Salon De Provence

Avis clients de Salon De Provence

4.5 / 5 1

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    284 allée de Craponne 13300 SALON DE PROVENCE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Salon De Provence

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    Véhicule en très bon état de marche , Et personnel très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil équipe accueillante et professionnels pleins de bons conseils malgré que je suis moi même agent de location chez la concurrence ! Un grand merci encore à la personne qui ma servi Gérald si je me souviens bien! Continué ainsi! Julien

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  • 5 / 5 1
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    everything is ok

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil équipe professionnelle. Prise en charge rapide pour le prêt et la reprise du véhicule. Seul inconvénient parking restreint pour pouvoir se garer .Et difficile de trouver une place aux abords de l’agence.

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  • 5 / 5 1
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    Super ! Disponible et à l écoute ! Bon camion .

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  • 4 / 5 1
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    Établissement sérieux et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    tout a été bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est une agence très sérieuse. J'avais besoin d'une voiture de remplacement, tout a été parfait, ponctualité, professionnalisme...

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  • 5 / 5 1
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    niquel, location d'un utilitaire pour des raisons pro, rien à redire je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Utile

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, facilité de prise en charge, RAS. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la prestation. Tarif très corrects.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, je suis très satisfaite

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    Everything was OK

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    correct! pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien passé. Accueil sympatique. Fourgon en bon état. Pas de contrôle de reception abusif.

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  • 5 / 5 1
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    super accueul

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    Disponible et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Tout a était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Réactivité, amabilité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil,explications très claires

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, un seul regret l'horaire de fermeture pour un samedi, ce qui implique une journée de location supplémentaire à envisager! Mais en le sachant, nous serons d'avantage prévoyant la prochaine fois!

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande rent a car très bonne qualité de services globale

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  • 4 / 5 1
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    PAS DE LIQUIDE DANS LE LAVE GLACE ET LE RESERVOIR PLEIN AU 3/4 CE QUI FAIT QUE QUAND ON LA REND, C'EST DIFFICILE DE JUGER LE NIVEAU DE CARBURANT MOTEUR ETEINT DONC ON MET LE PLEIN ET ON SE FAIT AVOIR !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne impression.

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    Facile, très bien détaillé. Des alerte réguliers

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    Le personnel très compétent et très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Bon service (acceuil , restitution ) Mais un gros probleme de tarif entre reservation par internet et localement en agence qui n'est pas normal

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfaitement satisfaite. Accueil sympathique et professionnel. Véhicule très propre et en parfait état de fonctionnement. Bien sur tous rapports. A recommander.

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    Très compétant .très agréable ; à recommander

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    bon service. seule remarque, l'agence fermait à 18h alors que le site internet indique 18h30

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    disponibilité dans l'écoute , qualité de l'accueil ,clair dans les explications.

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    Bien.

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    Ras tout allait bien

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    Service professionnel

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    Le véhicule était sale , le plein non fait .

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Satisfaisant.

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    Parfait, réactif!

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième expérience chez Rent a Car, parfait, véhicule, tarifs et accueil.

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    Super service tout est parfait

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  • 1 / 5 1
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    Nul

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Services bas de gamme

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Agence très professionnelle, très bon accueil du personnel et qualité des services proposés excellente !

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    Agence sérieuse.

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  • 4 / 5 1
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    Seul, la propreté intérieure comme extérieure du véhicule a été négative. De plus, si le véhicule a parfaitement roulé, le tableau de bord indiquait plusieurs anomalies non réparées, DOMMAGE !

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  • 5 / 5 1
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    Rent a car te t'en les bras n'hésite pas

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  • 5 / 5 1
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    Tarif très attractif, très bon accueil Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Bien (mon assurance m’a envoyé la bas pour avoir un véhicule de rechange j’ai eu le droit à la dernière clio 5 pour 5 jours donc gratuit et 2 jours a ma charge 73e je ne connais donc pas vraiment les tarifs proposés).

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    Chère et bof

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    Aaa

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi efficace !

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    Proximité facilité

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  • 4 / 5 1
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    Attention à la propreté intérieure et extérieure des véhicules.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT J'ai eu à faire avec des personnes courtoises, sympathiques et professionnelles. Aucun problème. Si j'ai besoin de louer un véhicule, je reviendrai.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence de location de véhicules

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    Corresponder à mes attentes accueil Top

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    très bien, véhicule en excellent état.

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    J ai eu la chance d avoir un véhicule neuf boite auto, mais stationnement payant devant l agence

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    Personnel efficace, rapide. Je recommande. Mais la voiture n'était pas propre. Je pense que l'agence n'a pas de moyen suffisant (station de lavage) pour cela ?

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité/ prix, j'ai apprécié mon experience avec Rent a Car. La voiture était récente et tout fonctionnait bien. Le service est de qualité. Le seul bémol: la voiture sentait la cigarette, probablement d'un conducteur précédent. Il serait bien de faire respecter les règles auprès de vos clients ou de nettoyer la voiture si cela n'est pas le cas. Tout le reste était parfait.

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  • 2 / 5 1
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    Le prix est plutôt compétitif mais l’état innommable de l’habitacle du véhicule que j’ai loué est inadmissible. À l’avenir c’est une certitude j’irai à la concurrence même si je paie plus cher la location

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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Agence sérieuse, personnel accueillant, prix intéressant. Attention juste à l'état de propreté intérieur des véhicules et des parebrises et à faire réparer les rétros lorsqu'ils sont endommagés. Sinon, parfait.

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    Disponible

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    Très professionnel.

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    parfait!

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    Equipe tres accueillante, super gentille .vehicule très propre et neuf je recommande vraiment rent a car salon de Provence

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    RAS Simple et efficace

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    Personnel agréable. Véhicules propres. C'est PARFAIT

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    Agence super réactive, un allongement de location a était possible à la dernière minute avec de bonne solution apportée! Je recommande, personnel agréable!

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Empreinte carte de 1500euros c'est beaucoup trop Il faut préciser aussi aux clients que si l'empreinte carte est à 1500, que le plafond de leur carte doit être supérieur à 1500euros car si la personne fait d'autres cartes bah il se retrouve bloqué

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien à dire, très bonne prestation.

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    Personnel sérieux et agréable.

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    Super bon accueil et surtout une disponibilité à toute épreuve

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    Je loue régulièrement chez rent a car, les vehicules sont propres, les prix correctes et la personne à qui me reçoit est accueillante.

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    pas de problème, c'est ce qu'on peut attendre

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    location nikel , a votre écoute , RAS , j’y retournerais sans problème. je recommande a 100%.

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  • 1 / 5 1
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    Véhicule en très mauvais état. Nous avons eu des doutes sur la pression des pneus avant. Tarif trop élevé par rapport à la qualité de service Personnel peu aimable

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bon accueil tout était parfait

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    Satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Prix attractifs mais véhicule loué sale.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Personnel aimable et compétent, réservation en ligne très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Accueil rapide et sympathique. Véhicule parfait.

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    Véhicule sale, pare brise couvert de fiantes, niveau liquide refroidissement en dessous du mini, gps calibré pour les... Antilles ! Bof niveau qualité de prestation

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rapide , efficace, professionnel.

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    Personnel tres competent et vehicule mis a disposition tres fonctionnel et neuf

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  • 3 / 5 1
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    Prestation juste à la hauteur

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    J'ai déjà utilisé les services de Rent a car et en ai été toujours satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant, prix très compétitifs,je recommande l'agence de Salon de Provence

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    Je n’ai rien à reprocher très satisfait

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    Super rapport qualité prix. Fourgon neuf.

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    Personnel très aimable

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  • 5 / 5 1
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    Vehicule au top. Accueil de la clientèle parfaite. Je recommence cette agence.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    rapport qualité prix correct, toutefois le véhicule n'avait pas été nettoyé, ce qui est limite pour un usage pro. En l'occurrence cela ne m'a pas gêné ... mais çà aurait pu si j'avais du véhiculer un client ou un prospect

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