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Résumé des avis
Carglass Concarneau rassure par un accueil simple et une prise de rendez-vous rapide, avec des interventions menées dans des délais courts. L’expérience paraît fluide, du premier contact à la restitution du véhicule, et l’équipe est souvent décrite comme professionnelle et agréable.
Réactivité
"Service impeccable, technicien agréable et professionnel"
"Rapide et efficace"
"Très bien, accueil, efficace, professionnel.. très contente."
Accueil et amabilité
"Bon accueil, modalités de prise de rdv faciles"
"Int Intervention sans problème et personnel très pro"
"Personnel Carglass très agréable et compétent."
Expertise des équipes
"très bien, service impeccable, très bonne explication pour détailler l'intervention"
"Très bon accueil et travail professionnel."
"Parfait. Sans rdv . Réparation effectuée dans l’heure et technicien hyper sympa ! Du service de qualité 👍🏼"
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel, pose et finition peu soignées. Tissu du montant de pare-brise déchirée et traces de cambouis. Aspirateur non passé dans l’habitacle contrairement à votre publicité. Difficile de conseiller votre service auprès de mes proches. Dommage et décevant.
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais-vu le cadeau du spot TV 😠
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 1 an d'abonnement COYOTE", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiébien pour moi
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPas de vérification à la commande ?
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéIntervention rapide. Collaborateurs aimables et efficaces.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTres mauvais accueil. Travail pas fait.
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00283251 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et travail bien fait.
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil sympas et résultat plutôt bien j'espere pas le renouveler d'ici tot mais ouai tres bien
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPrise de RV, accueil sur place et intervention sur le véhicule parfaits! Merci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommanderais Carglass à mes amis.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et sérieuse.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explication de la part de la personne sur place.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommande vivement ce centre ! Très bon accueil, travail propre et soigné pour changement pare-brise C1. Conseillé par mon assureur. J'étais hésitant car eu par le passé à Carglass Quimper une mauvaise expérience (vis pas remises en place et coups tournevis sur cache sous essuie-glaces et tout déformé). Indépendant de Norauto. Prise rdv sur le site facile, un conseiller vous rappelle pour confirmation. Prévoir photos carte verte et carte grise qu'on envoie via lien mail pour prise en charge.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéService rapide et sans difficultés
Réponse de Carglass Concarneau
- Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Concarneau
- Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel .par contre concernant votre centre d appel ce n était vraiment pas pro il est peut-être temps de rapatrier les appels en France. Il a fallu répéter plusieurs fois la même chose.tres décevant !!
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide
Réponse de Carglass Concarneau
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, je devais avoir 60€ de lavage suite à ma réparation de par brise et je n’ai rien reçu
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