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Résumé des avis
Carglass Pau Mermoz se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et professionnel avec une prise en charge exemplaire.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéGenial
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLe créneau horaire a été respecté et le travail bien effectué. Par contre, très déçus que le cadeau annoncé ne soit pas disponible... d'autant plus que nous avons plusieurs véhicules. Ce gonfleur aurait été un gain de temps. Tant pis...
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRapide efficace pontuel parfait.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, ponctualité et professionnalisme.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéRdv annulé à la dernière minute mais rien à dire au niveau de la prestation.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable,mais rdz pris pour 13h30 . Ouverture du centre 13 h 55. Voiture promise 15 h 30 , arrive 15h 40 en finition. Incident ça peut arriver rétroviseur impossible à remonter. Rétroviseur promis pour dans deux jours cela n’a pas été le cas . Bon là aussi ça peut arriver dépendants d autre fournisseur mais pas bonne communication j ai appelé moi même le centre pour savoir si je pouvait venir faire la pose comme promis. Quand au cadeau promotionnel il ne m’a pas été fourni le jour de l intervention. Raison : le personnel étant nouveau dans ce centre ils ne savait pas où était stocké. Je tiens à préciser que le personnel du centre a été très aimable et c’est excusé pour la gêne occasionnée. Donc à mon avis mauvaise gestion de ses supérieurs.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateur reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente prise en main et explications sur la réparation
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel compétent, sérieux, à l'écoute de ses clients et professionnel.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéOK RAS
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLe service a été rapide et efficace. Le personnel très agréable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRapidité de prise de RDV. Intervention soignée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéExcellente prestation.Rien à redire.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéService professionnel et courtois. Remplacement du pare-brise avec des essuie-glaces offerts en cadeau. Je le recommande vivement.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent service par un personnel serviable malgré une pub télé exécrable.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien personnel très courtois et travail soigné
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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