Résumé des avis
À Carglass Claye-Souilly, les clients décrivent un établissement où la prise de rendez-vous est simple et la prise en charge rapide. L’accueil, jugé agréable et souriant, revient souvent avec un travail perçu comme propre, soigné et professionnel.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Prise de rendez-vous très simple via le site Internet. L'accueil est très agréable et l'équipe souriante et bienveillante. Je ne peux que recommander…"
Prise de rendez-vous très simple via le site Internet. L'accueil est très agréable et l'équipe souriante et bienveillante. Je ne peux que recommander autour de moi !
"Parfait, aussi bien l'accueil, la prise de rendez-vous, la gentillesse et le professionnalisme du réparateur et la qualité du travail effectué. A…"
Parfait, aussi bien l'accueil, la prise de rendez-vous, la gentillesse et le professionnalisme du réparateur et la qualité du travail effectué. A recommander
Accueil et amabilité
"Simplicité des formalités. Accueil sympathique. Rapidité de l’intervention."
"Personnel compétent. Très à l'écoute du client."
"Service rapide et personnel très accueillant et sympathique"
Expertise des équipes
"rapides et professionnels"
"Un accueil chaleureux, des experts, service client agréable et service rapide"
"Equipe agréable, travail rapide et soigné."
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPar brise mal fait grosse fuite
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue à mon domicile pour effectuer le changement du pare-brise a été très efficace. Travail soigné, personne très pro, et avec le sourire en plus ! Bravo et félicitation à elle.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper 👌 équipe, agréable et professionnelle.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiévous était pas clair sur votre partie commercial et sur la prise de rendez-vous , et je suis toujours en attente du remboursement de la franchise comme prévue et écrit sur votre centre( si cet prévue de rembourser la franchise ,vous devait le faire automatiquement, et pas nous obligée a réclamer)
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympathique
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTechnicien sérieux, explique bien le processus et très aimable. Travail bien réalisé et propre.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !!
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéImpact sur le pare brise reboucher a l'extérieur mais a l'intérieur on voit toujours l'impact dans le champ de vision . Je ne recommande pas j'espère au contrôle technique que ça va passer
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très professionnel
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiétop personne ayant réaliser les travaux sur mon véhicule
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité d'exécution, travail de qualité.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe de Claye-Souilly au top accueillante et professionnelle
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéAvec proposition de prestation de changement des 3 essuies glace, au top pour repartir tout à neuf.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéréparation simple suite a oubli de boulons
Réponse de Carglass Claye Souilly
Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien .
Avis affichés par ordre chronologique