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Résumé des avis
Chez Carglass Villeurbanne, les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux et la prise en charge rapide. L’intervention est souvent vécue comme simple, avec des techniciens ponctuels, efficaces et attentifs, ce qui rassure au moment de laisser son véhicule.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, et prestation impeccable !"
"Très bon accueil et très bon travail fait."
"Très bonne prise en charge, rapide, accueil très agréable et sympathique, véhicule propre. Tout est parfait. Merci"
Expertise des équipes
"Je recommande à 100% ! Super accompagnement dans la préparation du RDV, grande disponibilité, professionnalisme et gentillesse du personnel.…"
Je recommande à 100% ! Super accompagnement dans la préparation du RDV, grande disponibilité, professionnalisme et gentillesse du personnel. Prestation parfaite de A à Z : prise en charge et restitution dans les temps, pas de surprises. Enfin un endroit où le service est irréprochable! Petit plus à la personne présente le jour de ma visite, super sympa, accessible et carré, tout ce qu'on peut attendre d'un bon professionnel.
"Rendez-vous obtenu rapidement. Personnel très accueillant. Le travail (remplacement de la vitre cassée, nettoyage de la voiture). à été réalisé…"
Rendez-vous obtenu rapidement. Personnel très accueillant. Le travail (remplacement de la vitre cassée, nettoyage de la voiture). à été réalisé avec beaucoup de soins ; en plus pendant l’attente ils m’ont proposé du café dans le coin salon. Ils m’ont également réalisé le test de la batterie et la vérification du filtre à air de l’habitacle. Je recommande sans réserve cette agence.
"Personnel très sympathique. Réparation de très bonne qualité. Parfait"
Réactivité
"BON SERVICE et rapide. Cependant, pour les entreprises, des créations de compte seraient nécessaires pour éviter aux employés d'avancer les frais des…"
BON SERVICE et rapide. Cependant, pour les entreprises, des créations de compte seraient nécessaires pour éviter aux employés d'avancer les frais des interventions dans leurs notes de frais car ce type de dépense est assez élevé quand même (même si les assurances prennent les frais à 100 % quand vous avez le brise glace à 100 %)
"Technicien ponctuel et réactif, fournissant un travail de qualité et des prestations réalisées dans des délais rapides."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
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A.
27 août 2026
Avis vérifiéService et accueil excellents chez Carglass Villeurbanne
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M.
27 août 2026
Avis vérifiéTres bien acueil super, technicien super 👍
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Elodie A.
27 août 2026
Avis vérifiéJ’ai eu une très bonne expérience, ils sont très professionnels
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V.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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E.
16 août 2026
Avis vérifiéLa personne qui est venu était super sympathique, très efficace ! Je n'ai rien à dire. Merci à lui 😊
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Jean G.
16 août 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, efficace et assez rapide.
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F.
16 août 2026
Avis vérifiéTres bien
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Fatou F.
16 août 2026
Avis vérifiéSuper service client et prise en charge rapide, rien à ajouter.
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Secondi F.
16 août 2026
Avis vérifiéBon travail
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E.
16 août 2026
Avis vérifiéexcellent accueil et très bon travail
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Eliane L.
1 août 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et à votre écoute
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P.
1 août 2026
Avis vérifiéau top rapide efficace et travail bien fait..
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Bernard G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTravail effectué mais 4h d attente du fait d un document d assurance en attente. Le responsable n a pas su me donner les bons conseils (appeler mon assurance tout de suite). Ensuite je constate que la vitre n a pas la meme teinte que sur l autre portiere. Ce n est pas d origine dixit le responsable. Peut être mais un peu de communication amont please, soit il ne l avait pas vu, soit il a essayé de faire comme si. De spécialistes de la glace on pourrait attendre un peu plus de réaction...
Réponse de Carglass Villeurbanne
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour compte pour nous, veuillez contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email pour que nous puissions étudier votre situation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéParfait ! Personnel très sympa !
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R.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Veronique P.
29 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil, explications, propreté 👍🏻
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Anissa M.
28 juil. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et personnel agréable et professionnel
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Sylviane S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéService impeccable.
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Ugur D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Florence M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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