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Résumé des avis
Carglass est salué pour son service rapide et de qualité, avec un personnel aimable et professionnel, offrant une excellente prise en charge.
Réactivité
"Personnel très agréable et professionnel."
"Tres bonne équipe de l accueil au service technique"
"Bien reçu et intervention rapide"
Expertise des équipes
"Relationnel avec la clientèle au top vraiment très professionnel et le travail effectué est impeccable"
"Travail propre et sérieux."
"Parfait ponctuel aimable et professionnel"
Accueil et amabilité
"Super agréable et bienveillant. Services au top et ultra rapide je recommande à 100%"
"Le technicien très aimable, supert"
"Sérieux, compétent très sociable"
Livraison
"Excellente prestation - rapide et tout a été pris en charge Et un petit cadeau de bienvenue Personnels très sympathique"
"Sehr freundlich und super schnell"
"Rdv rapide. Bon travail"
Expérience en magasin
"Accueil au magasin,au top très gentil"
"Comme dans la pub"
"Très bonne accueil Très bien expliqué pour la réparation Equipe sympathique Magasin facile d'accès"
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Pierre C.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif !!
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S.
8 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil excellent !
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Nathalie C.
8 sept. 2026
Avis vérifiéLe morceau de tableau de bord n’a pas été remonté Dommage
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D. J.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Emmanuelle S.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRdv obtenu rapidement en ligne, facile de joindre les documents demandés. Bon accueil à l’agence. Petit bémol : les accès au bâtiment sont ultra compliqués. Très étroits et avec le parking d’Action ( et des magasins alentours), beaucoup de véhicules stationnés très proches de l’entrée et sortie de l’atelier. Sinon, rien à redire
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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P. L.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, et à l' agence.efficacite et rapidité.
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Jean yves M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité amabilité ; un cocktail décisif
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Didier D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéBons contacts et personnel très professionnel
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée, Paul Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Caroline M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès sympathique agréable
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Jean marc I.
8 sept. 2026
Avis vérifiétrés bien .merci
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Nkoka N.
8 sept. 2026
Avis vérifiéintervention rapide et efficace , merci pour votre professionnalisme qui est vraiment du serieux
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Quentin R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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Jamal T.
8 sept. 2026
Avis vérifiéUne réparation correcte, mais une expérience client très décevante. La vitre arrière droite de mon véhicule a bien été remplacée chez Carglass Villeneuve-d’Ascq et, sur ce point, le travail a été correctement réalisé. En revanche, le reste de la prestation est loin d’être satisfaisant. En récupérant mon véhicule, j’ai constaté qu’il restait des débris de verre à l’intérieur, que j’ai dû aspirer moi-même. Je trouve cela particulièrement regrettable après une intervention de ce type. Autre déception : le fameux aspirateur annoncé dans la publicité ne m’a pas été proposé. J’ai également pris le temps d’expliquer à l’équipe l’ensemble des problèmes et des désagréments que j’avais rencontrés depuis Bourg-Saint-Maurice jusqu’à mon retour chez moi. Malheureusement, je n’ai pas eu le sentiment que mon expérience ou mes remarques aient réellement suscité de l’intérêt ou de l’inquiétude. C’est dommage, car la réparation de la vitre était bien faite. Mais un bon service ne consiste pas uniquement à remplacer une vitre. Le soin apporté au véhicule, la propreté après intervention et surtout la considération portée au client comptent tout autant. Pour ma part, cette expérience ne correspond absolument pas à l’image de qualité et de service client véhiculée par Carglass. Je m’attendais clairement à mieux.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nos offres promotionnelles sont valables uniquement pour des interventions sur le pare-brise, soit une réparation d'impact, soit un remplacement de ce vitrage. Cette information est stipulée dans toutes nos communications. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée, Pierre Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Francoise B.
8 sept. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, et très pro
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Patrick F.
8 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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Malinowsky R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Helene M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéÉquipe efficace et professionnelle.
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Jean francois G.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service. Bon conseil
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B. A.
8 sept. 2026
Avis vérifiéPrise en charge digne de 10 étoiles . Merci
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Marie-Noel R.
8 sept. 2026
Avis vérifiétrès prol
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