Résumé des avis
Carglass Lampertheim offre une prestation de grande qualité, avec un accueil chaleureux, des délais respectés et un service efficace. Le personnel est professionnel et attentif, garantissant une expérience agréable pour les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Lampertheim offre une prestation de grande qualité, avec un accueil chaleureux, des délais respectés et un service efficace. Le personnel est professionnel et attentif, garantissant une expérience agréable pour les clients.
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Évaluations clients Carglass Lampertheim
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Tout était parfait. Accueil, prestation,réparation, ect..
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Parfait !
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Très bon service, rapide et efficace
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Super travail
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Accueil sympathique Service efficace Respect de l'horaire
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Intervention très propre et efficace; réparateur super sympathique
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Super
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Changement de pare brise bien passé
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Super rapide et efficace
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Très bien !
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très bien
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Au top ! Technicien super sympa efficace et très pro
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La personne que j'avais aime son métier.
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a recommander
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Service professionnel et affable. Le travail a été fait dans les délais prévus. Tout était parfait.
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A part deux rV. Reportés pour cause de pare-brise cassé puis employé malade, la prestation a été impeccable.
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Prise de RDV facile, l'accueil peu chaleureux, pas d'explications sur les papiers que l'on vous fait signer, la durite de lave-glace coincée lors de l'intervention ce qui fait je n'arrivais plus à nettoyer mon pare-brise et pour finir (mais ce n'est pas si grave) le cadeau annoncé n'est pas celui que je reçois.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Globalement correct, mauvaise surprise quand on m'annonce au téléphone, lors de la prise de rdv qu'un aspirateur sera offert, et que sur place on me met des essuis glace. Manque de communication. On est sensé me rappeler depuis 15 jours pour régler ce problème, qui ne sera vraisemblablement pas régler.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super service, personne à l'écoute que nous recommandons fortement. Merci !
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très bien, travail propre et soigné
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Bonne intervention, bien planifiée
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Suite à un problème avec une offre promo en cours ( coyote ) et la non réception des codes, j'ai dû faire appel au service client à plusieurs reprises. Le problème ne concernait en rien la prestation réalisée sur mon véhicule, qui s'est très bien passée. Le service client a néanmoins fini par trouver une solution à mon problème.
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bon bon
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Une excellente équipe !
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Un temps énorme pour avoir un rdv , une vitre provisoire posée qui m’a arrachée de la peinture à cause du merveilleux scotch et aucune nouvelle de carglass quant à ma prise en charge de peinture de mon hayon !!!!!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, A priori Carglass a ouvert un dossier. Espérons que la peinture sera prise en charge. Sinon je me permettrais d’ouvrir un contentieux pour prise en charge et réparation des dégâts causés sur la peinture. Cordialement Mme Bardol
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Bonjour, très cordial, l’intervention était impeccable, je suis très satisfaite !
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Ras sur cette intervention
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Impeccable
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Très pro et sympatique
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bien
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Respect de l'horaire pour la prise en charge du véhicule. Courtoisie du personnel. Explications claires et détaillées sur la marche à suivre. Impeccable ! Je recommande vivement.
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Simple , pratique et personnel efficace et sympathique
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Très bon service, sauf badge télépéage monté à l'envers (pas possible de le retirer pour le chnger)
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Prise en charge très rapide. On m'a rendu la voiture dans un état plus propre
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Tout ces bien déroulé dans l'ensemble je suis contente.
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Très bien
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Parfait !
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Très professionnel, voiture récupérer avant l'heure indiqué
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Parfait
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Super
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Quand on ma changer le par bris vous avez oublier de me remettre mon étiquette du contrôle technique et comment faire maintenant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Bon pour le changement de pare brise c’est bon. Pour le changement de filtre de l’air de l’habitacle, je découvre quelques jours (3) après que le cache n’a pas été remis en place et que sur les 2 filtres théoriquement remplacés il en manque 1!!!! Donc conseil en dehors de la vitre à réparer ou remplacer, refuser tout.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Pas de problème pour l'intervention, délais, résultat et karcher cadeau reçu il y a deux jours! Juste l'impression que l'on veut nous ajouter des choses payantes (vérifications avant au moment de laisser la voiture, quand j'ai dit que la révision et ct venait d'être fait il y a deux mois, le monsieur m'a finalement juste dit que mes essuies glace "faisait des traces" et m'a proposé de les changer ce que j'ai refusé car pour moi ils sont encore impec)
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super accueil, tout est simple, on s'occupe de rien, tout est super organisé BRAVO
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Professionnel, efficace et accueillant
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Ponctualité, très bon accueil et travail impeccable
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Très bien
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Accueil chaleureux et travail de pro
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Travail professionnel et dans les délais prévus
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Je n'ai pas l'habitude de perdre du temps dans mes réponses. Intervention parfaite sans autres commentaires.
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Pro du début à la fin
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10/10
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Travail soigné, rapide, monteur très sympathique, j’attends toujours le dégivreur après 9 jours
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Personne charmante, professionnelle, ponctuelle, voiture nickel Je recommande les yeux fermés
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Excellente prise en charge et prestation soignée! Je recommande à 150%
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Très bien.
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Très bon services et très professionnel
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Personnel très accueillant et sympathique. Pose rapide du nouveau pare-brise.
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Très bonne expérience et très bon travail et rapide
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Avis affichés par ordre chronologique