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Résumé des avis
Carglass Concarneau rassure par un accueil simple et une prise de rendez-vous rapide, avec des interventions menées dans des délais courts. L’expérience paraît fluide, du premier contact à la restitution du véhicule, et l’équipe est souvent décrite comme professionnelle et agréable.
Réactivité
"Service impeccable, technicien agréable et professionnel"
"Rapide et efficace"
"Très bien, accueil, efficace, professionnel.. très contente."
Accueil et amabilité
"Bon accueil, modalités de prise de rdv faciles"
"Int Intervention sans problème et personnel très pro"
"Personnel Carglass très agréable et compétent."
Expertise des équipes
"très bien, service impeccable, très bonne explication pour détailler l'intervention"
"Très bon accueil et travail professionnel."
"Parfait. Sans rdv . Réparation effectuée dans l’heure et technicien hyper sympa ! Du service de qualité 👍🏼"
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil prise en charge rapide et efficace
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéOk, personnel très sympa
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLe remplacement de la vitre avant gauche d'un kangoo a été une affaire qui a duré 1 mois suivie de 4 intervenants. D'abord Concarneau qui n'a pas pu réinitialiser l'anti pincement, suivi le lendemain d'une visite à Quimper sans résultat, diagnostic peut être le joint. C'est ensuite Melun, à notre domicile, qui repris le flambeau changement du joint encore un échec ! puis remplacement de la vitre peut être voilée, remplacée par une vitre de la marque ce qui n'était pas le cas à Concarneau !? échec. Rendez vous chez renault cesson, qui a réglé le problème. Si Carglass, pas moins de 3 agences, ne sait pas réinitialiser un moteur de vitre qu'il prévienne le client. C'est dans les mains du service client garclass pour nous rembourser les 72€ de l'intervention renault, mais nous allons devoir attendre 4 semaines, un comble! en espérant que les services client et comptable soit à la hauteur. Nous n'avons pas eu de geste commercial.
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéOk bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPerfect, service rapide, efficace, sympathique
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéService très pro.
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiépersonne très agréable et à l'écoute de son client. juste une petite remarque,il faudrait que carglass mette son logo sur le rond à l'entrée de la zone commerciale étant donné qu'il se trouve dans les locaux de norauto. cordialement.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très mauvais et arnaque au changement d'essuie glaces qui étaient en parfait état. Abus de faiblesse sur une conductrice de 18 ans lamentable. Vendeur désagréable et de mauvais foi. Véhicule même pas nettoyé. Je ne recommande pas du tout
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Votre message de réponse stéréotypé est parfaitement inutile. Vous devriez plutôt utiliser votre temps pour mieux sélectionner vos ponts de vente.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRapide et très bonne accueil
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéAucune contrainte, c'est fluide que ce soit par téléphone et en presenciel, trop bien de ne s occuper de rien.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétout a été parfait de l'accueil , la gestion du dossier , les travaux a la reception du véhicule
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéService rapide et de qualité
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, service rapide avec possibilité d’attendre à l’intérieur.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiépafrait
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois que je faisais appel aux services de carglass. J'ai eu affaire à quelqu'un de très professionnel. Service impeccable. Rapide et efficace. Top.
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