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Résumé des avis
Chez Carglass Villeurbanne, les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, un accueil sympathique et des équipes professionnelles. Le travail est souvent jugé soigné, avec des explications claires et un rendez-vous obtenu facilement, ce qui rend l’expérience simple et rassurante dans cet établissement.
Accueil et amabilité
"Equipe très efficace et professionnel et agreable"
"Equipe pro et agréable"
"Très bon accueil, et prestation impeccable !"
Expertise des équipes
"Je recommande à 100% ! Super accompagnement dans la préparation du RDV, grande disponibilité, professionnalisme et gentillesse du personnel.…"
Je recommande à 100% ! Super accompagnement dans la préparation du RDV, grande disponibilité, professionnalisme et gentillesse du personnel. Prestation parfaite de A à Z : prise en charge et restitution dans les temps, pas de surprises. Enfin un endroit où le service est irréprochable! Petit plus à la personne présente le jour de ma visite, super sympa, accessible et carré, tout ce qu'on peut attendre d'un bon professionnel.
"Très bon accueil et très bon travail fait."
"Rendez-vous obtenu rapidement. Personnel très accueillant. Le travail (remplacement de la vitre cassée, nettoyage de la voiture). à été réalisé…"
Rendez-vous obtenu rapidement. Personnel très accueillant. Le travail (remplacement de la vitre cassée, nettoyage de la voiture). à été réalisé avec beaucoup de soins ; en plus pendant l’attente ils m’ont proposé du café dans le coin salon. Ils m’ont également réalisé le test de la batterie et la vérification du filtre à air de l’habitacle. Je recommande sans réserve cette agence.
Réactivité
"rapide, efficace, à l'écoute, aimable !"
"BON SERVICE et rapide. Cependant, pour les entreprises, des créations de compte seraient nécessaires pour éviter aux employés d'avancer les frais des…"
BON SERVICE et rapide. Cependant, pour les entreprises, des créations de compte seraient nécessaires pour éviter aux employés d'avancer les frais des interventions dans leurs notes de frais car ce type de dépense est assez élevé quand même (même si les assurances prennent les frais à 100 % quand vous avez le brise glace à 100 %)
"Très bonne prise en charge, rapide, accueil très agréable et sympathique, véhicule propre. Tout est parfait. Merci"
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Franck B.
29 août 2026
Avis vérifiéparfait
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F.
27 août 2026
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et réactif, fournissant un travail de qualité et des prestations réalisées dans des délais rapides.
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Rema K.
27 août 2026
Avis vérifiéImpeccable, je recommande
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Olivier B.
27 août 2026
Avis vérifiéServices pro , efficaces
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A.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service Options payantes hors contrat flotte qui mériteraient d'être mieux présentées dès le départ
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Mohamed Y.
27 août 2026
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
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Zoe G.
27 août 2026
Avis vérifiétrès bien, bons conseils
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A.
27 août 2026
Avis vérifiéService et accueil excellents chez Carglass Villeurbanne
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M.
27 août 2026
Avis vérifiéTres bien acueil super, technicien super 👍
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Elodie A.
27 août 2026
Avis vérifiéJ’ai eu une très bonne expérience, ils sont très professionnels
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V.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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E.
16 août 2026
Avis vérifiéLa personne qui est venu était super sympathique, très efficace ! Je n'ai rien à dire. Merci à lui 😊
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Jean G.
16 août 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, efficace et assez rapide.
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F.
16 août 2026
Avis vérifiéTres bien
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Fatou F.
16 août 2026
Avis vérifiéSuper service client et prise en charge rapide, rien à ajouter.
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Secondi F.
16 août 2026
Avis vérifiéBon travail
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E.
16 août 2026
Avis vérifiéexcellent accueil et très bon travail
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Eliane L.
1 août 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et à votre écoute
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P.
1 août 2026
Avis vérifiéau top rapide efficace et travail bien fait..
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Bernard G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTravail effectué mais 4h d attente du fait d un document d assurance en attente. Le responsable n a pas su me donner les bons conseils (appeler mon assurance tout de suite). Ensuite je constate que la vitre n a pas la meme teinte que sur l autre portiere. Ce n est pas d origine dixit le responsable. Peut être mais un peu de communication amont please, soit il ne l avait pas vu, soit il a essayé de faire comme si. De spécialistes de la glace on pourrait attendre un peu plus de réaction...
Réponse de Carglass Villeurbanne
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour compte pour nous, veuillez contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email pour que nous puissions étudier votre situation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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