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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Ploermel se distingue par son accueil chaleureux, sa rapidité et son professionnalisme. Les clients apprécient le service efficace, et les interventions sont réalisées avec soin et compétences. Les conseils donnés par le personnel sont souvent soulignés comme étant précieux, renforçant la satisfaction générale.
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I.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSuperbe accompagnement conseille et sympathie
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H.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRien ne s’est passé comme prévu ! RDV à 8 heures 45, alors que le centre Norauto n’ouvre qu’à 9 heures. L’ordinateur de l’employé était en panne, je devais payer la TVA ; alors que le nécessaire avait été fait la veille. Pour finir, le pare-brise a été cassé lors de la manipulation par votre monteur. Une résine à été injectée dans les fissures, l’impact est toujours visible.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui doit nous faire progresser sur l’accueil de notre clientèle, chose à laquelle nous sommes particulièrement attentifs. Nous sommes navrés d’apprendre que cela n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Nous espérons néanmoins vous recevoir de nouveau dans notre centre. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant le remplacement de votre pare-brise, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il est regrettable que votre pare-brise ait fissuré peu après l'intervention. Ce type de situation est rare, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est la raison pour laquelle nous garantissons à vie toutes nos interventions vitrage et avons dû vous proposer une nouvelle intervention sans frais supplémentaires. En revanche, si votre pare-brise a subi un nouvel impact qui a provoqué la fissure, il s’agit dans ce cas d’un nouveau bris de glace à votre charge. Nous restons bien évidement à votre service pour procéder à une nouvelle intervention et vous assisterons dans les démarches de prise en charge par votre assurance bris de glace. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Levenez G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire. L’intervention était parfaite
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Adrien B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéAu top
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B.
5 nov. 2024
Avis vérifiérapide et professionnel
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Andrew K.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et sympathique
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Jeremy H.
29 oct. 2024
Avis vérifiéthank you
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David P.
26 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire 👍
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiétres bon accueil. service rapide et bons conseils.
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Gregory B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéService rapide et de qualité.
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O.
2 oct. 2024
Avis vérifié...
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G. B.
28 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéLe service est très bien, le personnel très chaleureux, et la réparation impeccable, mais où est le cadeau promis (aspirateur de voiture) ?
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable très compréhensible sur les services
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent, explication et accueil au top
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Prise en charge rapide et efficace. Très bonne expérience chez carglass.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRAS pour une première expérience! RDV pris on m'appelle pour saoir si je pouvais venir plus tôt suite au désistement du client précédent. J'accepte, accueil sympa et très professionnel prestation hyper rapide 1h00 montre en main ! Bravo Restitution du véhicule propre avec explication! Très agréablement surpris malgré les détracteurs de cette enseigne. Je recommande à 100%
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympa et très professionnel. Un vrai bonheur de travailler avec vous grâce à votre employés Qui représente bien votre société Encore merci pour votre professionnalisme
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