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Résumé des avis
Chez Carglass, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un technicien ponctuel, poli et rassurant. Le contact est souvent jugé clair, et la prestation se déroule rapidement, sans stress, avec un travail propre et bien fait.
Réactivité
"accueil chaleureux et intervention rapide et efficace Explications claires sur les détails d'intervention"
"Au top, rdv, prise en charge, réparation. De vrais pros !"
"Accueil et prestation professionnels. Pose pare brise générique ce qui a compliqué l'intervention à cause du réglage post pose de la caméra. Mais…"
Accueil et prestation professionnels. Pose pare brise générique ce qui a compliqué l'intervention à cause du réglage post pose de la caméra. Mais grâce à l'efficacité de la Hot line tout s'est bien terminé.. bref vous pouvez allez chez Carglass Davézieux
Expertise des équipes
"Très bon prestataire"
"Très bon travail techniciens très agréables"
"le technicien au top et pro cela fait plaisir qu'il y ai encore du personnels passionner et compétent même face aux imprévus"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil. Très bon travail."
"Parfait ! De la prise de rendez-vous à l’accueil, aux explications des réparations !"
"Personnel accueillant , qui explique l'intervention et qui prend le temps d'expliquer suite intervention . Très professionnel"
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Parfait ,sauf que le magasin est mal indiqué"
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et bon résultat
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJe renouvelle mon commentaire initial sachant qu'il ne va pas être publié et c'est le cadet de mes soucis. remplacement d'un pare brise sur un scénic 3 de 2015, l'intervention s'est déroulée de manière satisfaisante, par contre carglass vérifie la batterie et propose le remplacement si besoin, c'était mon cas avec un message tableau de bord qui signalait start and stop à contrôler (normal lorsque la batterie est faible) , Je décide de faire, malgré le prix élevé 295 euros alors que chez la concurrence la même intervention est facturée 225 euros avec un bon d'achat de 15 euros. Le problème est que, une fois la batterie changée le message de défaut apparait toujours et malgré la bonne volonté des opérateurs qui semblaient ne pas être formés et/ou ne pas avoir le matériel adéquat et sans solution apportée je suis reparti en essayant de résoudre moi même le problème. Pour précision j'ai eu contact avec le service client , extrêmement désagréable, à l'image de la piètre prestation réalisée. Je m'emploierai donc autant que possible de ne pas faire appel aux services CARGLASS à l'avenir.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateur reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéMoyen: venu pour une réparation d.impact , le pare brise à été cassé et il a fallu attendre 3 jours pour la réparation La réparation a par la suite été correcte Quand à l.aspirateur que nord auto devait nous donner en cadeau . On attend toujours le mail avec le code qui devait nous être envoyé dans les 10 jours Pub mensongère, ?,?? … a suivre… Pas au top,,,,
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à une personne très sympathique et très professionnelle et ûe intervention deux fois pus rapide que prévu.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention correcte
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBonne équipe effectuant un travail impeccable sur le remplacement de mon pare-brise. Suggestion la mise en place d'un service supplémentaire : le rechargement de gaz de la climatisation automobile serait la bienvenue.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBris en vacances. Très réactif
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLe nouveau pare-brise a été installé rapidement et correctement, mais malheureusement, la bande déflectrice de vent et l'antenne DAB ont été endommagées, ce qui n'a été constaté que le lendemain.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéEmployé très sympa et très professionnel
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiétres bonne expérience. le service client est au top
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais mon éclat est toujours visible
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéintervention impeccable !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiébonne accueil,très professionnel. il est dommage que je n'ai put profiter de l'offre promotionnel {aspirateur de voiture} parce que se n'étais pas un pare brise.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifié“Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Carglass Saint-Cloud. Dès mon arrivée, l’équipe a été aux petits soins pour moi, prenant le temps d’analyser minutieusement l’impact sur mon pare-brise. Alors que je pensais qu’un remplacement complet serait nécessaire, ils m’ont recommandé une solution plus économique : réparer l’impact, appelé un “œil de bœuf”. Non seulement cette option coûtait beaucoup moins cher, avec la franchise offerte, mais le résultat final a dépassé mes attentes. Ils m’ont même montré un pare-brise témoin, et la réparation sur mon véhicule s’est avérée être encore meilleure. Cela montre clairement leur engagement à fournir un service de qualité, même si cela signifie moins de profit pour eux. Leur transparence, disponibilité et professionnalisme sont à saluer. Je recommande vivement Carglass Saint-Cloud pour toute réparation de pare-brise !”
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTravail fait par un bon professionnel Horaires respectés
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