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Résumé des avis
Carglass Toulouse Colomiers offre un service accueillant et rapide, avec des techniciens professionnels et attentifs. Les interventions sont bien réalisées, laissant les clients très satisfaits de leur expérience.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrop chère
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le kit qui était offert sur la publicité
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéchangement de pare brise effectué correctement Par contre je n'ai pas eu le cadeau dont les publicités télévisuelles nous abreuvent à longueur d'année .....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéLe monsieur qui m'a changé le pare-brise au top 👍 j' ai pas eu de chance avec le service après vente,pas de cadeau au mois de décembre j' ai trouvé ça moyen... ils ont même pas voulu m'offrir les essuies glace.Quand ont voit la pub à la TV....
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiél' équipe pour prendre le rdv ainsi que l' intervenant sur le centre ont été parfaits. Je suis totalement satisfaite de la prestation et de l' accueil qui m' a été réservé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéHeure du rendez-vous parfaitement respectée. Personne très avenante. Travail fait dans les temps annoncés (en fait de l'ordre de 40min au lieu de l'heure initialement prévue). Travail (réparation d'un impact sur le pare-brise) complété par un coup d'aspirateur aux deux places avant. Change"ment des essuie-glace comme demandé. Bref, tout impeccable!
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéEfficcace et professionnel.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéEn prenant le rendez-vous sur carglass.fr (il y a eu rappel téléphonique dans les 5 minutes par carglass pour confirmer le rdv) en me rendant le jour j : pas de rdv programmé : grande incompréhension. Rdv pris finalement sur place. Concernant la prestation : ponctuel, pas d'attente. Mais j'ai un petit sifflement depuis la pose du nouveau par prise. J'ai téléphoné et le technicien a pu regardé la voiture en suivant. Après avoir roulé il m'a assuré que ce n'était rien et qu'il n'y aurait pas de mauvaises conséquences. Et s'il y avait quoi que ce soit : que c'est garanti à vie pour pouvoir changer le pare-prise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Voiture laissée propre. Échanges très courtois et agréable avec le technicien ayant procédé à l échange de ma vitre.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et réactif
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéL accueil est superbe la durée du travail est correcte ils sont disponible et vous mettre à l aise très bonne qualité de travail et d accueil merci
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et efficace
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et un super accueil!
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnels, prise en charge parfaite. Réparation proposée lorsque possible, ce qui n'est pas le cas de tout le monde !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, bien que la personne soit seule et visiblement débordée. Le fait qu’elle l’ait précisé permet aux clients d’être plus patients et tolérants.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiébonne experience, intervention rapide et le probleme est resolu. J'ai du attendre quelques jours pour fixer rendez vous et que passer para Carglass Portugal pour resoudre le probleme mais c'est fait, meme si une aureole est restee dans le parebrises.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLe monsieur carglass était très gentil.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Vitre changée dans les temps.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPonctualité du personnel, explications techniques claires, délai d'intervention annoncé respecté, propreté du véhicule restitué
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil efficace et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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