Avis clients de rentacar.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait à l'écoute je recommande

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BERTRAND W. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel était agréable et arrangeant. Les tarifs sont compétitifs (presque moitié prix par rapport aux autres loueurs que l'on a regardé même si prestation km et assurance plus faible). En revanche les sièges de la voiture étaient couvert de poils, il manquait la planche arrière du coffre et les essuies-glaces étaient usés.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BENJAMIN M.

• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et agréable. Très bon accueil !!

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par COLSON A.

• 1 / 5

  

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  J'ai bénéficié d'un véhicule de prêt pendant 8 jours alors que ma voiture était en panne. J'étais censé avoir un véhicule d'une catégorie similaire à la mienne mais il n'en a rien été. La voiture prêtée n'avait aucun rapport avec le gabarit et les options de la mienne. J'ai contacté l'agence pour demander un changement de véhicule mais ma demande n'a pas été prise en compte. On m'a rétorqué que le véhicule de prêt, une Skoda Kamik, modèle d'entrée de gamme chez Skoda d'un montant de 25000€ environ, au vu de la motorisation et des options sur le véhicule prêté, correspondait à ma Jaguar F-Pace (le plus gros 4x4 de chez Jaguar). Certes, elle a quelques années et je peux entendre qu'on ne peut pas me prêter un véhicule identique mais bon, là c'est vraiment se moquer du monde. Le personnel de l'agence, aussi sympathique soit-il, n'a pas du tout pris ma demande en considération ; selon leurs propos parce qu'ils étaient eux-mêmes contraints par cette nomenclature de leur agence.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARC T.

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par XAVIER S. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace, bon suivi de l'équipe de l'agence, réactivité

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et fiable à St Cyr comme à Chambray

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BERTRAND L.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le commercial,

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANNE-SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Tout étais parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GEOFFREY D.

• 5 / 5

  

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  Mon expérience ces très bien passés j'ai pu profiter mes sa serait bien de louer les véhicules en km illimité merci à rent a car

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LAURENT L.

• 4 / 5

  

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  Efficace rapide bonne prise en charge

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par NICKOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Alors personnel compétent, sympathique, et de bon conseil....et....+

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout , pour votre gentillesse et votre écoute Pas déçu du tout

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JULIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage pas de restitution possible gratuitement entre 12 et 14h. Personnel accueillant, sympathique, qui prend le temps de vous expliquer le fonctionnement du véhicule. Véhicule propre de qualité.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du service et du vendeur. Deux simple remarque il est important que le vendeur sache prononcer convenablement le nom de son client. La deuxième remarque, le vendeur était seul a recevoir plusieurs clients en même temps.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LUDOVIC L.

• 5 / 5

  

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  Récupération du véhicule très fluide, contrôle de l'état du véhicule fait consciencieusement et restitution du véhicule très fluide.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MARIANNE Z.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PIERRE K.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, merci beaucoup !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, amabilité état des véhicules impeccable

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par BRIGITTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil très aimable

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience concluante, les agents disponibles et agréables

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BENJAMIN O.

• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SONIA L.

• 5 / 5

  

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  Très bien passé chef d'agence très sympathique commercial et compétent

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEAN PAUL R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CAROLE C.

• 5 / 5

  

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  Agence très disponible et serviable. Véhicule toujours en très bon état

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN MARC B.

• 1 / 5

  

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  Devoir payer 50 euros pour avoir rendu le véhicule 1h30 en retard (cause : travail)

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par DENISE M. *

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• 3 / 5

  

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  Balais essuie glace usés 400 kms sur autoroute de nuit quand il pleut avec des balais inefficace pas très sécurisant. Phare avant gauche défaillant il manquait le moteur de réglage des phares par conséquent il éclairait très bas juste devant la voiture. A croire que personne 'e vérifie les voitures avant la location De plus voiture mise en main sans avoir été nettoyée.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  bonjour, parfait pour l'accompagnement, un petit bémol, la tristesse du bureau d'accueil, un petit coup de fun ferait du bien à tous. cdlt

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par TRISTAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable souriante et à l'écoute

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BENEDICTE S.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Personnel sympa et comprehensif

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CANDY B.

• 4 / 5

  

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  RAS très bonne expérience

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et communication efficace !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  L'agence Rent-Car de Dagneux est une excellente agence. Le personnel est compétent, accueillant, à l'écoute du client. C'est l'essentiel .

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Emplacement très pratique en face de la gare, accueil agréable et véhicule conforme, propre et en bon état.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s'est très bien passé

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GINNY A.

• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable. Tres compréhensif. Je recommande

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JOELLE J.

• 5 / 5

  

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  Le top ! Je suis arrivée à 12h et le responsable a été extra ! Il a tout fait pour me permettre de repartir avec une voiture et un modèle a ma convenance.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Loueur au top , services et personnel compétant

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MAXIME V.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, le patron a pris le temps de bien expliquer le fonctionnement et faire en fonction de la demande, je reviendrai !

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe jeune réactive et dynamique, malgré un souci de réservation via le site internet. Ils m'ont trouvé la solution et de la disponibilité sur un utilitaire.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par AUGUSTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et prise en charge rapide et efficace.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GUY M.

• 4 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JULIEN I.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et l'équipe de Melun est très sympathique

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par OLIVIER B. *

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• 2 / 5

  

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  Devant déménager un studio à plus de 700 km et étant pressé de récupérer le véhicule le jour J, je fais les papiers deux jours avant. Le jour J pas de responsable d'agence à l'ouverture . Seule personne présente le réceptionnaire des véhicules qui malheureusement n'a pas les codes informatiques pour éditer le contrat… Bref 30 mn de perdue! Cerise sur le gâteau, le véhicule est sur la réserve, le plein n'ayant pas été fait. Rebelote, 30 mn de nouveau perdues pour faire le plein. Heureusement que j'avais prévenu que j'étais pressé…

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JEAN-MICHEL G.

• 2 / 5

  

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  Très bon service. Personnel aimable et efficace. Par contre au départ le plein n'était pas fait. J'ai du mettre 32€ de sp95 pour refaire le plein alors que je n'ai parcouru que 70km avec la voiture

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FABIENNE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de FABIENNE S

  

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  Comment savoir ce qu’il manque sans repère ? Ce n’est pas tes honnête comme pratique. Je ne louerai plus jamais chez vous à moins que vous fassiez un geste commercial Fabienne SIMONIE * * *

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que ce geste vous agréera. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36591. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour la réservation, la livraison de la voiture et le retour. Personnel accueillant. Prix raisonnable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DOMINIQUE I.

• 5 / 5

  

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  Véhicule (utilitaire 9 places) impeccable et personnel au top !

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  à l'écoute, aidante

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SABINE P. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CHRISTIAN N.

• 4 / 5

  

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  Conforme à ce que l'on attend de ces entreprises. Souligner les dommages lors de la prise du véhicule serait un plus. Indiquer le fonctionnement de certaines options également.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil et prise en compte de notre demande.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MARTIN L. *

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• 3 / 5

  

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  Insecte plein le pare brise et les véhicule non jamais le plein.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et professionnalisme chez rent A car à baillargues .merci

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par RENE D.

• 3 / 5

  

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  Bien d'avoir une agence à Bandol. Horaires d'ouverture trop contraignants (fermée à l'heure du déjeuner). Pas de possibilité de restituer la voiture en dehors des heures d'ouverture (fermée le dimanche, jour fériés...). Voiture très, très moyenne.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace ! Malgré nos horaires compliqués, la récupération et le retour du véhicule ont été facilités par l'agence. Sans que l'on ait eu besoin de se rencontrer, nous avons disposé d'un superbe 3008 récent et propre pour découvrir l'Alsace. Merci ! C'était impeccable !

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par KATY O.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par XAVIER Q.

• 5 / 5

  

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  Sympathique et rapide pour la prise te reprise du véhicule

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, réactivité, efficacité

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Pas cher pour un one-way. Interlocuteurs aux départs et à l'arrivée réglos.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GUILLAUME L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil etTrès bon accueil et véhicule au top

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JÉRÔME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par HAGLON S.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Le service rapide et le personnel très agréable. En ce qui concerne les tarifs, c'est un très bon raport qualite prix mais je trouve les trajets simples un peu cher.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par HENRIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  personnels très serviable et super sympa

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

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  Tout OK

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GILBERT T. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien reçu équipe très professionnel

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CHRISTOPHE I.

• 1 / 5

  

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  Des frais supplémentaires monstrueusement honteux. Du vol !

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CAMILLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FREDERIC O.

• 5 / 5

  

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  très très bien, accueil parfait et avenant, et prix très correct

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par INGRID JENNIFER R.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par LE NOAN P.

• 5 / 5

  

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  Pro , peatique et fiable

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par SYLVIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, paperasse simple et rapide, je recommande !

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GREGOIRE B.

• 4 / 5

  

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  C'était très bien, Hormi que la voiture devait être révisée, elle m'a été passé alors que la révision était à faire (le voyant l'affichait)

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARIE SOPHIE P.

• 1 / 5

  

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  La voiture ne correspondait pas à la catégorie que j'avais loué. Le site propose de citadines automatiques et en arrivant j'ai eu une fiat500 boîte manuelle. Aucune explication lors que j'ai récupéré la voiture.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par RODOLFO R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Nous sommes sincèrement navrés que le véhicule reçu n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 36845. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Très agréable contact avec un beau sourire

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ARNAUDE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide vh louée a l'avance sur site internet.Conseil de restitution du vh avant ouverture .tres bon accueil du personnel sur cite de l'aéroport de BASTIA

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ZOÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service conforme. Simple et efficace.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par GUILLAUME K.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par BEATRICE P.

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  Loin de l'aeroport Accueil très moyen

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FABRICE C.

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  Très bien à accueilli

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CHRISTOPHER M.

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  Très bien

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ARNAUD L.

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  Voiture très récente et parfaite pour sillonner les routes corses. Rent a car parfaitement situé face à l'aéroport au niveau des arrivées. Très pro

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par AUGUSTE S. *

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  Parfait!!! Les employés était au top

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ISAAC G. *

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  très bon accueil , hayon très pratique

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CEDRIC H.

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  Les receptionnustes très aimables mais ils sont débordés aux heures d'afluences. Une personne pour recevoir 6 personnes, 1h d'attente pour rendre le véhicule. Au départ, véhicule Renault Master, avec pare brise non lavé, il a fallu que je le fasse, pas facile vu la hauteur du véhicule..

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARC E.

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  Grande compétence et réactivité

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTIANE H.

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  Simple et réactif quand on veut changer des choses sur la location prévue à l'origine. TB et camion récent.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par FREDERIQUE T.

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  Très grande satisfaction et personnel de très bons conseils

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LÉON R. *

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  Voiture propre et conforme au modèle prévu. Accessible a 50 metres de la porte de l'aéroport. Constat sur véhicule rigoureux et juste. Nous recommandons.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par WILLIAM R. *

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  j'ai loué 2 véhicules. Aucun problème. Conformes à mes désirs.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MERLIN J.

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  L Agence de Vence : efficacité, gentillesse et fiabilité

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par HELENE C.

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  Efficace

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANONYME A.

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  Très content de la location du véhicule et très bon accueil.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MANON C. *

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  Tout c'est très bien passé. Merci

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LEONARDO B.

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  je suis satisfait,une bonne écoute pratique. juste pour une journée 250.00e un p cher.

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANONYME A.

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