , efficace, rapide , seul bémol , dans l'une de leurs publicité, il semblerai que systématiquement il passe l'aspirateur dans votre voiture alors que la ça na pas été fait , mais se n'est qu'un détail sinon je recommande Carglass .
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service. Mais d’après la publicité on devait nettoyer l’intérieur de ma voiture cette pub n’était elle plus valable !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéun très bon accueil au sein de l'agence Claye Souilly
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon travail et très arrangeant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLa prochaine fois j'irai ailleurs. Cordialement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéManque de soin
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBien mais peut mieux faire Salissures des montants intérieurs !
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, rapidité de l'intervention, délai d'attente raisonnable, et travail soigneux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vraiment très bien. Personnel super sympa. Travail impeccable. Merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifié2 annulations de suite, pas de balais d'essuie-glace glace. Arrêtez de nous nouer de publicité et respectez vos engagements
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour Vous avez la réclamation, à vous d'en faire ce que vous entendez faire. Ce que je soulève c'est l'inédaquation entre vos messages publicitaires et la réalité de vos interventions. A vous de voir.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et pro
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent travail Très bon accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéA voir dans le temps si le pare-brise de présente pas de défaut
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe cache pour accéder au filtre d’habitacle a disparu, je suis passé au centre et ils m’ont dit attendre le retour du chef. Comment ils ont oublié de remettre ce cache qui protège les fils qui passent sous la boîte à gant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéaprès avoir récupéré ma voiture et d avoir rouler sur autoroute j ai un bruit d infiltration d air qui et apparu et une baguette du montant de pare brise qui n étais pas fixé plus le joint de la grille de bas de par brise découper donc je suis retourné a votre agence qui on fait le nécessaire il mon changer les agrafes qui avez cassés au démontage et il mon commander la grille ou le joint et découper pour la remplacer et reprendre rdv avec moi pour la re dépose pare brise et reposer plus me changer cette grille qui mon commander et je n est rien demande comme dédommagement sur ma baguette qui n étais pas agrafé pour cause car en roulant ca me la rayé bien cordialement (PS votre responsable d agence qui c est occupé de moi a été très commerciale
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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