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Résumé des avis
Chez Carglass, les clients décrivent surtout une prise en charge rapide, efficace et courtoise. L’accueil est souvent jugé professionnel, avec des conseils clairs et un personnel agréable, ce qui rend l’intervention simple à vivre.
Réactivité
"Dans l enssemble rien a redire après un raté lors de la commande par téléphone de votre secrétariat 📞( mauvais pare-brise ) Et Malgré la…"
Dans l enssemble rien a redire après un raté lors de la commande par téléphone de votre secrétariat 📞( mauvais pare-brise ) Et Malgré la difficulté pour le remplacement de notre pare-brise ( vieux véhicule ) par le nouveau technicien le suivi client par l agence de menton a bien fonctionné . Le responsable lui même a dû intervenir à domicile et a finis par envoyé le plus ancien technicien de chez eux venu depuis Nice bien plus expérimenté . Et donc Sébastien a pu finir le travail correctement. Malgré 3 rdv et de l attente 🙄 Le service technique est donc très bien ✅
"Prise de rdv facile Travail effectué dans les temps annoncés Travail propre et bien exécuté Personnel agréable"
"Personnel très agréable et professionnel Je recommande cette agence"
Expertise des équipes
"technicien très agréable et très compétant"
"L'opération dans son ensemble a été menée avec efficacité et beaucoup de courtoisie. Des touristes anglais très satisfaits."
"Service professionnel de qualité à tout point de vue"
Accueil et amabilité
"Accueil, conseils, professionnalisme. Tout y est."
"bon accueil, personnel très professionnel, sympathique à recommander largement"
"Accueil parfait, service sérieux et efficace. Merci"
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Parfait ,sauf que le magasin est mal indiqué"
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
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E.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien rapide et efficace
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Votre satisfaction fait plaisir à lire et encourage nos équipes. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jean-Claude R.
2 oct. 2026
Avis vérifiéContact au téléphone très agréable et efficace
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Kristina G.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTres bonne prise en charge.
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Carole C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Meioni M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite pour le remplacement du pare brise , le technicien était très compétent, et n'avait pas compris qu'a la 1ere visite le 1er technicien n'a pas répare ce pare brise, qui aurait été réparable, heureusement qu'au 2 -ème rendez vous ce technicien compètent a tout gérer.
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Caroline G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTOUT S'est très bien passé sauf que mon lave-glace est bouché depuis. Je ne sais pas si je peux le faire réparer chez carglass
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour Caroline et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un désagrément. Notre service consommateurs peut étudier votre situation, appelez le 0800 515 505 ou écrivez via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Clotilde L.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation .... travail très professionnel et personne très consciencieuse .
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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C. C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéRapide
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et satisfaisante. Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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W.
1 oct. 2026
Avis vérifiéServices et organisation très bien, personnel sympathique et agréable, Néanmoins, après remplacement de la vitre latérale, la portière est encore pleine de bris de verre (bruit a chaque fermeture) et la remontée automatique ne marche plus.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête avait déjà été ouverte, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Fatima de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Ludovic M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTop rien a dire
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Celine S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante, cela fait plaisir à toute l'équipe. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pinot J.
1 oct. 2026
Avis vérifiérapide et efficace
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Christophe B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien, efficace, rigoureux.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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O.
1 oct. 2026
Avis vérifiéintervention rapide
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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L.
1 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien à tout les niveaux
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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O.
1 oct. 2026
Avis vérifiéService et accueil d’impeccable. Seul regret, j’ai effectué 2 changements de pare-brise complet ces dernières semaines sur 2 véhicules différents, et pas de proposition de cadeaux comme indiqué dans vos publicités….
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre déception mais, après vérification, il s'avère que votre employeur ne nous autorise pas à vous faire bénéficier de nos offres promotionnelles. Nous vous invitons à le contacter pour de plus amples informations à ce sujet. Nous restons néanmoins à votre service, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de O.
Ok merci pour la précision. Bonne journée.
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Patrice R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéEfficace
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S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéOutre les 2 premiers rendez-vous que Carglass n’a pas pu honorer pour changer mon pare-brise sans m’en avertir au préalable, ce qui m’a fait me déplacer 2 fois pour rien, je me présente aujourd’hui au centre Norauto dans lequel Carglass m’a envoyé aller chercher mon cadeau (aspirateur de voiture), un déplacement une nouvelle fois inutile car arrivé au centre Norauto de Velizy, celui-ci m’indique qu’ils n’ont pas le produit car Carglass ne les a m’a prévenu ! On est vraiment sur un niveau de service exceptionnellement médiocre !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse examiner votre dossier, merci de les contacter au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous, Pauline Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Paul D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéDélai d'intervention avec le sourire et le café !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait plu. Bonne route et merci encore, bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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