Avis clients de Issy Les Moulineaux

Evaluations clients Issy Les Moulineaux

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  The black man that helped me with the car was awesome. Give him a monetary raise and a promotion immediately.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ZACHARY M.

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  Je souhaite saluer l'équipe très sympathique et professionnelle d'Issy les Moulineaux du 29/4

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par REMY M.

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  ACCUEIL ET SIMPLICITÉ MERCI

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par OLIVIE R. *

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  Très bon accueil

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DAMIEN S.

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  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN-PIERRE Z.

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  Très bon service aimable et réactif.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PIERRE D.

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  Le personnel de l'agence d'Issy les Moulineaux est sympathique et efficace

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par RENÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout aurait été parfait à un détail près. L'utilitaire de 6m3 que j'ai loué était garé dans un parking souterrain très étroit et n'ayant pas l'habitude de véhicule de cet te taille, j'ai malheureusement frotté des 2 côtés : cela me coûte 1200€… Il est clairement inadmissible que ce soit de la responsabilité du client de sortir le véhicule dans des conditions difficiles. C'est son ma dernière utilisation de RentACar.

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par JF N.

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  Cliente régulière, tout s'est bien passé, comme d'habitude;

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BEATRICE F.

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  Plutôt satisfait.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CHRISTIANE B. *

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  Accueil et prestation parfaits. L'agent qui s'est occupé de la réservation a été d sympathique et professionnel

  Avis du 29/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARTINE A. *

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  Fluide et très professionnel

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PHILIPPINE H. *

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  rien à dire

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ADÈLE J. *

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  J'ai eu recours à Rent A Car pour une location utilitaire en dépannage, mais plusieurs éléments m'ont laissé une impression négative. Premièrement, la sortie du garage, située au deuxième sous-sol, est particulièrement difficile à manœuvrer avec une camionnette de 6m3, surtout sans accompagnement ou conseils de la part du personnel, ce qui peut être problématique pour un conducteur non habitué à ce type de gabarit. Deuxièmement, j'ai constaté que tous les pneus étaient sous-gonflés, l'un d'eux affichant une pression extrêmement basse de 0,5 bar. C'est non seulement dangereux, mais cela soulève des questions sur l'entretien du véhicule. Par ailleurs, l'indicateur de carburant semblait défectueux : l'aiguille restait bloquée à 7/8, ce qui complique l'évaluation du niveau réel d'essence. Enfin, l'accueil a été expéditif. Le personnel semblait davantage préoccupé par la rapidité de la prise en charge que par la qualité des explications fournies au client. En résumé, le service remplit sa fonction de base, mais on ne ressent ni souci du détail, ni réelle volonté de préserver le bon état des véhicules mis à disposition.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CORINNE J. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Facilité, accueil.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN-PIERRE D.

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  Personnel d'une grande gentillesse Tout à été simple et le prix est correct J'avais besoin d'une automatique Ils m'en ont trouvé une Parisien ayant renoncé à la voiture personnelle, je reviendrai

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JÉRÔME D. *

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  Je loue régulièrement des véhicules chez RENT A CAR Issy-les-Moulineaux, et je n'ai jamais été déçu. C'est une excellente agence, avec un personnel toujours attentif, courtois et prévenant. Un vrai plaisir à chaque location !

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par FABIENNE C.

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  Parfait : pas cher, efficace, possibilité de rendre le dimanche les 2 minibus loués. Seul bémol : un des 2 minibus n'avait pas le plein d'essence.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANONYME A.

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  accueil sympathique et efficace

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ALICE C. *

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  Ras

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JULIEN D. *

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  Excellente présentation dans son ensemble. Personnel accueillant et efficace.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FREDERIC L.

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  Points positifs : - proximité de l'agence d'Issy-les-Moulineaux avec mon lieu de travail actuel - disponibilité d'un véhicule (minibus) assez rare à trouver Points négatifs : - état du véhicule : aussi bien l'état mécanique (pare-brise fissuré, témoin de pression de pneus qui s'allume, un essuie glace arrière qui ne fonctionne pas, absence ou dysfonctionnement de radar/caméra de recul) que l'état esthétique / propreté (véhicule non nettoyé, présence d'un carton de cannettes dans le coffre, plein non effectué, absence de 3 enjoliveurs de roues sur 4)

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BENOÎT D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule très sale à l'intérieur pas de ménage fait. Pleins de matières graisseuse sur le Volant et levier de vitesse Pas de liquide pour les balais d'essui glace Je loue régulièrement des vhl chez vous, c'est la première fois que j'ai un véhicule dans un état aussi déplorable. Par ailleurs il a fallu que j'achète du produit Adblue pour remplir la réservoir. Cela ne m'a jamais été demande au paravant. Quelle est la raison pour que je doive l'acheter en plus du contrat de location? Enfin il n'y a pas eu de constat fait à mon retour. La personne a expluique le faire plus tard et m'envoyer le compte rendu

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEANNINE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 35254. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne prise en charge a l'arrivée comme au départ. Excellente expérience. Même eu ka chance qu'on le commande un Taxi. Un grand merci a ce Mr très serviable et aimable. Très professionnel également. Merci

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SANDRA G.

• 3 / 5

  

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  Le véhicule n'était pas propre (intérieur et extérieur). Attente pour la prise en charge. Des pbs sur le véhicule : rétro gauche mal fixé qui s'est déboité à plusieurs reprises pendant mon voyage, manifestement un pb avec l'ESP qui s'est déclenché à 3 reprises en pleine ligne droite sur l'autoroute.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par FRANCK K.

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  Bon service. Le véhicule obtenu correspondait à à la catégorie louée mais dommage qu'on ne puisse pas choisir le véhicule à la réservation parce que je ne suis pas fan du Nissan Juke...

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JOSEPH P. *

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  Tout s'est passé très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ALICE B. *

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  Très content plusieurs location de voiture chez et jamais dessus à ce jours

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Peu cher, utilitaire en assez bon état bien que pas nettoyé, équipé très sympathique

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par DENIS D.

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  Bonne réception de l'équipe

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANONYME A.

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  Très professionnel. Merci a vous

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ISAAC H. *

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  Accueil agréable Véhicule de bonne qualité

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par KARINE M.

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  C'est une première pour moi et j'ai beaucoup apprécié l'accueil téléphonique avec la proposition rapide pour un véhicule de location suivant ma demande. L'accueil est chaleureux et les explications parfaites. Merci infiniment et à bientôt

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NATHALIE C.

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  Excellente adaptabilité de mon interlocuteur au besoin exprimé ; souplesse sur l'horaire de retour du véhicule ; prix compétitifs... Nous louons régulièrement chez Rent a Car, et presque tout a été parfait ! Un seul bémol : la contrainte de laisser plusieurs cautions carte bleue élevées pour plusieurs locations de suite (3 locations de 2 minibus en 2 mois), qui pose problème en regard des plafonds bancaires de paiement carte bleue par période.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

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  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANNICK L.

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  Merci, super service.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LUCE B. *

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  Les meilleurs de la ville.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par AGATHE D. *

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  Top

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARINE M. *

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• 3 / 5

  

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  attention au relèvement du kilométrage (celui de l'état des lieux de restitution ne correspond pas à celui du contrat lors de la prise du véhicule

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ÉDITH G. *

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  Équipe au top à tout niveau.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par YVES L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras tout s'est bien passé

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FRANCOIS J.

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  Pas ma meilleure expérience avec une agence de location

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par XAVIER R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours afin que nous puissions nous améliorer. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Attention lors de la dernière location le véhicule n'avait pas été nettoyé. Mais c'est une exception car toutes les autres fois le véhicule était propre

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PIERRE R.

• 3 / 5

  

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  Bon véhicule agréable ..mais porte latérale défoncée et se fermant avec difficulté menaçant de s'ouvrir sur l'autoroute / Pare brise ultra crasse, difficile de voir à travers avec le soleil en face / tarifs en agence plus cher que sur le site Rent a Car..qui au demeurant ne fonctionnait pas ! Politique de contrôle de jauge de carburant aberrant : le véhicule n'est pas livré avec le plein, obligeant à de savants calculs pour arriver à restituer le véhicule avec juste ce qui faut prendre de carburant pour faire coïncider la jauge du retour avec le niveau du départ !!

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par PHILIP K.

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  Top !

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NICOLAS N.

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  Accueil agréable, process rapide et efficace

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARTINE R. *

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  Facilité des démarches de location Personnel à l'écoute et très accueillant

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ZACHARIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Le retour du véhicule en double file avec les bus qui passent à côté => Hyper dangereux La jauge d'essence qu'il faut remettre un peu au pif car il n' y a pas le plein => l'arnaque, on met forcément plus qu'au départ. Aucun état des lieux au retour => j'ai du faire mes propres photos

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par THÉOPHILE F. *

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• 5 / 5

  

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  Pas loin de mon boulot. Personnel sympa les voiture son bien. Juste pour la Fiat un compteur qui s'affiche serai bien mieux je trouve comme pour la polo ou la m'égare que j'ai louer chez vous déjà.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CHRISTIAN R.

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  Voiture un peu vieille et abimée, mais qui a fait le job. Dommage que j'ai reçu une amende pour défaut de stationnement après avoir rendu la voiture.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par DOROTHÉE F. *

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• 3 / 5

  

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  Pneus très largement sous-gonflés, à 50% de la pression recommandée. Je m'en suis rendu compte car la tenue de route était mauvaise : DANGER Régulateur de vitesse hors-service

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par RICHARD M. *

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  Impossible d obtenir les documents demandés après restitution. Pas d état des lieux de prise en charge du véhicule, pas de barème dans les travaux de réparation à faire sur la voiture. On doit sans arrêt les harceler pour avoir le moindre doc.... Par contre, on leur doit tout tout de suite.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ÉMILIE G. *

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  Réponse de Émilie G

  

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  Bonjour, Je suis toujours dans l'attente d'une réponse quant à mes demandes. Avez vous la possibilité de me faire un update quand à la situation : pas d'etat des lieux de location du véhicule, aucun bareme des travaux à prévoir sur le véhicule etc. Merci de revenir vers moi au plus vite. Thibault

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis concernant les documents liés à votre location. Vous trouverez ci-joint l'état des lieux et le chiffrage. En vous remerciant. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  bonne expérience, et souplesse sur les horaires pour la récupération et le rendu du véhicule

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ARTHUR T. *

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  Très bon accueil

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CHRISTOPHE S. *

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  Je suis pleinement satisfaite de cette expérience avec rentacar

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ADÉLAÏDE L. *

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  Sur le Vito revoir la pression des pneus et ajouter de la huile

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANONYME A.

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  Ras, répond à la demande

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par PAUL T. *

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  Voiture neuve, très bon accueil client, mon expérience a été positive

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par WILLIAM F. *

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  Véhicule très abîmé Pas de lave glace

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ANTOINE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, efficace et rapide. Merci beaucoup.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, voiture très bien Rien à redire

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par YANN C.

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  Fiat auto sympa par contre compteur de vitesse illisible non allumé, bouchon carburant déverrouillage nul

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par PIERRE R.

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  Carreau intérieur de la voiture pas propre et sale carrosserie de l'extérieur

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par OLIVIER M.

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  Trop de papiers et de renseignements à donner pertes de temps surtout pour 1 journée !!

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par BRIGITTE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons que les démarches administratives puissent sembler longues, surtout pour une location d’une journée. Cependant, ces informations sont essentielles pour garantir la sécurité et le bon déroulement de nos services. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Les équipes au top Les deux jeune homme sont très pro et de bon conseil

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par SIMONE D. *

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  Très belle réception et conseils utiles mais seulement prix de location un peu élevé

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par ANONYME A.

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  pas d'accord avec les commentaires laissé par l'agence à la restitution du véhicule

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par LUC N. *

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  Expérience parfaite chez Rent A Car Issy-les-moulineaux ! La location a été simple et efficace grâce à un site internet intuitif et bien pensé. Un grand merci à Said et Raza pour leur accueil impeccable et leur professionnalisme. Ils ont rendu le processus encore plus fluide et agréable. Je recommande sans hésitation

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par NAYLA R.

• 4 / 5

  

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  Il n'y avait pas de liquide lave-glace dans la voiture... C'est assez ennuyeux.

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par PHILIPPE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai demandé à être remboursé car la voiture avait un voyant de révision j'ai donc demandé à le changé…. Le chargé de clientèle m'a proposé d'aller faire là révision de moi même je trouve ça pas professionnel j'ai donc demandé d'être remboursé on m'a répondu que ce nest pas possible j'ai donc gardé la voiture en plus de ça elle n'était pas propre et elle n'avais même pas le plein …

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par ANDRÉ B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Le voyant de révision ne devrait pas apparaître sur nos véhicules, et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation ainsi qu’à l’état du véhicule. Nous allons transmettre votre retour à l’agence concernée pour un rappel des standards de préparation de nos véhicules et pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Personnel poli et souriant. A l'ecoute des demandes clients.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par RENÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel, très sympathique

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par ABDALLAH B.

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  Le camion que j'ai réservé n'a pas pu être disponible le jour où je me suis présenté à l'agence, la personne à l'accueil a fait ce qu'il pouvait mais je n'ai pas eu le camion souhaité.

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par MICHEL A.

• 4 / 5

  

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  Facile d'accès et efficace

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  J'ai loué un utilitaire de classe 4 que j'ai pris en compte à l'agence Rent A Car d'Issy les Moulineaux. Le binôme de responsables est sympathique, efficace et arrangeant. Les formalités de location sont rapides et sans complications inutiles. Il en est de même pour la restitution. Le véhicule était quasiment neuf, propre et n'a pas posé le moindre problème sur les quelques 2000 kilomètres de notre déplacement. Au total, une expérience dénuée de tracas, ce qui est appréciable quand on a un déménagement à gérer. Merci à Raza et à son collègue pour leur gentillesse et leur action facilitatrice.

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par FREDERIC L.

• 3 / 5

  

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  lors de l'état des lieux de remise de véhicule, je n'ai pas pu vérifier les photos du documents électroniques que l'on me demandait de signer. L'agent m'assurait que cela n'avait pas d'importance car ces photos n'avaient aucune valeur. Ce qui n'est pas le cas, c'est un état des lieux. Bref, son objectif était de passer le moins de temps avec moi.

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par JACQUES D.

• 4 / 5

  

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  Le personnel a été très professionnel et courtois à la prise du véhicule à l'aller comme au retour mais l'utilitaire fourni avec une odeur très forte désagréable ( putois) dans la cabine et la glace du rétroviseur conducteur s'est declipser àu 2 reprises seulement retenue par les fils lors du trajet ( un peu dangereux ) !!

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par JEAN-FRANCOIS L.

• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir louer que le dimanche, coût important en location du samedi soir au lundi matin

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par DAPHENE J.

• 5 / 5

  

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  Service parfait !

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et arrangeant, tarif très correct et véhicule en bon état général.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par BRUNO GUY SERGE T.

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  L'accueil est très sympathique et de bon conseil, mais lors de mes deux dernières locations, l'état de propreté à l'intérieur était déplorable avec des miettes partout et des traces de salissures sur les sièges.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par BRIGITTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à Issy les Moulineaux efficace, et accueillante. Merci à eux.

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par SCI LA PAIMPOLAISE G.

• 5 / 5

  

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  Très accommodant

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait RAS

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Véhicule endommagé (bris de glace rétroviseur) Pare brise sale, pas de produit dans le lave glace Véhicule fourni avec un demi plein d'essence Vehicule réservé à l'agence de Sèvres...qui est fermée depuis des années, obligation de se déplacer à Issy les Moulineaux Pas de parking libre

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par CHRISTELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Une équipe vraiment sympa et à l'écoute

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par VÉRONIQUE H. *

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  Un excellent service par les agents en poste le Vendredi 11, Samedi 12 et Lundi 14 Octobre 2024. Du professionnalisme et de la sollicitude dans la gestion de chaque cas, le notre et ceux que nous avons pu voir passés.

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par GEORGES L. *

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  Je loue régulièrement des véhicules chez Rent a car Issy les Moulineaux; Tout se passe très bien à chauqe fois

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par RAYMOND L. *

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  Merci à l'agent Razadine pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme pour me conseiller lors de la location de véhicule. Tout s'est fait facilement. Je recommande.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par NASSURIDDINE A.

• 5 / 5

  

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  Les gars de l'accueil était sympa

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par BALDE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai loué un 9m3 pour mon déménagement. Véhicule en très bon état. Équipe agréable et compréhensive. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 20/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par GILBERT M. *

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  Cette fois aucun problème, véhicule disponible à l'agence de réservation et véhicule conforme à la description avec un trajet aller retour en province sans souci !!!

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par JEAN-FRANCOIS L.

• 5 / 5

  

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  Les mêmes qu'au téléphone voir mieux... Il y a le sourire et la confirmation du sérieux Je recommande.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ANONYME A.

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  .

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par GILLES L. *

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• 4 / 5

  

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  Location facile et rapide

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par SIMONE F. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel formidable. Merci Véhicule un peu compliqué à conduire. Trop de messages électroniques. La procédure de bloquer 1200 € sur ma CB comme provision de franchise, pas bon. Si je n'avais pas eu une 2° CB, je n'aurais pu remplir mon solde de diesel. Car mon plafond de la première CB était dépassé.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  On est bien accueilli. Juste que temps d'attente est un peu long car il ya une personne qui sert les clients

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par THIEERY M.

• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil et simplicité de la prise en charge ainsi que la restitution du véhicule

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par EMILIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule parfait

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par BRUNO GUY SERGE T.

• 5 / 5

  

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  Pas le moindre problème.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par LORENZO G.

• 5 / 5

  

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  Trop bien l'équipe est super sympa! Merci

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par IDRISSA M.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par LUC L.

• 5 / 5

  

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  Malgré que c'est du Renault, je roule maintenant en Toyota, suite à l'arnaque du moteur éco, c'était très bien

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ROMAIN C.

• 5 / 5

  

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  Très pro et sympathique

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par CHRISTOPHE R.

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  C'est toujours un succès !

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JOHN JEAN G.

• 5 / 5

  

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  Reservation de dernière minute, sans problème

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personne, sympa qui était en très très bon état propre comme neuve. Excellent

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par HORTENSE D. *

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  Location parfaite.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par THIERRY P.

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  Toujours au top

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par EULALIE G.

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  Accueil professionnel, rapide et efficace. Idem pour le retour.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par ZOÉ G. *

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  Rapide fiable et efficace

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par HAROLD H.

• 5 / 5

  

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  Location d'un utilitaire à l'agence d'Issy Les Moulineaux Très bon accueil et service; rdv prise et retour rapides

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par BRUNO P.

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  2e experience parfaite ds cette agence.

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par ANONYME A.

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  le véhicule n'était pas réviser, plus d'huile, plus de liquide refroidissement.... nous avons dû en acheter sur la route

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par THOMAS B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon accueil personnel serviable à l'écoute rien à dire je recommande vivement

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par BENOÎT D. *

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  Parfait en tout bien . A recomender en temps et avec compétences et humour, ce ne gache rien! Très satisfait

  Avis du 20/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par PHILIPPE V. *

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  Rentacar est ma compagnie de location de voitures préférée. La prise en charge et la restitution sont faciles, et les prix battent ceux de tous les concurrents. Les agents sont toujours sympathiques.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 01/07/2024 par THERESA K.

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  le personnel de cette agence est hyper efficace et tres professionnel. Bravo à Abbou et son collègue

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/07/2024 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Prix compétitif, service aimable et bon véhicule. Petit bémol, l'hygiène du véhicule laissait à désirer. Il faudrait quand même passer des lingettes désinfectantes entre 2 clients sur le volant et le tableau de bord

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par RAPHAEL T.

• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et à l'écoute Véhicule en excellent état Tarif serré Excellente expérience pour cet aller retour en Bretagne … Philippe

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par GILLES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pas envie de laisser un commentaire

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par RENAUD B.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et véhicule de qualité.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JÉRÔME R. *

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• 3 / 5

  

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  Deuxième fois chez rent a car et première fois de ma vie que je reçois un véhicule de location dont le plein n est pas fait. Impossible de faire plus de 200 km. Mais il faut rendre le véhicule avec le niveau équivalent, comment s y prendre telle est la question ? évidemment, j ai rendu le véhicule avec largement plus sans compensation... Je ne trouve pas que ce soit professionnel, ça ressemble à une arnaque.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par THÉODORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience concernant le niveau de carburant. Conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que constaté lors de la prise en charge. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Théodore P

  

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  Bonjour, Merci pour cette réponse plus que maladroite. Vous pouvez être sûr que c était la dernière fois que je prenais un véhicule chez vous. Brice Andujar.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le niveau de carburant. Conformément à nos conditions, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté lors du départ. Cependant, pour nous excuser de cette situation, nous souhaitons vous offrir un code de réduction de 10% valable pendant 2 ans pour une prochaine location effectuée sur notre site, hors Corse, trajet simple et DOM/TOM. Veuillez nous répondre et nous vous enverrons ce code. Merci de votre compréhension, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Théodore P

  

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  Bonsoir, C est un peu tard, vous pouvez garder votre réduction et je garde mon point de vue sur votre système. Bonne soirée.

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  tres bien

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par THOMAS R.

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  Service rapide et de qualité, l'accueil est particulièrement agréable !

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par ADRIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par CHRISTELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai été très sensible à la qualité d'accueil par l'agent Razza et son collègue à l'agence des Frères Voisin. Souriants, professionnels, j'ai eu toutes les explications et réponses à mes questions. J'ai pris le véhicule en toute confiance. Le retour était tout autant attentionné. Une évaluation de l'état de restitution du véhicule très professionnelle avec toujours cette qualité d'accueil et de dialogue. Ces compétences professionnelles nous amènent à prendre encore plus soin du véhicule. Merci et le meilleur pour la suite.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil en boutique d'Issy les Moulineaux

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pros très sympa et en plus avec le sens de l humour ce qui est très plaisant Merci vraiment

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par ALAIN G. *

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  Accueil , contact client parfait Je recommande cette agence à Issy les Moulineaux

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience et les deux employés etaient top, je recommande Issy Les Moulineaux

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par VINCENT A.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, personnel au top, je reviendrai et je recommande, merci

  Avis du 08/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par SAMIR G.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Très arrangeant. Déménagement effectué parfaitement grâce à cette location.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  accueil sympathique et efficace.

  Avis du 07/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par DAVID W.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Mention spéciale à Abou de l'agence d'Issy les Moulineaux, très pro et sympathique

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par CLEMENT F.

• 5 / 5

  

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  L'équipe de Rentacar à Issy-les-Moulineaux est tout à fait exceptionnelle de par son efficacité et sa gentillesse.

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience À part camionnette un peu sale …. Mais roule bien Personnel très sympathique

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par SOPHIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 06/09/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Facilité de contractualisation Prix intéressants Proximité des agences

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service juste parfait, accueil avec le sourire, véhicule impeccable, prix contenus

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par FRANCIS L.

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  Service de qualité et rapport très humain, merci beaucoup pour votre aide encore une fois !

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par ANAÏS B. *

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  Abou est au top !

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par MATTHIEU B. *

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  Très responsable

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par CÉCILE L. *

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  Excellente expérience avec Abou, au Top !!

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 23/08/2024 par OMAR A.

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  Super voiture, excellente équipe et notamment responsable d'agence : professionnel et efficace. On reviendra avec plaisir!

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par JEROME G.

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  Experience très positive. Aboubacar est charmant et efficace. Il est à l'écoute de ses clients et c'est un vrai plaisir d'avoir un tel service. Je recommande vivement

  Avis du 01/09/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par ARAFAT G.

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  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par CHANTAL M. *

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  Véhicule conforme; Professionnel et efficace, M.Abou est de plus très courteois; je recommande

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par BEATRICE F.

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  Votre collaborateur Aboy est très professionnel, agréable et souriant.

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par ALEX A. *

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  Très bon accueil, très bon service. Je recommande car très sérieux.

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par VICTOIRE B. *

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  Accueil de l'agent en place le jour de location et retour. Sympa et geste commercial

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par RÉMY R. *

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  Un accueil excellent et rapide

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par GILLES L.

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  Resa simple, prix compétitif et personnels de l'agence d'Issy les moulineaux compétents et rapides

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par THIBAUT L.

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  rapidité, serviabilité, fiabilité

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par OLIVIER H. *

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  Ras

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par RAMON C.

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  Encore une fois une très bonne expérience avec Rent a Car. Facile, adaptable, rapport qualité prix très intéressant. Merci à l'équipe à l'écoute, serviable, et réactif.

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 25/07/2024 par THOMAS A. *

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  Très bon accueil, rapide et efficace

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par MATHIAS D.

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  J'ai retiré mon véhicule à l'agence d'Issy les Moulineaux. Merci à Razadine pour son accueil et son efficacité.

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par PASCAL C.

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  Location d'un monospace pour une famille pour 3 semaines cet été très facile

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par JOCELYN G.

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  Catastrophique, le véhicule loué était délabré et potentiellement accidentogène. Une vraie honte

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par MATTHIEU D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne expérience. Les deux personnes en charge de mon véhicule ont été très compréhensifs et très sympathiques. Je recommande !

  Avis du 24/08/2024, suite à une expérience du 10/08/2024 par LAURENCE G. *

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  Excellent accueil

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 12/08/2024 par ÉMILE A. *

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  Tout était parfait, sauf la propreté de la voiture

  Avis du 21/08/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par VICTOR L. *

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  Amabilité et efficacité de l'accueil, réservation et navigation sur le site très facile, tout est top comme d'habitude.

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par LAURENT L. *

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  Courtoisie, professionnalisme et disponibilité, je recommande ++

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 08/08/2024 par VINCENT D. *

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  l'agence d'Issy les Moulineaux est très malhonnête : lors de la remise de la voiture, ils ont déclaré de multiples griffures et même un PV ! Car ils savent que la facture est payée par mon employeur. J'ai bien sûr prévenu mon employeur de ces méthodes purement illégales

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par TIMOTHÉE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Merci Abou et Raza pour votre aide et votre professionalisme.

  Avis du 20/08/2024, suite à une expérience du 26/07/2024 par VINCENT R.

Avis affichés par ordre chronologique